Goldenbet Casino Recenzija

Igrač iz Danske se suočavao sa stalnim problemima sa verifikacijom naloga, boreći se da pruži ličnu kartu i dokaz o adresi, koji su u više navrata odbijani jer nisu pokazali datum rođenja. Uprkos primanju imejlova u kojima se tvrdi da je njegov identitet verifikovan, status njegovog naloga je ostao neproveren, što je dovelo do frustracije i neizvesnosti u vezi sa rešavanjem problema. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je uspešno dostavio neophodna dokumenta. Žalba je u sistemu označena kao 'rešena', a igrač je ohrabren da se obrati za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je tvrdio da mu je kazino dozvolio da deponuje i podiže uprkos tome što je bio samoisključen, a nije dobio sve svoje isplate. Poslao je bankovne izvode da dokaže da nije primio svoj dobitak i zatražio je nazad svoj puni depozit. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva izrazio je frustraciju zbog odbijanja Goldenbet-a da refundira nove depozite uprkos tome što je problematičan kockar. Tim za žalbe je zaključio da su radnje kazina bile odgovarajuće, pošto je račun zatvoren nakon što je igrač otkrio da se bori sa kockanjem. Pošto se situacija nije kvalifikovala za povraćaj novca zbog neuspelog samoisključenja, žalba je zatvorena.

Igrač prepričava niz događaja koji su uključivali njihov račun kod Goldenbet-a, gde su deponovali €10,000, osvojili €25,000 u Blackjack-u i zatražili blokadu klađenja kako bi sprečili dalje kockanje. Uspešno su povukli €15,000, ali su kasnije otkrili da im je račun blokiran sa samo €6,000 preostalih, uprkos tvrdnjama da nisu dali dalje opklade. Igrač insistira da nisu tražili da ponovo otvore svoj račun i da bi njihova sredstva i dalje trebala biti dostupna. Komunikacija sa posrednikom otkriva da operater pripisuje nedostajuća sredstva sistemskoj grešci, ali igrač tvrdi da su se pridržavali svih protokola i traži pomoć da povrati preostalih 10.000 evra. Tim za žalbe se bori da dobije odgovor od Goldenbeta, ističući izazove u radu sa operaterima licenciranim na Kurasau, koji nudi minimalnu zaštitu potrošača u vezi sa odgovornim kockanjem.

Igrač iz Švedske je mesec dana pokušavao da podigne 3514,87 evra, prvo putem kriptovaluta, što je odbijeno. Nakon prelaska na SEPA transfer, kazino je tvrdio da je transakcija uspela, ali igrač nije primio sredstva, a banka je potvrdila da novac nije primljen. Tim za žalbe je pokušao da posreduje tako što je kontaktirao kazino više puta, ali nije dobio odgovor. Kako kazino nije sarađivao, žalba je u sistemu označena kao „nerešena“, uz nadu da bi negativna ocena mogla da podstakne kazino da se bavi ovim problemom u budućnosti.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogao da uplati novac u kazino zbog poteškoća sa samoisključenjem i navigacijom po sajtu, uprkos tome što je postavio Gamstop i Bet Blockers. Zatražila je povraćaj svojih depozita, navodeći svoju neizlečivu bolest i borbu sa zavisnošću od kockanja. Igračica nije odgovorila na upite Žalbenog tima, što je dovelo do odbijanja njene žalbe.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uspešno osvojio 200 funti, ali se suočio sa poteškoćama pri povlačenju sredstava iz kazina. Problem je rešen otvaranjem Bitcoin naloga, što je bilo neophodno za proces povlačenja. Međutim, ona je pretrpela gubitak od 25 funti zbog fluktuacija u trgovanju dok je upravljala podešavanjem bitkoina. Označili smo žalbu kao rešenu nakon što smo potvrdili njeno uspešno povlačenje.

Igrač iz Italije se suočio sa kašnjenjem u procesu verifikacije svog kazino naloga nakon što je dostavio video koji pokazuje njihovu ličnu kartu i tražene informacije. Prošla je nedelja bez validacije, što je izazvalo zabrinutost zbog povlačenja njihovih sredstava. Tim za žalbe je intervenisao, kontaktirajući kazino radi ažuriranja, i nakon 16 dana, nalog igrača je konačno verifikovan. Nakon verifikacije, igrač je uspešno primio svoja sredstva u roku od nekoliko sati. Problem je označen kao rešen.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao novac i osvojio nešto manje od 7k, ali se suočio sa problemima povlačenja pošto je jedina opcija bila SEPA bankovni transfer, koji je stalno odbijan uprkos tome što je verifikovan. Korisnička služba je tvrdila da postoji problem sa adresom banke, ali igrač nije mogao da ga reši. Tim za žalbe je pokušao da pomogne produžavanjem vremena za odgovor i traženjem pojašnjenja o KIC statusu igrača, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Australije se suočio sa značajnim kašnjenjima u povlačenju sredstava sa Goldenbet-a, sa verifikacijom računa na čekanju šest meseci uprkos tome što je dostavio sva tražena dokumenta. Igrač se osećao nepravedno tretiranim, zahtevajući povratak svog dobitka i brisanje naloga, dok je tvrdio da je loša korisnička podrška i nepotrebni zahtevi za verifikaciju. Tim za žalbe je pokušao da komunicira sa kazinom radi pojašnjenja o dugotrajnoj istrazi, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', a igraču je savetovano da razmotri mogućnost da kontaktira autoritet za licenciranje kazina radi daljeg delovanja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa značajnim kašnjenjima u povlačenju svojih sredstava uprkos tome što je završio KIC proces i dostavio razne dokumente. Nakon brojnih komunikacija sa podrškom, dosledno im je rečeno da su informacije o njihovoj virtuelnoj kartici neprihvatljive, a i dalje su se javljali dodatni razlozi za odbijanje povlačenja. Uprkos tome što su ispunili sve zahteve, osećali su da kazino koči. Problem je na kraju rešen pošto je kartica igrača verifikovana, a povlačenje je uspešno obrađeno, iako su primetili zabrinutost zbog neslaganja u konverziji valuta u isplati.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je napravio drugi nalog kod Goldenbet-a, uprkos prethodnom zatvaranju naloga zbog problema sa kockanjem. Nakon deponovanja 1043 funti, pokušaj podizanja od približno 250 funti je odbijen, a razlika je uklonjena sa računa. Igrač je tražio povraćaj novca nakon zatvaranja drugog naloga. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u problemu, ali nije dobio odgovor od kazina, što je dovelo do toga da je žalba klasifikovana kao „nerešena“. Igraču je savetovano da razmotri podnošenje zvanične žalbe nadležnom organu za licenciranje kazina.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogla da povuče sredstva jer je kazino tvrdio da je prekršila nekoliko uslova, u početku tačke 9 i 10, a kasnije 10, 11 i 12. Nije mogla da pristupi svom računu da bi preuzela svoj novac i nije primila odgovore tehničke podrške. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za pojašnjenje, ali igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz UK je deponovao 150 funti, a zatim imao 826,30 funti na svom kazino računu. Nakon pokušaja povlačenja, igrač je obavešten da njihova banka nije prihvaćena i da nije mogao da dobije jasne smernice o alternativnom načinu plaćanja. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za pojašnjenje, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je klasifikovana kao 'nerešena' i igraču je savetovano da razmotri podnošenje zvanične žalbe nadležnom organu za licenciranje kazina. Nakon što je kazino ponovo otvorio žalbu, učinjeni su dalji pokušaji da se problem reši, ali bez odgovora iz kazina, žalba je ponovo klasifikovana kao 'nerešena' i igrač je podstaknut da kontaktira organ za izdavanje dozvola radi dalje akcije.

Igračica iz Velike Britanije je uspešno verifikovala svoj nalog i povukla £6280 sa Zlatne opklade. Prvobitno obaveštena da je povlačenje obrađeno, kasnije je saznala da će dobiti samo 120 funti jer je otvorila više od jednog naloga u kazinu. Nakon pregleda Opštih uslova kazina, potvrđeno je da je kreiranje više naloga zabranjeno, što dovodi do konfiskacije dobitaka. Pošto igračica nije razgovarala o ponovnom otvaranju svog starog naloga u kazinu i aktivirala je bonuse na novom nalogu, žalba je odbijena pošto je kazino delovao u skladu sa njihovim uslovima.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se samoisključio iz Goldenbet-a 19. decembra 2023, ali je kazino nastavio da prihvata depozite. Uprkos pružanju dokaza o samoisključenju, kazino nije preduzeo zaštitne mere. Igrač je zatražio povraćaj sredstava za sve depozite napravljene nakon datuma samoisključenja. Utvrdili smo da igrač nije eksplicitno naveo zavisnost od kockanja kao razlog za samoisključivanje, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka jasnih dokaza.

Igrač iz UK se pridružio Goldenbet-u 12. marta bez ikakvog procesa verifikacije i deponovao je skoro £2000 u više transakcija. Igrač je zatražio povraćaj novca, navodeći da se kazino nije pridržavao odgovorne prakse kockanja i zakona o licenciranju UK. Pregledali smo slučaj i utvrdili da je kazino ispunio svoju obavezu da zaštiti igračicu tako što je zatvorio njen nalog nakon što je obavešten o njenim problemima sa kockanjem. Žalba je odbijena jer nismo pomogli sa zahtevima u vezi sa GDPR-om, a nedostatak licence u Ujedinjenom Kraljevstvu se nije smatrao valjanim razlogom za povraćaj sredstava.

Igrač iz Španije je deponovao 20 evra, što je skinuto sa njegovog računa, ali nije uplaćeno na njegov saldo u kazinu. Savetovali smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage. Igrač nije odgovarao na naknadne poruke, pa je žalba odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz UK je zatražio povraćaj depozita od £1000 zbog finansijskih poteškoća. Uprkos objašnjenju njihove situacije u ćaskanju uživo i imejlovima, kazino nije odgovorio. Tražili smo pojašnjenje i dodatne informacije o nalogu igrača i problemu sa Goldenbet kazinom. Igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja, pa je žalba odbijena zbog nedovoljnih informacija za dalju istragu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva osvojio je 911 funti u Goldenbet kazinu. Uprkos tome što je obaveštena da može da povuče sredstva koristeći isti metod kao i depozit (bankovni transfer), kazino je kasnije izjavio da ne može da podiže sredstva u Nationvide Bank. Igrač nije imao drugu banku ili bitkoin račun. Pokušali smo da prikupimo više informacija i produžili vreme odgovora, ali igrač nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva zatvorila je svoj račun zbog problema sa kockanjem, ali je kazino dozvolio dalji pristup i depozite. To je rezultiralo gubitkom od skoro 3.000 funti. Kazino nije reagovao na pokušaje igrača da komunicira. Igrač je tvrdio da je zatražio samoisključivanje putem ćaskanja uživo, ali mu nedostaju dokazi koji bi to potvrdili. Tražili smo dodatne dokaze, ali igrač nije odgovorio u datom vremenskom okviru. Shodno tome, morali smo da odbijemo žalbu zbog nedovoljnih dokaza i nedostatka odgovora.

Igrač iz Velike Britanije, koji je priznao da ima zavisnost od kockanja, sam se isključio iz Donbeta, ali je uspeo da se prijavi i izgubio je 2,2 hiljade funti na Goldenetu. Činilo se da su oba kazina deo iste kompanije. Igrač je upitao da li se samoisključivanje iz jednog brenda odnosi na sve brendove unutar kompanije. Tražili smo dokaz o njegovom zahtevu za samoisključivanje i objasnili da svaki kazino radi sa sopstvenom bazom podataka korisnika, pa se samoisključivanje nije automatski proširilo na druge kazina u vlasništvu iste kompanije. Igrač je izrazio frustraciju i sugerisao da je postavka dizajnirana da privuče problematične kockare. Pojasnili smo da je predmetni kazino licenciran od strane Curacao eGaming i da je samoisključivanje moralo da se zatraži direktno od svakog konkretnog kazina. Nažalost, zbog ovih okolnosti, nismo uspeli da rešimo problem igrača.

Igračica iz UK-a je imala problem sa depozitom od 50€ uplaćenom 1/4/24, koji je ostao na čekanju na njenom bankovnom računu. Zahtevala je da otkaže transakciju jer nije pripisana njenom kazino računu. To je bio njen prvi depozit nakon nekog vremena, a uplata je izvršena na Stockimagemart London. Uprkos nemogućnosti njene banke da interveniše u toj fazi i prvobitnoj tvrdnji kazina da poništi uplatu, 50 € je skinuto sa njenog računa, a da nije uplaćeno kazinu. Igrač je bio razočaran i optužio je kazino za lažno ponašanje. Međutim, nakon što je naš tim produžio rok za istragu i uverio je da će intervenisati ako ne bude napretka, igračica je potvrdila da je dobila svoja sredstva. Nakon toga smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je tvrdio da je deponovao ukupno 6500 funti na svoj račun u onlajn kazinu, uprkos tome što je bio samoisključen i da mu je isti kazino prethodno blokirao dva naloga. Tvrdio je da je kazino trebalo da verifikuje njegov račun pre nego što prihvati njegove depozite. Igrač se bavio problemima mentalnog zdravlja i osećao se uznemireno jer je kazino odbio da mu vrati depozite. Uprkos našim naporima da komuniciramo sa kazinom, oni nisu odgovorili. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da rešimo problem igrača i predložili smo im da podnesu zvaničnu žalbu nadležnom organu za licenciranje kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao £2000 u Goldenbet kazino, ali je blokiran i njegov račun je zatvoren kada je pokušao da se povuče. Tražio je pravično rešenje. Igrač je potvrdio da se fokusirao na slotove, da nije koristio nikakve aktivne bonuse, a njegov nalog je verifikovan. Tim za žalbe se obratio kazinu za pojašnjenje, ali nije dobio odgovor. Pitanje je ostalo nerešeno.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Uprkos tome što je njegov račun u potpunosti verifikovan i obećano mu je da će dobiti svoje dobitke u roku od 24 sata, kazino je započeo istragu 7 sati nakon što je poslao dokaz o povlačenju. Produžili smo vreme odgovora za 7 dana, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo imali izbora nego da odbijemo žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Nalog igrača je blokiran nedelju dana nakon zahteva za povlačenje, što ga je sprečilo da se prijavi. Uprkos naporima tima za žalbe da istraži problem, igrač nije odgovorio na njihove upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka komunikacije sa strane igrača.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je navodno lažno reklamirao maksimalnu moguću pobedu. Igrač je takođe naišao na probleme sa procesima povlačenja, uključujući odbijeno povlačenje zbog tekuće obrade i tehničkih problema koji su doveli do smanjenog bilansa. Prema igraču, kazino nije efikasno rešio ove probleme. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije i dokaze od igrača kako bi temeljno istražio stvar. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbacimo slučaj.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, koji je priznao da ima zavisnost od kockanja, zatražio je da kazino blokira njihov račun zbog značajnih gubitaka. Međutim, uprkos višestrukim zahtevima, kazino nije blokirao račun igrača, što je dovelo do daljih depozita i gubitaka. Igrač se osećao van kontrole i zatražio je od kazina da mu ili vrati novac ili zatvori njegov račun. Međutim, nije eksplicitno pomenuo svoj problem kockanja kazinu. Kazino je na kraju blokirao njegov nalog, ali se suočio sa poteškoćama u podnošenju formalne žalbe jer je kazino zadržao njegov jedinstveni ID igrača. Pregledali smo igračevu razmenu e-pošte sa kazinom i zaključili da bez eksplicitnog pominjanja problema kockanja, kazino nije u obavezi da reaguje. Predložili smo igraču da se samoisključi iz svih onlajn kazina i preporučili stručnu pomoć za njegov problem sa kockanjem. Igrač nije odgovarao na naše sugestije i dalje upite, što je dovelo do odbijanja njegove žalbe.

Igraču iz UK-a je konfiskovan dobitak od više od 20.000 funti kada su pokušali da se povuku po prvi put iz GoldenBet kazina. Kazino je tvrdio da je igrač imao dva naloga, što je igrač negirao, insistirajući da su ponovo otvorili nalog nakon što su prethodno tražili da se jedan zatvori. Označili smo sve postove kao osetljive, čineći ih nevidljivim bilo kojoj trećoj strani, kao odgovor na zabrinutost igrača u vezi sa vidljivošću njihove žalbe.

Igraču iz Velike Britanije blokiran je kazino račun na osnovu zahteva za zatvaranje, koji je igrač negirao da je napravio. Do zatvaranja računa došlo je nakon ukupnog depozita od 135 funti i akumuliranih dobitaka. Igračica je tvrdila da nije imala nikakvu prepisku sa kazinom pre zahteva za povlačenje, i tražila je samo zatvaranje sestrinskog sajta, a ne dotičnog kazina. Uprkos naporima našeg tima da posreduje u ovom pitanju i zahteva da predstavnik kazina razjasni situaciju, kazino nije odgovorio. Shodno tome, žalbu smo klasifikovali kao „nerešenu“. Igraču je savetovano da podnese zvaničnu žalbu nadležnom organu za licenciranje kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, uprkos tome što je imao verifikovan nalog i uspeo u prethodnim povlačenjima, suočio se sa odbijanjem Goldenbet-a. Kazino je zahtevao nove video snimke za verifikaciju, koji su više puta odbijeni iz različitih razloga. Igrač je tražio da podigne £6000. Međutim, zbog njegovog nedostatka odgovora na naše upite, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Britanski igrač je 2. februara napravio dva povlačenja, ali nije primio sredstva. Uprkos komunikaciji sa kazinom, isplata je i dalje odložena. Pokušali smo da posredujemo u ovom pitanju tako što smo pozvali kazino da učestvuje u rešavanju žalbe, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, morali smo da klasifikujemo žalbu kao „nerešenu“. Obavestili smo igrača o mogućnosti da podnese zvaničnu žalbu nadležnom organu za licenciranje kazina. Nerešena žalba je uticala na indeks bezbednosti kazina na našoj veb stranici.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pokušavao da prođe proces verifikacije kako bi podigao približno 300 funti. Igrač je verovao da kazino namerno odlaže proces. Od igrača je zatraženo da dostavi važeći obrazac lične karte, ali njegova vozačka dozvola iz UK nije prihvaćena. Nije mu dat razlog za to. Pre nego što je problem mogao da bude rešen, igrač je izgubio novac i zatražio je da zatvori slučaj. Nismo bili u mogućnosti da pomognemo u rešavanju problema i žalba je odbijena.

Igrač iz UK-a je osvojio bonus i dobio do 2.000 funti. Nakon što je promenio opklade i doživeo gubitke i dobitke, igrač je pokušao da unovči 1.800 funti, ali je kazino odbio da plati. Igrač je bio zbunjen tvrdnjom kazina o odloženim bonus rundama. Tražili smo dodatne informacije od kazina, ali nismo dobili odgovor. Kao rezultat toga, žalbu smo klasifikovali kao „nerešenu“. Igraču je savetovano da podnese zvaničnu žalbu nadležnom organu za licenciranje kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je doživeo zatvaranje računa u GoldenBet kazinu nakon što je proveravao dokumente i napravio nekoliko depozita, a da mu nije naveden razlog. Ona je pojasnila da je deponovala ukupno 120 funti u odvojenim depozitima i da je sve to iskoristila za igranje slotova. Kazino joj je blokirao račun nakon što je odigrala sve svoje depozite. Međutim, pošto kazino nije zadržao nikakav aktivni bilans ili dobitak, nismo bili u mogućnosti da kaznimo kazino ili pružimo dalju pomoć igraču. Žalba je naknadno odbijena iz ovih razloga.

Igrač iz Brazila je prijavio odloženu isplatu od 1000 BRL iz kazina, koja je bila na čekanju više od 15 dana. Uprkos tome što je zatvorio njegov račun u nadi da će dobiti povlačenje na čekanju, kazino nije platio. Igračev račun je bio potpuno verifikovan i on je koristio pravi novac da akumulira svoj dobitak. Nakon što je naš tim intervenisao i kontaktirao kazino, igrač je konačno dobio svoj novac kripto metodom nakon mesec dana. Time je problem bio uspešno rešen.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je tvrdio da mu Goldenbet duguje 15.307,36 funti i da radi bez dozvole za kockanje u Velikoj Britaniji. Zatražio je punu refundaciju. Međutim, Tim za žalbe je objasnio da ne može pomoći u žalbama koje se odnose na propise i politike licenciranja. Dalje su pojasnili da nisu mogli da primoraju kazino da vrati novac igraču samo zato što nije imao određenu licencu. Shodno tome, pritužba je odbijena kao neosnovana.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao 600 na svoj račun i povećao ga na 1900. Međutim, nisu mogli da povuku dobitak jer je račun bio u statusu verifikacije „na čekanju“. Iznenada, račun je zatvoren i igraču je ponuđen ugovor „uzmi ili ostavi“ od 200. Igrač je imao prethodni nalog u kazinu koji je zatvoren iz ličnih razloga. Igrač je tvrdio da nije prekršio nikakve odredbe i uslove i da je trebalo da ima pristup svojim dobicima. Pokušali smo da kontaktiramo kazino za pojašnjenje, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, morali smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Savetovali smo igrača da podnese zvaničnu žalbu nadležnom organu za licenciranje kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva primetio je tehničku neregularnost tokom utakmice Monopol uživo na Goldenbetu. Njena pobednička opklada je odbijena, iako je dobavljač igre, Evolution Gaming, priznao tehnički problem. Goldenbet je, međutim, negirao bilo kakav tehnički problem i nije vratio igraču njen dobitak od £400. Uprkos pokušajima da prikupi više informacija od igračice, ona nije odgovorila na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je zatvorena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je otkrio da onlajn kazino nije registrovan kod UKGC-a, što je njegovo poslovanje sa stanovnicima Ujedinjenog Kraljevstva, uključujući i igrača, učinilo nezakonitim. Igrač je zahtevao povraćaj sredstava. Nakon što je igrač potvrdio da na njegovom računu nema preostalih sredstava i da je završio verifikaciju naloga, objasnili smo mu da ne možemo kažnjavati kazina zbog prihvatanja igrača iz bilo koje određene zemlje. Uprkos zabrinutosti igrača zbog nedostatka UKGC licence kazina, pojasnili smo da ne možemo pomoći sa žalbama u vezi sa propisima i politikama licenciranja. Igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju, što nas je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka obrazloženja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Igrač je kontaktirao svoju banku, koja je potvrdila da nema predstojećih uplata, što je u suprotnosti sa Goldenbet-ovom izjavom da je poslao sredstva. Kazino je odbio da pruži potvrdu o transakciji. Uprkos naporima tima za žalbe da reši problem, igrač nije odgovorio na njihove poruke, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka saradnje sa strane igrača.

Igrač iz Velike Britanije, koji se oporavlja od zavisnika od kockanja, sam se isključio sa sestrinskih sajtova Rolletto i Mistake, ali mu je dozvoljeno da otvori i deponuje na GoldenBet-u. Igrač takođe tvrdi da im Santeda International neprestano šalje neželjene SMS-ove, ignorišući njihove zahteve da prestanu. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Francuske je izvršio trenutni transfer od 200 evra u kazino, ali sredstva nisu bila na njegovom računu. Igrač je potvrdio da je to bio njegov prvi depozit i da je uplata završena prema njegovoj banci. Međutim, uprkos zahtevima našeg tima za snimak ekrana njegove istorije depozita/blagajnika sa kazino naloga, igrač nije uspeo da pruži potrebne informacije. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva, koji je imao verifikovan nalog i istoriju uspešnih povlačenja, imao je problema sa podizanjem dobitaka od 2500 GBP iz sportskog klađenja. Uprkos tome što su svi njegovi dokumenti odobreni, njegovi zahtevi za povlačenje su stalno odbijani. Kazino je takođe odbio da mu dozvoli da se povuče putem bitkoina, metode koju je ranije koristio i koja je reklamirana na sajtu. Nakon niza razmena, kazino je obradio njegovo povlačenje putem bankovnog transfera, ali u evrima umesto u GBP, što je rezultiralo naknadama za konverziju. Žalba igrača se smatrala rešenom kada je njegov dobitak isplaćen.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva imala je 426 funti na svom računu, ali kada je pokušala da povuče, obaveštena je da ima pravo da povuče samo 100 funti. Ostatak je uzet sa njenog naloga nakon što je otkrila prethodni nalog kod Goldenbet-a. Žalba je odbijena pošto je igrač prekršio uslove kazina kreiranjem više naloga.

Goldenbet.com je trajno blokirao igrača sa računa Ujedinjenog Kraljevstva, koji je imao stanje preko £400, bez objašnjenja. Položio je 1000 funti od kada se pridružio i nedavno je dobio povlačenje. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Obavestili smo igrača da je normalno da povlačenja potraju neko vreme zbog obrade ili moguće KIC verifikacije. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Međutim, igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke i upite, tako da nismo mogli da nastavimo istragu i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prijavio da su dva njihova depozita dva puta naplaćena od strane onlajn kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražio problem, jer kazino nije mogao da pomogne u ovom pitanju. Igrač je pristao da ide ovim putem. Međutim, uprkos produženju vremenskog okvira za odgovor, igrač nije pružio najnovije informacije o istrazi banke. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Grčke ima problema sa povlačenjem novca u kazinu Golden Bet. Uprkos tome što je u potpunosti verifikovan i ima balans od 130K, kazino stalno otkazuje isplate i daje različite izgovore. Ponovljeni pokušaji u proteklih deset dana su ili ignorisani ili odbijeni. Pošto je igrač prokockao svoj balans pre nego što smo mogli da mu pomognemo, morali smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz UK je osvojio £6220.00 na Golden Bet Casino-u i pokušao da povuče dobitak zajedno sa početnim depozitom od £1000.00. Međutim, kazino je blokirao nalog igrača, označivši ga zbog lažnih aktivnosti, kao što je navedeno u njihovim Uslovima i odredbama. Igrač osporava ove tvrdnje, navodeći da je prethodno zatvoreni račun ponovo upotrebljen kao izgovor za kazino da konfiskuje dobitak.

Igrač iz Austrije je pokušao da podigne svoj dobitak, ali umesto toga, kazino ih je uklonio sa njegovog računa, vraćajući samo njegov poslednji depozit od 200 €. Uprkos ispitivanju kazina, igrač ostaje bez odgovora zašto je njegov dobitak konfiskovan.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva osvojio je £17000 u Monopolu, ali je otkrio da pobednička transakcija nedostaje u istoriji njegovog naloga. Kazino takođe traži dodatnu verifikaciju i odbio je njegove zahteve za povlačenje. Igrač nije odgovorio na naša pitanja, pa smo morali da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća u procesu verifikacije naloga u Goldenbet kazinu. Uprkos podnošenju potrebnih dokumenata, uključujući vozačku dozvolu i pisma, kazino nastavlja da traži još. Ovo je dovelo do toga da igrač nije mogao da povuče dobitke i račun je blokiran. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo žalbu odbili.

Britanka je pobedila u igri, ali njena pobeda nije upisana. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je potvrdio da je primio poništene dobitke nazad na svoj kazino račun. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva je nekoliko puta tražila povlačenje svog dobitka. Nažalost, svi njeni zahtevi su odbijeni. Nakon što je igračica poslala bankovni izvod koji je kazino zatražio u svrhu verifikacije, primila je svoj dobitak.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je čekao na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.