Galactic Bets Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke se suočio sa poteškoćama da podigne 100 € iz kazina nakon depozita od 20 €. Nije mogao da koristi kreditne kartice zbog odbijanja banke i nije posedovao kriptovalute, koje su u to vreme bile jedina dostupna opcija povlačenja. Uprkos tome što je zatražio pomoć, otkrio je da kazino ne sarađuje. Problem je rešen kada se uspešno povukao koristeći kriptovalutu, a povlačenje je odobreno.

Igrač iz Singapura je od 25. februara 2025. imao zahtev za povlačenje u iznosu od 200 evra, uprkos višestrukim upitima korisničke podrške. Više puta su ga uveravali da je sve u redu, ali je na kraju obavešten da je problem u provajderu. Problem je rešen nakon što je kazino odmah preduzeo akciju, a igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Nakon višestrukih pokušaja da podigne svoj dobitak od 3.500 evra preko Ripple-a i Bitcoin-a, koji su bili neuspešni, izrazio je nezadovoljstvo uslugom kazina i zatražio da zatvori svoj nalog. Kazino je na kraju potvrdio zatvaranje računa. Žalba je označena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Nemačke je uložio 35 evra i zatražio povlačenje od 20 evra, što nije primljeno nakon više pokušaja. Uprkos uveravanjima podrške kazina i neočekivanoj KIC verifikaciji, zahtev za povlačenje je na kraju otkazan bez objašnjenja, a novi zahtev je ostao neobrađen. Problem je rešen nakon što je igrač podneo potrebne dokumente za verifikaciju, a kazino je potvrdio da je račun igrača verifikovan i da je povlačenje završeno. Igrač je primio uplatu 9. decembra 2024.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje pre podnošenja žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač izrazio zabrinutost zbog kašnjenja plaćanja i zatvaranja računa. Nakon uporne komunikacije i pritiska, problem je rešen, a igrač je potvrdio da je dobitak na kraju primljen. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Nemačke je 26. avgusta 2024. zatražio povlačenje 500 evra, ali uprkos višestrukim upitima putem ćaskanja uživo, dobio je samo ponovljena uveravanja da je povlačenje u toku. U to vreme nije bilo napretka. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da mu je isplata stigla nakon naše intervencije.

Igrač iz Grčke čekao je na povlačenje još od 4/8, koji je bio u završnoj fazi prethodna četiri dana, ali još uvek nisu dobili sredstva. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje završeno.

Igrač iz Finske je naišao na poteškoće sa verifikacijom naloga u onlajn kazinu zbog svojih specifičnih zahteva u vezi sa istorijom transakcija. Uprkos tome što je dostavio istoriju transakcija od celog meseca, kazino je insistirao da dokumenti nisu u hronološkom redosledu. Igrač je takođe prijavio nedostatak komunikacije iz kazina. Nakon intervencije Žalbenog tima, od kazina je zatraženo da odgovori i nalog igrača je uspešno verifikovan. Igrač je potvrdio prijem svog povlačenja, rešivši problem.

Igrač sa Novog Zelanda je naišao na tehničke poteškoće u procesu verifikacije dokumenata, što je odložilo njegov zahtev za povlačenje. Uprkos višestrukim pokušajima da se učita njegov lični dokument i stalnom kontaktu sa podrškom uživo, problem je ostao nerešen nakon mesec dana. Igrač je poslao sva potrebna dokumenta, uključujući i svoj pasoš, ali je kazino zatražio alternativnu ličnu kartu ili vozačku dozvolu. Nakon što je objasnio probleme sa jasnoćom sa svojom vozačkom dozvolom, ipak ju je poslao. Kazino je tada tražio potpisani pasoš, koji je igrač dao. Konačno, kazino je potvrdio da je njegov račun u potpunosti verifikovan i da će njegovo povlačenje biti obrađeno u roku od 24 do 48 sati. Igrač je potvrdio prijem svog povlačenja, rešavajući problem.

Igrač iz Nemačke je dva puta deponovao 70€ putem instant plaćanja i giropai-a zajedno sa svojim bonusom dobrodošlice, ali depozit nije pripisan na njegov kazino račun. Uprkos višestrukim komunikacijama sa podrškom, problem je ostao nerešen. Igrač nije bio voljan da kontaktira svoju banku zbog osetljive prirode transakcija. Savetovali smo igrača da dozvoli kazinu mesec dana da istraži i reši problem. Pre kraja ovog perioda, igrač je potvrdio da su njegovi depoziti pripisani na njegov kazino račun. Kao rezultat toga, žalbu smo zatvorili kao „rešenu“.