Želeli bismo da istaknemo nerešenu žalbu u vezi sa Gamba.com i igračem koji tvrdi da mu je nalog trajno zatvoren i da mu je zaplenjen ceo iznos od 3.401 američkih dolara.
Igrač objašnjava da je prvobitni razlog za zabranu bio „zloupotreba u sportu". Međutim, Gamba je navodno promenila svoje objašnjenje u „zloupotreba u sportu na više naloga", dodatno tvrdeći da je igrač bio umešan u kladioničarski sindikat povezan sa preko pet naloga.
Igrač odbacuje ove tvrdnje i tvrdi da nikada nije upravljao više od jednog Gamba naloga niti je bio uključen u kladioničarski sindikat.
Uprkos nekoliko pokušaja da se dobije pojašnjenje, igrač kaže da Gamba nije dostavio dokaze koji utvrđuju bilo kakvu vezu sa drugim nalozima. Zahtevi za preciznim ugovornim odredbama koje su navodno prekršene i obrazloženjem za oduzimanje i dobitaka i deponovanih sredstava takođe su navodno ostali bez odgovora.
Prema žalbi, korisnička podrška je navela da se depoziti obično vraćaju, ali da se primenjuje izuzetak zbog sumnje na umešanost sindikata.
Igrač dalje tvrdi da je njegov novčanik za isplatu USDT-a privremeno zaključan, što sprečava pristup njegovim sredstvima. Zanimljivo je da su kazino slot igre navodno i dalje dostupne za klađenje uprkos trajnoj suspenziji naloga.
Igrač navodi da je već podneta zvanična žalba i da su dostupni prateći materijali, uključujući transkripte podrške, izvode transakcija, snimke ekrana sa stanja i evidenciju klađenja.
Traženo rešenje je jednostavno: isplatiti puni iznos od 3.401 američkih dolara ili pružiti verodostojne dokaze i jasno ugovorno objašnjenje kojim se potkrepljuje konfiskacija.
Pozivamo Gamba.com da razmotri situaciju i odgovori na zabrinutost igrača.
Svaki razvoj događaja biće dodat ovoj temi.
Dokaz: https://imgur.com/a/mX3Ioew
Originalna žalba: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints/gamba-com-confiscated-my-full-3-401-balance-after-alleging-5-linked-accounts
