Gangsta Casino Recenzija

Igrač iz Palestine je doživeo tehnički problem dok je igrao poker uživo u onlajn kazinu. Uprkos tome što je provajder usluga priznao grešku na njihovoj strani, kazino nije pripisao dobitke igrača. Igrač je takođe bio blokiran iz ćaskanja uživo i njegove e-poruke su ignorisane. Igrač je pružio dokaze o problemu, a kazino je u početku negirao bilo kakve greške. Međutim, nakon dalje komunikacije i pretnje igrača sudskim postupkom, kazino je pristao da verifikuje nalog igrača i ručno obradi povlačenje njegovog dobitka. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i problem je rešen.

Igrač iz Irske je doživeo kašnjenje sa povlačenjem na čekanju. Tim za podršku kazina ga je obavestio da će uplata biti izvršena kada odeljenje finansija bude spremno, što je prekršilo njihove sopstvene uslove. Nakon što je igrač podneo žalbu, kazino je tvrdio da su sva njegova povlačenja već obrađena i da je njegov saldo bio nula. Bez potvrde igrača, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora.

Igrač iz Švedske, koji je bio na 'VIP nivou 3' u Gangsta kazinu, imao je problema da podigne svoj dobitak od 6200 evra. Uprkos uslovima koji navode nedeljni limit povlačenja od 3000 evra na njegovom nivou, kazino je odbio njegov zahtev za povlačenje uz obrazloženje da je deponovao premalo. Njegovi zahtevi za povlačenje su takođe sporo obrađeni. Igrač je tvrdio da je eskalirao na VIP nivo 4, što je trebalo da mu omogući da podigne 15000 evra nedeljno, ali kazino nije ažurirao njegov status. Kazino je odgovorio navodeći da su isplate vršene prema individualnom rasporedu i da je ukupan iznos igrača za povlačenje već 8600 evra, s tim da još treba da se obradi. Igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igrač iz Belgije je verovao da mu je nepropisno isplaćena samo polovina svog dobitka od uspešne ruke za blek džek. Kazino je tada zatvorio njegov nalog, na šta se on usprotivio, pošto je dao snimke istorije klađenja kao dokaz. Igrač je tvrdio da mu je nedostajalo ukupno 550 evra zbog nekoliko grešaka na sajtu kazina, uključujući probleme sa duplim padovima, podelama i greškama u vezi. Kazino je prvobitno negirao bilo kakve greške i naveo da su sve opklade odigrane ispravno. Međutim, nakon dalje istrage tima za žalbe, pronađena su neka neslaganja u informacijama o opkladama koje je dostavio kazino. Kazino je tada priznao greške i pristao da vrati dobitak igraču. Slučaj je u to vreme bio na čekanju, čekajući potvrdu igrača da je primio uplatu. Kako je igrač prestao da odgovara, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Japana se suočio sa zatvaranjem naloga bez objašnjenja nakon zahteva za povlačenje. Verovali su da je zatvaranje nepravedno i podneli su žalbu u vezi sa svojim dobicima. Tim za žalbe je kontaktirao kazino radi pojašnjenja, a nakon dalje istrage, kazino je ponovo otvorio račun igrača za povlačenje ili potvrdio da će dobici biti obrađeni bez ponovnog otvaranja naloga. Igrač je uspešno završio povlačenje, a problem je označen kao rešen.

Estonski igrač je doživeo neočekivano blokiranje računa u Spinsbro kazinu nakon što je uplatio 20€ i pokušao da podigne dobitak od 150€. Služba za korisnike kazina nije navela razlog za zatvaranje računa. Igrač je tvrdio da na njihovoj strani nije kreiran duplikat naloga. Nakon niza diskusija, kazino se složio da vrati igraču početni depozit od 20 € zbog kršenja njihovih uslova. Igrač je potvrdio prijem povraćaja i problem je rešen.

Igrač iz Finske je naišao na probleme sa isplatom u kazinu nakon što je osvojio 1200€. Iako su dva dokumenta potvrđena, selfi iz pasoša nije prihvaćen, što je rezultiralo zabranom. Kazino je optužio igrača da koristi falsifikovana dokumenta, ali je igrač insistirao na njihovoj autentičnosti i zatražio pomoć. Problem je rešen nakon što je igrač ponovo poslao neobrađene dokumente, završio KIC proces i uspešno povukao dobitke.

Igrač iz Japana je slučajno otkazao bonus igre dok je proveravao napredak, što je rezultiralo značajnim gubitkom bonus novca. Kazino je odgovorio da je vraćanje bonusa nemoguće. Igrač je priznao svoju grešku, ali je primetio da je bio blizu ispunjavanja uslova za klađenje pre otkazivanja. Kazino je ponudio kompenzacioni bonus od 50 FS, što je igraču bilo nezadovoljavajuće. Nakon dalje diskusije, kazino je preispitao svoju prvobitnu odluku i 50 FS, i ponudio bonus sa boljim uslovima. Igrač je, iako nije u potpunosti zadovoljan, prihvatio ponudu. Bonus je pripisan na račun igrača i problem je uspešno rešen. U suprotnom, zbog prirode problema i okolnosti, žalba bi bila odbijena čak i da kazino nije ponudio nikakvu nadoknadu.

Igračica iz Nemačke je imala dobitke i aktivnu igru na SpinsBro kazinu kada je njen račun neočekivano zatvoren dok je na njemu bilo oko 4000 €. Kazino je naveo kršenje odredbi i uslova kao razlog za zatvaranje, što je igrač osporio. Ona je prijavila problem sa propuštanjem besplatnih okretaja pre zatvaranja. Nakon niza komunikacija, kazino je priznao svoju grešku i pristao da vrati preostali iznos od oko 3000 €. Plaćanje je uspešno obavljeno i igrač je potvrdio prijem. Žalbu je tada tim za žalbe označio kao „rešen“.

Igrač iz Japana je imao problem sa SpinsBro kazinom u vezi sa smanjenjem bilansa. Nakon što je primio bonus na depozit, igrač je ispunio uslove za klađenje i podigao svoj balans na 1500 EUR, koji je potom smanjen na 1000 EUR. Igrač je ponovo igrao, podigavši saldo na 1600 EUR, ali na njegov zahtev za povlačenje, stanje je ponovo smanjeno na 1000 EUR. Igrač je doveo u pitanje ova smanjenja. Nakon nekoliko razmena, kazino je priznao grešku i vratio novac igraču. Međutim, igrač je tvrdio da mali iznos još uvek nedostaje. Kazino ovo nije potvrdio, ali je igrač odlučio da smatra da je slučaj rešen uprkos manjem neslaganju.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Kašnjenje je potencijalno bilo zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Kazino je potvrdio da je račun igrača u potpunosti verifikovan i da je povlačenje obrađeno. Igrač je tada potvrdio prijem svog dobitka i tako uspešno rešio problem.

Igrač iz Turske je imao problema sa odobravanjem svojih verifikacionih dokumenata. Prestao je da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo morali da odbijemo žalbu. Nakon toga nas je mejlom obavestio da je njegov dobitak isplaćen posle pet nedelja, pa smo status prigovora promenili u rešen.

Igrač iz Nemačke je uplatio depozit, ali je odmah blokiran. Kazino je obećao povraćaj depozita, ali još nije obrađen. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču. Igrač je potvrdio da je vratio početni depozit. Žalba igrača je uspešno rešena.