Gamblezen Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je napravio depozit od 23 evra očekujući bonus od 200% i 100 besplatnih okretaja, ali je dobio samo deponovani iznos. Uprkos tome što je ponuda objavljena na veb stranici, igrač je obavešten da je nedostupna. Kazino je pružio dokaz da je igrač otvorio više naloga, što je bilo protiv politike kazina. Kao rezultat toga, žalba nije mogla da se nastavi i odbijena je.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemom sa depozitom koji se nije pojavio na njihovom kazino računu nakon nedelju dana. Uprkos tome što je dao heš i ID depozita, kazino nije rešio situaciju. Nakon komunikacije sa kazinom, razjašnjeno je da su sredstva poslata u potpuno drugačiji novčanik, a nijedna od transakcija nije bila usmerena na ispravan kazino novčanik. Nažalost, utvrđeno je da se ništa ne može učiniti ni sa jedne strane, jer je na kraju odgovornost igrača bila da osigura da su podaci o korisniku tačni.

Igrač iz Finske je u julu 2024. zatražio ograničenje depozita, što je kasnilo tri nedelje i navodno se uopšte nije primenjivalo. Nakon što je kontaktirao korisničku podršku, dobio je oprečne odgovore, što je izazvalo zabrinutost u vezi sa poštenjem kazina u vezi sa njegovim limitom depozita. Problem je rešen kada je kazino obradio njegovo podizanje od 130 EUR, potvrđujući da su sredstva uspešno prebačena na njegov račun. Igrač je izrazio nezadovoljstvo postupanjem po njegovom zahtevu za ograničenje depozita, ali je žalba ocenjena kao rešena od strane tima za žalbe.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je novac sada primljen. Žalba je u sistemu Žalbenog tima označena kao „rešena“.

Igrač iz Nemačke je doživeo blokadu naloga nakon pokušaja da podigne dobitke od ukupno 619 evra, nakon registracije i korišćenja bonusa. Iako je verifikacija brzo završena, njegovi dobici su izbrisani, a on je obavešten o kršenju bonus pravila bez konkretnih detalja. Tim za žalbe je zaključio žalbu kao neopravdanu, navodeći da se igrač bavio zabranjenom aktivnošću poznatom kao 'odložene runde', što je dovelo do nepravedne prednosti u gomilanju dobitaka. Smatralo se da su radnje kazina u skladu sa njegovim uslovima.

Igrač iz Švedske se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava iz kazina zbog nedostatka podataka o adresi na izvodu iz banke. Igrač je podneo nekoliko dokumenata, uključujući vozačku dozvolu, račun za komunalne usluge i izvod iz banke, ali je nastavio da prima zahteve za dodatnim informacijama. Tim za žalbe je razmotrio situaciju i, pošto je igrač priznao da je izgubio novac u kazinu, žalba je odbijena. Primećeno je da je igrač ranije imao kašnjenja sa kazinom.

Igrač iz Nemačke je tražio četiri podizanja po 500 evra, ali su sva odbijena. Kazino je zatražio korišćenje alternativnih metoda povlačenja, a sistemska greška je sprečila povlačenje preko Mifiniti-a, pošto je igrač bio upitan da koristi isti metod kao depozit. Kazino je naznačio da je verifikacija nepotpuna zbog nedostajuće dokumentacije od igrača, a igraču je savetovano da pruži neophodne informacije za završetak procesa. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena.

Igrač iz Grčke je napravio nalog na GambleZen-u i deponovao 220 evra. Nakon što je shvatila da je kockanje zabranjeno u Grčkoj, nije mogla da pristupi svom nalogu. Kazino je pomogao pružanjem ispravne veze, ali igrač je odlučio da uloži sva sredstva i zatvori račun. Tim za žalbe je zaključio da, pošto je igrala i izgubila dobitak pre zatvaranja računa, nema osnova za povraćaj sredstava, te je žalba odbijena.

Fudbalerki Švedske je onemogućen nalog u Gamblezenu zbog navodne zavisnosti od kockanja, zbog čega nije mogla da podigne 400 evra. Tražila je pojašnjenje da li kazino to može da uradi i šta će se desiti sa njenim traženim sredstvima. Potvrđeno je da nalog nije zatvoren zbog zavisnosti od kockanja, a nalog igrača je u potpunosti verifikovan, što joj je omogućilo da zahteva povlačenje. Povlačenje od 37 evra je uspešno obrađeno, a činilo se da je problem rešen. Bez dalje potvrde igrača, žalba je bila odbačena.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, još nisu primili svoje dobitke. Do kašnjenja je došlo zbog procesa verifikacije KIC-a, koji je od tada završen. Kazino je potvrdio da je račun igrača verifikovan i da je povlačenje obrađeno. Igrač je potvrdio prijem sredstava, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Jermenije je imao potvrđen račun i napravio nekoliko depozita i isplata. Nedavni zahtevi za povlačenje u iznosu od 1.340 evra su odloženi, a kazino je tada zatvorio njen nalog, navodeći kršenje pravila igre u vezi sa odlaganjem rundi igre. Igračica je negirala prekršaj i tražila svoj dobitak. Nakon detaljnog pregleda pruženih dokaza, zaključeno je da je igrač akumulirao bonus funkcije tokom bonus igre i da ih je pustio sa pravim novcem, što je ozbiljno kršenje uslova i odredbi kazina. Shodno tome, žalba je zaključena kao neopravdana.

Igrač iz Poljske je naišao na probleme sa povlačenjem svog dobitka jer kazino u početku nije podržavao njegov metod podizanja. Uprkos rešavanju ovog problema, njegov nalog je na kraju zatvoren zbog navodnog kršenja pravila sajta, ali mu nije dato jasno objašnjenje ili dokaz. Osećao se nepravedno tretiranim i tražio je da povuče svoj dobitak. Nakon pregleda slučaja i dobijanja detalja od kazina, zaključili smo da je žalba neopravdana jer je igrač prekršio odredbe i uslove kazina zloupotrebom bonusa i igara, što je dovelo do nelegitimnog gomilanja dobitaka.

Igrač iz Perua se bavio pitanjima povlačenja iz kazina. Igrač je dobio dobitak putem besplatnih okretaja, napravio predviđeni depozit i verifikovao svoj Neteller nalog, ali je kazino odbio deo njegovog dobitka i odbio da obradi njegove zahteve za povlačenje, insistirajući na dodatnim depozitima i različitim metodama povlačenja. Pokušali smo da posredujemo traženjem potvrde o KIC verifikaciji igrača i istraživanjem alternativnih metoda povlačenja. Kazino je na kraju obradio dobitke igrača. Međutim, zbog nedostatka potvrde od igrača, žalba je zatvorena.

Igrač iz Nemačke se mučio sa suspenzijom naloga. Kazino je navodno optužio igrača da živi u Turskoj, gde ne posluje, uprkos tome što igrač živi u Nemačkoj 46 godina. Igrač je tvrdio da poseduje boravišnu dozvolu i adresu stanovanja u Nemačkoj, ali nije primio nikakvu komunikaciju od kazina u vezi sa suspenzijom. Problem je rešen nakon što smo komunicirali sa kazinom, koji je ponovo aktivirao račun igrača i ponovo kreditirao dobitak, umanjen za prethodno refundirani iznos. Igrač je potvrdio pristup svom nalogu i mogućnost da podigne svoj dobitak.

Igrač iz Švedske, koji je tvrdio da ima tešku zavisnost od kockanja, bio je u mogućnosti da otvori račun i deponuje preko 13000 kr u Gamble Zen, uprkos tome što mu je navodno bilo zabranjeno da otvara račune u bilo kom Altacore NV kazinu. Nakon što je izgubio sredstva, igrač je zatražio pomoć. Igrač je pružio dokaz o samoisključenju iz drugih kazina pod istim brendom, ali kazino nije odgovorio na njegovu komunikaciju. Igračev račun u Gamblezenu je na kraju zatvoren, ali nije izdat povraćaj novca. Pojasnili smo da kazina licencirana pod Curacao Antilephone NV nisu u obavezi da prošire samoisključivanje na povezane brendove, a bez pismenog dokaza o takvom produženju, nismo bili u mogućnosti da se suočimo sa kazinom za povraćaj novca. Žalba je zatvorena uz predlog da se koristi naš alat za pomoć pri samoisključenju.

Igrač iz Švedske je imao problema sa Gamblezen kazinom, gde je uprkos tome što je imao verifikovan nalog, i dalje dobijao zahteve za dalju verifikaciju. Nakon objašnjenja da takvi dokumenti ne postoje u Švedskoj, njegov račun je odobren. Međutim, tada se suočio sa kašnjenjem u povlačenju svog dobitka od 10.000 SEK. Igrač je prijavio da mu je račun zatvoren bez objašnjenja, ali je potvrdio da je primio svoj dobitak. Tim za žalbe je produžio tajmer za žalbe za 7 dana, ali zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.