Freshbet Casino Recenzija

Igrač iz Hrvatske je tražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Igrač je naveo da je njegov dobitak od 18.648 evra poništen zbog regionalnih ograničenja koja nisu bila u uslovima i odredbama u vreme igranja. Uprkos tome što je račun u potpunosti verifikovan, kazino je poništio dobitke nakon procesa verifikacije. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“.

Igračici iz Ujedinjenog Kraljevstva blokiran je nalog nakon što je dala verifikaciju i zatražila povlačenje. FreshBet ju je optužio da je prekršila uslove posedovanjem više naloga, što je ona negirala. Igrač je pokušao da povrati pristup svom nalogu i svom dobitku. Utvrdili smo da otvaranje više naloga krši većinu pravila onlajn kazina. Pošto je igračica priznala da je svesno kreirala novi nalog, njen dobitak nije uvažen, a žalba je odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, koji je prethodno verifikovan, zatražio je dva povlačenja od 700 i 1600 dolara, respektivno. Međutim, prošlo je više od dve nedelje, a njihov status je ostao u obradi. Nakon upita, igrač je blokiran iz ćaskanja i njegovog naloga. Nakon istrage, razjašnjeno je da je igrač već podigao 700 dolara, nikada nije tražio 1600 dolara i da je njegov račun zatvoren na njihov zahtev. Igrač je kasnije priznao zabunu sa njihove strane i žalba je zatvorena.

Igrač iz Luksemburga je tvrdio da je Fresh-bet, uprkos tome što je dao sve verifikacione dokumente, više puta odbijao isplate i funkcionisao bez važeće licence. Zatražio je povraćaj sredstava za svoje depozite. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na naše upite, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva imao je problema sa deponovanjem novca i pristupom besplatnim okretima obećanim putem promocije putem e-pošte. Uprkos nekoliko interakcija sa korisničkom podrškom putem ćaskanja uživo, problem je ostao nerešen. Igrač je deponovao novac, ali besplatni okreti se nisu aktivirali, pa čak i nakon višestrukih ručnih dodavanja od strane podrške, problem je i dalje prisutan. Tim za žalbe je zaključio da pošto je igrač počeo da koristi deponovana sredstva, bonus spinovi su postali nevažeći u skladu sa odredbama i uslovima. Stoga je žalba odbijena.

Igrač iz UK je osvojio £13000 u Freshbet kazinu, ali je doživeo ponovljena odbijanja povlačenja zbog navodnih problema sa verifikacijom naloga. Pored toga, kazino mu je blokirao nalog nakon što je doveo u pitanje RTP od 96% igre koju je igrao. Uprkos našim naporima da komuniciramo sa igračem i prikupimo više informacija, on nije uspeo da odgovori na naše upite. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i bili smo primorani da odbijemo žalbu.

Igrač iz Švedske, nakon što je ispunio traženo klađenje na besplatne okrete bez depozita, pokušao je da podigne dobitak. Uprkos tome što je imao verifikovan račun, kazino je zaplenio sredstva. Igrač nije napravio nijedan depozit od stvarnog novca u Freshbet kazinu i zatražio je više bonusa bez depozita, čime je prekršio pravila kazina. Nakon pregleda dokaza koje je dostavio kazino, zaključili smo da je žalba igrača neopravdana zbog kršenja uslova i odredbi bonusa kazina. Dobitak igrača je s pravom konfiskovan od strane kazina.

Igrač iz Azerbejdžana je podneo zahtev za povlačenje i završio proces verifikacije. Međutim, igrač nije dobio nikakav odgovor. Zatim je od njega zatraženo da se podvrgne video verifikaciji, koju je on poštovao, ali je ostavljen da čeka 11 dana bez ikakvih povratnih informacija. Igrač je takođe napomenuo da mu je zabranjeno povlačenje. Pokrenuli smo razgovor sa predstavnikom kazina koji je potvrdio da je igrač prošao video verifikaciju i da je uspešno izvršio povlačenje. Igrač je potvrdio ovu odluku. Pitanje je tako označeno kao rešeno.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se bavio problemom povlačenja novca gde je Freshbet Casino prvobitno pristao na povraćaj novca, ali je kasnije povukao ovaj ugovor. Igrač je prethodno obavestio kazino o problemu sa kockanjem. Igračica je položila oko 250 funti, a neki od ovih depozita su vraćeni na njen račun. Međutim, kazino je odlučio da ne izda puni povraćaj novca. Pokušali smo da rešimo problem tražeći više informacija i produžavanje vremena za odgovor, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva je račun na Freshbet-u zaključan nakon verifikacije, što ih je sprečilo da povuku svoj dobitak od £1447. Kazino je predložio da vrati prvobitni depozit od 30 funti, ali ovaj iznos je bio ispod minimalnog ograničenja povlačenja. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača kako bi dalje istražio. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom. Žalba je stoga odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je imao problema sa uplatom novca na svoj Freshbet račun. Uprkos tome što je novac napustio njihov bankovni račun, nije se pojavio na njihovom Freshbet računu. Igrač je dobio uveravanja od podrške da će to biti rešeno. Međutim, nakon tri meseca redovnog praćenja, problem je i dalje bio nerešen. Morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača, što nas je sprečilo da nastavimo sa istragom ili da pružimo potencijalna rešenja za problem.

Igraču iz Španije je zatvoren račun na šest meseci bez objašnjenja i nije mogao da podigne svoj novac. Iako mu je rečeno da će odgovori stići za šest meseci, on nije dobio nikakvu komunikaciju. Igrač je deponovao oko 2000 evra i imao stanje od 3822 evra kada je račun blokiran. Kazino je naveo da je račun pod istragom zbog sumnjivog ponašanja u sportskom klađenju. Kazino je od tada dozvolio igraču da povuče sredstva u ograničenim iznosima. Međutim, pošto je problem bio vezan za sportsko klađenje i Tim za žalbe nije imao ogranak koji se bavi sportskim klađenjem, nisu bili u mogućnosti da dodatno pomognu i predložili su druge platforme za igrača da podnese žalbu u vezi sa sportskim klađenjem.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je napravio nalog, deponovao £650 i akumulirao dobitke. Otkrio je da mu je nalog zaključan sledećeg dana zbog navodnog duplikata naloga za koji nije znao. Zatražio je povlačenje svog stanja, ali nije dobio odgovor. Kazino mu je dozvolio da podigne svoj poslednji depozit od 150 funti, ali preostalih 549,99 funti nije vraćeno i njegov dobitak od 1.160,50 funti je uklonjen. Kazino je objasnio da je račun zatvoren zbog duplikata naloga za koji igrač nije znao. Od kazina smo zatražili igračevu prijavu i istoriju transakcija za oba naloga. Nakon pregleda, otkrili smo da se igrač prvobitno samoisključio zbog problema sa kockanjem, tako da nije imao pravo na dobitak. Doveli smo u pitanje proceduru kazina za samoisključene igrače i zašto je refundiran samo poslednji depozit. Pošto je kazino tim doneo konačnu odluku, nije nam preostalo ništa drugo nego da klasifikujemo žalbu kao „nerešenu“.

Igrač iz Velike Britanije je zatražio od Freshbet-a da blokira funkciju depozita, ali nisu odgovorili brzo, što je rezultiralo dodatnim depozitom od 1850 funti. Igrač je takođe otkrio da je njihova licenca istekla na veb stranici CEG-a, uprkos tome što i dalje prihvata igrače iz UK. Igračica je tvrdila da je kazinu spomenula svoj problem sa kockanjem pre nego što je položila depozit, ali nije uspela da pruži dokaz takve komunikacije. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da se suočimo sa kazinom o njihovoj navodnoj obavezi da zaštite igračicu i zahtevaju povraćaj novca u njeno ime. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je doživeo kašnjenje u procesu povlačenja. Iako je njegovo prethodno povlačenje bilo brzo obrađeno, sadašnje je odloženo zbog nedostatka jasne komunikacije iz kazina. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije kako bismo dalje istražili, ali nismo dobili odgovor. Zbog toga smo morali da odbijemo žalbu zbog nesaradnje igrača.

Igrač iz Španije nije mogao da povuče sredstva iz kazina i nije dobio nikakav odgovor od tima za podršku kazina. Uprkos tome što je njegov račun potvrđen, kazino ga je obavestio da je njegov slučaj još uvek pod istragom. Intervenisali smo i kontaktirali kazino, koji je tvrdio da je obradio povlačenje. Međutim, igrač nije potvrdio da je primio sredstva, i uprkos višestrukim podsetnicima, nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nesaradnje igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je izjavio da je njegov sin, koji je patio od mentalnog zdravlja, koristio sopstvenu bankovnu karticu, ali je registrovao račun na igračevo ime, što je rezultiralo gubitkom od 9700 funti. Igrač je verovao da Freshbet kazino nije uspeo da identifikuje ovaj nepravilan obrazac potrošnje i tražio je povraćaj sredstava na osnovu odredbi i uslova kazina koji se odnose na plaćanja trećih strana. Međutim, zaključili smo da uslovi kazina izričito zabranjuju plaćanja trećih lica i da je igrač odgovoran za pružanje tačnih ličnih podataka prilikom kreiranja naloga. Stoga je žalba odbijena jer kazino nije odgovoran za sredstva izgubljena sa računa trećih strana.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva, koja je patila od ozbiljnih mentalnih poremećaja, tvrdila je da Freshbet kazino nije prepoznao njenu preteranu potrošnju, za koju je verovala da je trebalo da ih upozori na njen problem sa kockanjem. Uprkos tome što je izgubila skoro 7000 funti i zatražila od kazina da zatvori njen račun, nije dobila nikakvu pomoć i tada je tražila povraćaj novca. Tim za žalbe je tražio konkretne datume i dokaze o njenim depozitima za dalju istragu. Međutim, slučaj je na kraju zatvoren iz neutvrđenih razloga.

Igrač iz Velike Britanije je zatražio povraćaj £1,456 depozita od Freshbet kazina. Uprkos tome što su u drugom kazinu bile na snazi mere samoisključivanja, ovaj kazino bez Gamstop-a je dozvolio igraču da izvrši depozit i kasnije blokirao račun bez nadoknade depozita. Igrač je tvrdio da je samoisključivanje iz MiStake kazina trebalo da se proširi i na Freshbet kazino, pošto su oba bila pod kontrolom Onikion-a i dele sličnosti. Međutim, razjasnili smo da ova dva kazina rade nezavisno i da ne dele baze podataka igrača. Uprkos insistiranju igrača, nismo našli nikakav osnov za tužbu u odredbama i uslovima ili preko Autoriteta za licenciranje. Stoga smo tužbu odbili kao neopravdanu.

Igrač iz Danske je naišao na probleme sa svojim opkladama na ruletu na Freshbetu. Njegove opklade su odbijene zbog tehničkih grešaka, ali novac nije vraćen na njegov bilans. Uprkos tome što je pružio dokaze o ovim greškama od Evolution podrške, Freshbet je tvrdio da su opklade protekle bez ikakvih problema i odbio je da vrati novac. Pored toga, istorija klađenja igrača je obrisana bez objašnjenja. Pokušali smo da posredujemo u situaciji kontaktirajući Freshbet više puta, ali nismo dobili odgovor. Žalba je na kraju označena kao 'nerešena' zbog nedostatka saradnje kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira Upravu za e-igre Kurasa za dalju pomoć.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva podneo je žalbu Freshbet-u u vezi sa sumnjivim depozitnim transakcijama. Deskriptor korišćen za ove depozite pojavio se kao kompanija sa kojom igrač nije imao veze. Uprkos tome što je kontaktirala i Freshbet i njegovu „sestrinsku lokaciju“ Mistake.com, nije dobila odgovor. Nakon što smo istražili problem, objasnili smo igraču da mnoga onlajn kazina koriste neutralna imena za transakcije kako bi zaštitili interese i privatnost igrača. Uverili smo je da nema potrebe za brigom jer je njen depozit uspešno pripisan na njen kazino račun i mogla je da igra bez problema. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je bio sprečen da podigne dobitke od 5000 funti iz onlajn kazina. Uprkos tome što je bio unutar njegovog nedeljnog limita za povlačenje, sistem je ukazao na povlačenje na čekanju. Igrač je tvrdio da je kazino bio umešan u ilegalno kockanje i da je pokrenuo istrage o prevari i povraćaju sredstava. Međutim, pošto je igrač izgubio ravnotežu tokom igre, nismo mogli da mu dodatno asistiramo. Igrač je bio isključivo odgovoran za svoj račun, aktivno stanje i sve opklade. Zbog toga smo odbili žalbu zbog igračevog gubitka dobitaka i nedostatka prava na povraćaj novca.

Igraču iz Severne Makedonije iznenada je blokiran nalog bez ikakvog objašnjenja. Bio je obavešten da je njegov račun pod istragom najmanje 6 meseci. Igrač, koji se bavio sportskim klađenjem pre utakmice i tokom igre, zatražio je isplatu od preko 1870 USD i rešenje za opkladu na čekanju. Savetovali smo igrača da zatraži pomoć od veb-sajtova specijalizovanih za sportsko klađenje, jer našem timu nedostaje neophodan uvid da savetuje o takvim stvarima. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nemogućnosti da pružimo neophodnu pomoć.

Igrač iz UK je uložio priličnu sumu i dva puta pobedio, akumulirajući ukupno 2500 funti. Nakon zahteva za povlačenje od 2260 funti, njegov pristup kazinu je naglo blokiran trećeg dana, koji je bio određen dan za povlačenje. Igrač nas je kasnije obavestio da je njegov dobitak isplaćen i žalbu smo zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač nam je kasnije poslao zahtev za ponovno otvaranje potvrđujući da je primio svoj dobitak, pa smo žalbu označili kao rešenu.

Igračica iz Grčke je pokušala da podigne svoj dobitak, ali je kazino odlučio da izvrši proveru računa. Odbili smo žalbu jer je bila vezana za sportsko klađenje, ali smo kasnije od igračice dobili informaciju da je na kraju dobila svoj dobitak. Žalba je rešena.