Fruity Casa Casino Recenzija

Igrač iz Kanade imao je aktivno samoisključivanje u sestrinskom kazinu zbog problema s kockanjem. Smatraju da im nije trebalo dozvoliti da otvore novi račun u Fruity Casa Casino. Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza.

Igrač je zatražio povlačenje u iznosu od 9.000 eura, ali otprilike tjedan dana kasnije, kasino ga je vratio bez ikakvog objašnjenja, osim što je njihov račun bio u toku. Od tada više nisu dostupne dodatne informacije.

Igrač iz Finske je deponovao €200 i osvojio €312 u onlajn kazinu. Tražio je povlačenje, ali nije dobio odgovor iz kazina. Nakon što je podneo žalbu i pružio potrebne detalje, kazino je zatražio dokaz o adresi. Igrač je dao dokument i kazino je obradio povlačenje. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i mi smo označili žalbu kao rešenu.

Igraču iz Perua blokiran je nalog jer usluge kazina nisu bile dostupne u njegovoj zemlji. Ranije se uspešno registrovao i izvršio depozit, ali nije mogao da pristupi svom računu da podigne svoja sredstva, koja su iznosila S/1300,00 Soles. Kazino ga je obavestio da će sredstva biti vraćena u roku od sedam dana. Međutim, prijavio je da nije dobio sredstva ni nakon što je protekao predviđeni rok. Kada je pokrenuo pitanje sa timom za žalbe, kazino je potvrdio da su poslali pun iznos. Kasnije je potvrdio da je primio deo svog dobitka, ali mu i dalje nedostaju S/300,00 Soles. Kazino je tada razjasnio da su zaista poslali ceo iznos, sugerišući da je iznos koji nedostaje možda nastao zbog konverzije valuta. Konačno, on je potvrdio da je primio pun iznos, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igrač iz Brazila je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Problem igračice je bio vezan za naknadu za konverziju valute koja je odbijena od njenog iznosa za povlačenje. Tvrdila je da joj je kazino naplatio 56 reala sa čime nije bila zadovoljna. Međutim, pojasnili smo da takve naknade obično naplaćuju banke, a ne kazina. Igrač je dobio većinu svojih dobitaka. Stoga smo ovaj slučaj smatrali rešenim.