Gangsta Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je 22. marta 2024. obavestio Gangsta kazino o svojoj zavisnosti od kockanja, tražeći da mu zatvore nalog. Uprkos tome, i dalje mu je bilo dozvoljeno da uplaćuje depozite i kocka saldo od 2.000 evra, a procenjen je dodatni depozit od oko 5.000 evra. Posle ovog datuma, nalog igrača je blokiran i on sada traži refundaciju za svoje gubitke posle 22. marta.

Igrač iz Palestine je doživeo tehnički problem dok je igrao poker uživo u onlajn kazinu. Uprkos tome što je provajder usluga priznao grešku na njihovoj strani, kazino nije pripisao dobitke igrača. Igrač je takođe bio blokiran iz ćaskanja uživo i njegove e-poruke su ignorisane. Igrač je pružio dokaze o problemu, a kazino je u početku negirao bilo kakve greške. Međutim, nakon dalje komunikacije i pretnje igrača sudskim postupkom, kazino je pristao da verifikuje nalog igrača i ručno obradi povlačenje njegovog dobitka. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i problem je rešen.

Igrač iz Irske je doživeo kašnjenje sa povlačenjem na čekanju. Tim za podršku kazina ga je obavestio da će uplata biti izvršena kada odeljenje finansija bude spremno, što je prekršilo njihove sopstvene uslove. Nakon što je igrač podneo žalbu, kazino je tvrdio da su sva njegova povlačenja već obrađena i da je njegov saldo bio nula. Bez potvrde igrača, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Švedske, koji je bio na 'VIP nivou 3' u Gangsta kazinu, imao je problema da podigne svoj dobitak od 6200 evra. Uprkos uslovima koji navode nedeljni limit povlačenja od 3000 evra na njegovom nivou, kazino je odbio njegov zahtev za povlačenje uz obrazloženje da je deponovao premalo. Njegovi zahtevi za povlačenje su takođe sporo obrađeni. Igrač je tvrdio da je eskalirao na VIP nivo 4, što je trebalo da mu omogući da podigne 15000 evra nedeljno, ali kazino nije ažurirao njegov status. Kazino je odgovorio navodeći da su isplate vršene prema individualnom rasporedu i da je ukupan iznos igrača za povlačenje već 8600 evra, s tim da još treba da se obradi. Igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Belgije je verovao da mu je nepropisno isplaćena samo polovina svog dobitka od uspešne ruke za blek džek. Kazino je tada zatvorio njegov nalog, na šta se on usprotivio, pošto je dao snimke istorije klađenja kao dokaz. Igrač je tvrdio da mu je nedostajalo ukupno 550 evra zbog nekoliko grešaka na sajtu kazina, uključujući probleme sa duplim padovima, podelama i greškama u vezi. Kazino je prvobitno negirao bilo kakve greške i naveo da su sve opklade odigrane ispravno. Međutim, nakon dalje istrage tima za žalbe, pronađena su neka neslaganja u informacijama o opkladama koje je dostavio kazino. Kazino je tada priznao greške i pristao da vrati dobitak igraču. Slučaj je u to vreme bio na čekanju, čekajući potvrdu igrača da je primio uplatu. Kako je igrač prestao da odgovara, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Japana je slučajno otkazao bonus igre dok je proveravao napredak, što je rezultiralo značajnim gubitkom bonus novca. Kazino je odgovorio da je vraćanje bonusa nemoguće. Igrač je priznao svoju grešku, ali je primetio da je bio blizu ispunjavanja uslova za klađenje pre otkazivanja. Kazino je ponudio kompenzacioni bonus od 50 FS, što je igraču bilo nezadovoljavajuće. Nakon dalje diskusije, kazino je preispitao svoju prvobitnu odluku i 50 FS, i ponudio bonus sa boljim uslovima. Igrač je, iako nije u potpunosti zadovoljan, prihvatio ponudu. Bonus je pripisan na račun igrača i problem je uspešno rešen. U suprotnom, zbog prirode problema i okolnosti, žalba bi bila odbijena čak i da kazino nije ponudio nikakvu nadoknadu.

Igračica iz Nemačke je imala dobitke i aktivnu igru na SpinsBro kazinu kada je njen račun neočekivano zatvoren dok je na njemu bilo oko 4000 €. Kazino je naveo kršenje odredbi i uslova kao razlog za zatvaranje, što je igrač osporio. Ona je prijavila problem sa propuštanjem besplatnih okretaja pre zatvaranja. Nakon niza komunikacija, kazino je priznao svoju grešku i pristao da vrati preostali iznos od oko 3000 €. Plaćanje je uspešno obavljeno i igrač je potvrdio prijem. Žalbu je tada tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Japana je imao problem sa SpinsBro kazinom u vezi sa smanjenjem bilansa. Nakon što je primio bonus na depozit, igrač je ispunio uslove za klađenje i podigao svoj balans na 1500 EUR, koji je potom smanjen na 1000 EUR. Igrač je ponovo igrao, podigavši saldo na 1600 EUR, ali na njegov zahtev za povlačenje, stanje je ponovo smanjeno na 1000 EUR. Igrač je doveo u pitanje ova smanjenja. Nakon nekoliko razmena, kazino je priznao grešku i vratio novac igraču. Međutim, igrač je tvrdio da mali iznos još uvek nedostaje. Kazino ovo nije potvrdio, ali je igrač odlučio da smatra da je slučaj rešen uprkos manjem neslaganju.