GGBet Casino recenzija

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje 350€ sa GGBet-a, što je odloženo 8 dana bez objašnjenja. Njegov nalog je potpuno verifikovan i nije primio nikakva obaveštenja o kršenju pravila ili daljim KYC zahtevima, ali podrška uživo pruža samo generičke odgovore u vezi sa vremenom obrade.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije primljen. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen. Potvrdili smo rešenje i zatvorili slučaj u našem sistemu. Igrač je ohrabren da nas ponovo kontaktira ako se pojave bilo kakvi problemi u budućnosti.

Igrač iz Kanade je čekao 15 dana na zahtev za povlačenje sredstava koji je pokrenut 29. novembra, a GG.Bet je dao nejasne odgovore o kašnjenjima bez legitimnog objašnjenja. Njegov nalog je bio u potpunosti verifikovan i ispunio je sve uslove za povlačenje, ali se suočio sa produženim zadržavanjem svojih sredstava. Intervenisali smo tako što smo zatražili konkretne detalje od igrača i kontaktirali kazino radi pojašnjenja. Uprkos opštem objašnjenju kazina u kojem se navode regulatorne provere i interne procedure, igrač je istakao nedoslednosti i nedostatak transparentnosti u statusu povlačenja i vremenskom okviru. Žalba je na kraju označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Poljske se suočio sa problemima prilikom povlačenja novca sa GGBet-a, jer mu je nalog trajno blokiran nakon što je zatražio povlačenje 1.000 PLN. Uprkos tome što je nedavno kreirao nalog i nije imao prethodne naloge, bio mu je odbijen pristup za završetak verifikacije i preuzimanje dobitaka. Žalba je zatvorena zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama potrebnim za istragu problema. U tom trenutku nismo mogli da nastavimo sa daljom istragom ili da pružimo rešenje.

Igrač iz Poljske je prijavio da je GG.bet uklonio 45.139 PLN sa njegovog naloga nakon što je primio potvrdnu poruku u kojoj se navodi da je povraćaj novca uplaćen. Uprkos tome što nakon toga nije preduzeo nikakvu aktivnost, povraćaj novca je ručno uklonjen bez objašnjenja. Tražio je ili punu isplatu ili formalno objašnjenje za uklanjanje. Nakon pregleda slučaja i svih dokaza, razjašnjeno je da nijedna dokumentovana promocija ili šema povrata novca nije dala igraču pravo na sporni iznos, a obaveštenje je poslato zbog tehničke greške. Pošto nije utvrđeno valjano ugovorno pravo na sredstva i kazino nije pružio proverljiv obračun ili pravo, žalba nije rešena u korist igrača.

Igrač iz Grčke se suočio sa poteškoćama prilikom povlačenja sredstava jer se njegov lični dokument smatrao isteklim, uprkos tome što je bio pravno važeći u Grčkoj. Kazino je odbio da prihvati njegov lični dokument. Problem je rešen nakon što je igrač uspešno primio svoj dobitak nakon podnošenja važećeg dokumenta. Tim za žalbe je pomogao u olakšavanju komunikacije i potvrdio da je saradnja igrača dovela do rešenja. Žalba je označena kao „rešena“ u sistemu.

Igrač iz Litvanije je podneo zahtev za samoisključenje kazinu GG.BET, što je potvrdila podrška, ali nije sprovedeno, što mu je omogućilo da nastavi sa kockanjem i uplaćivanjem sredstava. Uprkos priznanju gubitka kontrole i potvrđenom zahtevu, GG.BET je kasnije tvrdio da je otkazivanje zbog izdatih bonusa. Zatražio je povraćaj svih depozita izvršenih nakon potvrđenog datuma isključenja. Problem je rešio Tim za žalbe, koji je potvrdio da radnje kazina nisu bile u skladu sa praksom odgovornog kockanja, što je dovelo do toga da je žalba igrača označena kao rešena.

Igraču iz Irske je zatvoren GGBet nalog zbog optužbi za korišćenje više naloga, uprkos tome što je verifikovao svoj nalog i prethodno je isplaćivao novac. On osporava odluku i traži pomoć da bi pristupio preostalim sredstvima.

Igraču iz Tunisa je odbijena isplata dobitka u iznosu od 400,75 evra od strane GG.Bet zbog navodne „sistemske greške“. On je napravio više pokušaja povlačenja, a svi su odbijeni bez adekvatnog objašnjenja.

Igrač iz Albanije je 17 dana ranije zatražio isplatu od 749 evra, ali nije primio sredstva. Prethodne uspešne isplate su trajale oko 6 dana, ali nakon što je ostvario profit, kazino je odložio ovu poslednju isplatu uprkos svakodnevnom kontaktu sa igračem. Problem je rešen nakon što je igrač pružio dokaz o komunikaciji sa kazinom, koji je potvrdio da je isplata odložena zbog regulatornih standarda i bezbednosnih provera. Žalba je označena kao rešena u sistemu.