Galaxy.bet Casino Recenzija

Igrač iz Brazila je prijavio da mu je nalog na Galaxy.bet zatvoren nakon pregleda njegovog načina klađenja, bez konkretnog objašnjenja. Pokušavao je da završi proces verifikacije više od 45 dana, dostavljajući tražena dokumenta, ali je njegov nalog ostao zatvoren, a sredstva su zadržana. Tražio je pojašnjenje u vezi sa zatvaranjem i hitnim isplaćivanjem preostalog iznosa. Tim za žalbe je zaključio da, zbog prirode igračeve aktivnosti klađenja, žalba nije mogla biti pravilno procenjena i da je stoga žalba zatvorena.

Igrač iz Bosne i Hercegovine nije mogao da podigne 471 dolara sa svog kazino računa. Nakon uspešne sportske opklade, dalje klađenje je bilo ograničeno, a igre kazina očigledno nisu bile dostupne u njegovoj zemlji, što ga je sprečilo da ispuni uslov da dva puta uloži svoj depozit pre povlačenja. Kazino je ponudio da vrati njegov početni depozit umanjen za naknadu, ali je otkazao njegov dobitak. Utvrdili smo da je problem vezan za sportsko klađenje, što je van naše stručnosti, i potvrdili smo da je igrač vratio svoj depozit. Stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Rusije optužen je za prevaru, a dobitak mu je oduzet. Tokom istrage o ovom pitanju, postalo je jasno da je razlog za konfiskaciju sredstava igrača sumnja na lažne aktivnosti na osnovu dokaza o kršenju Uslova i odredbi u drugom onlajn kazinu, kao i sumnja da je igrač koristio softver da bi pomogao u svojoj igri na ruskom pokeru. Žalba je zatvorena kao „nerešena“ jer je kazino odbio da ispoštuje našu odluku i nije dao razumno objašnjenje kako je igrač stekao prednost.

Igrač je uplatio depozit i igrao s bonusom. Odlučio je zatražiti povlačenje i sve potrebne dokumente poslao je u kockarnicu. Kazino je optužio igrača za prevaru i zatvorio mu račun. Vratio mu je depozit, ali kockarnica nije pružila nikakve informacije o tome koji je razlog ove akcije. Odbili smo tu žalbu jer igrač nije reagirao na našu poruku.