FuturePlay Casino Recenzija

Igrač sa Malte našao je svoj nalog zatvoren bez prethodnog obaveštenja, uprkos tome što je potvrdio svoj identitet prilikom registracije. Tražio je pojašnjenje o zatvaranju i želeo je da povrati svoja sredstva od približno 150 evra. Tim za žalbe je razmotrio situaciju, ali je utvrdio da nije bilo dovoljno uvida da bi se pozabavila pitanjima koja se posebno odnose na sportsko klađenje. Shodno tome, žalba je odbijena zbog prirode problema i fokusa tima na pritužbe u vezi sa onlajn kazinom.

Igrač iz Nemačke je osvojio 11.700 dolara, ali se suočio sa zaključavanjem naloga zbog nepromenljivog pogrešnog datuma rođenja dok je pokušavao da potvrdi povlačenje. Učitala je sve potrebne dokumente, ali joj je bila potrebna pomoć da otključa svoj nalog. Problem je rešen nakon što je igrač ponovo kontaktirao kazino i uspešno primio svoj dobitak. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Rusije je deponovao $100, dobio bonus, ispunio sve uslove za klađenje i dostavio potrebna dokumenta. Prilikom pokušaja povlačenja, njegov nalog je onemogućen bez objašnjenja, a podrška je navela da je to odluka administracije.

Igrač iz Australije je platio 100 AUD da kupi 131,478229 KSRP preko trgovca na licu mesta u kazinu, ali sredstva nisu bila kreditirana posle nedelju dana. Uprkos dostavljanju dokaza o uplati i uspešnom depozitu na adresu kazina, finansijsko odeljenje i dobavljač plaćanja su još uvek istraživali. Kazino je dodao 100 USDT na račun igrača kao rešenje. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da su sredstva dodata.

Igrač iz Nemačke je imao na čekanju povlačenje od 5.300 evra u Bitcoin Cash-u koji nije bio obrađen uprkos tome što je imao potpuno verifikovan račun. Podrška za ćaskanje u kazinu je tvrdila da bi to trebalo da bude završeno u roku od 24 sata, ali on nije dobio sredstva. Posle izvesnog odlaganja i dodatne provere u vidu selfija sa ličnom kartom, igrač je dobio isplatu. Žalba je označena kao rešena kod nas.

Igrač iz Nemačke je uspeo da osvoji 1850€ pošto je ispunio uslove za klađenje svog bonusa dobrodošlice. Međutim, njegov račun je iznenada deaktiviran baš kada se spremao da podigne svoj dobitak. Ćaskanje uživo u kazinu ga je uverilo da je to odluka uprave. Nakon što je podneo žalbu, zatražili smo od igrača dodatne informacije i savetovali ga da sačeka najmanje 14 dana da se povlačenje procesuira. Igrač je komunicirao sa podrškom kazina i potvrdio da je isplata pokrenuta. Posle izvesnog odlaganja, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.