Podnosim zvaničnu žalbu u vezi sa kontinuiranim odbijanjem verifikacije mog naloga i oslobađanja

Naslov

Skaj Bet zadržava 707 funti i odlaže verifikaciju naloga

Kazino / Vebsajt

Skaj Bet

Žalba

Želeo bih da podnesem žalbu protiv Sky Bet-a u vezi sa verifikacijom mog naloga i zadržavanjem mojih sredstava.

Podaci o mom nalogu su:

Podneo/la sam svu traženu dokumentaciju za verifikaciju pre više od 7 dana. Uprkos tome, moj račun još uvek nije verifikovan i ne mogu da podignem svoja sredstva.

Moj trenutni saldo je 707 funti, a isplata je i dalje blokirana.

U potpunosti sam sarađivao sa Sky Bet-om i dostavio svu traženu dokumentaciju. Međutim, proces verifikacije traje nerazumno dugo i moja sredstva su i dalje nedostupna.

Ljubazno molim Casino Guru da pregleda ovaj slučaj i pomogne u rešavanju situacije kako bih mogao da podignem svoj novac.

Hvala vam.

Zdravo, razumem da se suočavate sa problemom. Dozvolite mi da počnem sa nekoliko važnih stvari.

Ovo je javni forum, tako da je najhitnije da nikada ne objavljujete sve svoje podatke o nalogu i lične podatke na ovaj način. Molim vas, zapamtite to.

Nažalost, ovde na forumu nismo u mogućnosti da pregledamo nijedan slučaj i moram vas obavestiti da, na osnovu naših internih procedura, svaki kazino ima 14 punih dana da verifikuje nalog i povezane aktivnosti, a zatim isplati igrača na osnovu tih nalaza.

Razumem da ste zabrinuti i da je trebalo duže nego što se očekivalo, ali u ovom trenutku svi moramo da čekamo. Jedno pitanje, ako vam ne smeta.

Da li je ovo pitanje možda povezano sa sportskim klađenjem? Pitam jer ako kazino naiđe na problem u vezi sa pravilima sportskog klađenja, to bi značajno promenilo tok akcije.