GeckoPlay Casino recenzija

Igračica iz Meksika je zatražila isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podnela žalbu. Isplata još nije obrađena. Tim za žalbe je saopštio da uobičajeno vreme obrade isplata može trajati od nekoliko dana do nedelja i savetovao joj je da bude strpljiva. Nakon što je preporučeni vremenski rok protekao bez njenog odgovora, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, iako je zadržala mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Meksika je prijavio tekuće probleme sa kazinom, opisujući potpuni nedostatak pobeda nakon tri nedelje igre, uprkos čestim depozitima. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igračica nije odgovorila na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o njenim zabrinutostima.

Igraču iz Meksika je konfiskovan dobitak od 3062,00 MKSN nakon što je aktivirao bonus dobrodošlice i ispunio uslove za klađenje. Kazino je tvrdio da račun nije prošao rutinsku proveru, ali nije naveo konkretan razlog za neuspeh. Uprkos višestrukim pokušajima da se kontaktira kazino, nikakav odgovor nije primljen, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da se obrati Direccion General de Juegos i Sorteos Mekico za dalju pomoć.

Igrač iz Meksika je tvrdio da postoji razlika u nagradi u igri Silver Cash Collect, verujući da je svaki simbol Cash Collect trebao da umnoži nagradu, a ne da je samo zbroji. Uprkos njenim pritužbama i davanju raspona datuma, kazino nije rešio problem, a tražene informacije o igri nisu bile dostupne. Žalba je odbijena nakon izričitog zahteva igrača za zatvaranje, a tim za žalbe je izrazio žaljenje što nije u mogućnosti da pomogne dalje.

Igrač iz Meksika je ispunio uslove za kazino bonus i deponovao dodatna sredstva, samo da bi se suočio sa rigoroznim zahtevom za igranje. Nakon završetka procesa verifikacije za 15 dana, kazino je poslao samo 200 pezosa od 3.999 pezosa, poništavajući preostali iznos bez objašnjenja. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača, ali zbog nedostatka odgovora, žalba je na kraju odbijena.

Igrač iz Meksika je tražio samoisključivanje iz kockanja na tri nedelje, ali nije dobio odgovor, iako je njihovo kockanje izmaklo kontroli. Nakon više pokušaja, njihov nalog je na kraju zamrznut bez ikakve dalje komunikacije, što je dovelo do osećaja da su prevareni. Žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja, što je onemogućilo dalju istragu.

Igrač iz Meksika tvrdi da je Vinner Casino otkazao svoje dobitke zbog navodnog rutinskog praćenja, uprkos tome što je njegov račun prethodno verifikovan. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Meksika je uspešno položio novac na kazino račun, ali stanje još uvek pokazuje nula. Kontaktirao je korisničku podršku, ali problem još nije rešen. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Meksika je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je deponovao tuđim načinom plaćanja, stoga smo bili primorani da zatvorimo ovu žalbu.

Igrač iz Meksika nije mogao da podigne sredstva jer mu je banka blokirala bankovni račun. Kazino je odgovorio i naveo da je račun ispitan zbog sumnjivih aktivnosti, ali da je igrač sada slobodan da izvrši svoje povlačenje. Tražili smo od igrača da potvrdi prijem uplate, ali pošto su prestali da odgovaraju, žalba je na kraju odbijena.