GoldenLion.bet Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je doživeo kontinuirano odlaganje iz kazina od 8. oktobra i osećao se frustrirano zbog njih. Njegov račun je verifikovan i dobici su akumulirani iz njegovog sopstvenog novca. Pokušali smo da pomognemo tako što smo se više puta obraćali kazinu za rešenje. Međutim, kazino nije reagovao. S obzirom na to da kazino nema važeću licencu i nepostojeće upućivanje na ADR uslugu, pritužbu smo označili kao „nerešenu“. Ovo je moglo negativno uticati na rejting kazina i potencijalno podstaći promenu u njihovom pristupu.

Igrač iz Španije je čekao 53 dana na povraćaj depozita od GoldenLion.bet kazina. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino, dobio je samo odgovore u kojima se navodi da se njegov zahtev razmatra. Stanje na njegovom računu je ostalo na nuli, što ga je sprečavalo da igra. Pokušali smo da posredujemo u situaciji tako što smo kontaktirali kazino za više informacija u vezi sa kašnjenjem u procesu refundiranja. Nažalost, kazino nije sarađivao i nismo uspeli da rešimo problem. Žalba je označena kao „nerešena“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igrače da ubuduće biraju kazina na osnovu njihovih recenzija i ocena kako bi izbegli slične situacije.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje pre 7 nedelja, ali je povlačenje još uvek na čekanju. Korisnička služba kazina nije reagovala. Pokušali smo da razumemo situaciju postavljajući igraču nekoliko pitanja, uključujući o njegovom KIC statusu verifikacije i prethodnoj istoriji povlačenja. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pokušao da se samoisključi iz kazina, ali nije dobio odgovor uprkos višestrukim pokušajima. Kao rezultat toga, nastavila je da gubi novac od svog prvobitnog zahteva u septembru. Potražili smo dodatne detalje i produžili vreme odgovora za 7 dana. Međutim, igrač nije dao tražene informacije, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedovoljnih dokaza za nastavak istrage.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pobedio i pokušao da podigne 103,77 funti 27. septembra, ali nije dobio sredstva. Povratne informacije kazina su uvek bile iste: da ih je pregledao finansijski tim. Igrač nije napravio nikakva prethodna povlačenja iz ovog kazina i njegov dobitak nije akumuliran korišćenjem kazino bonusa. Igrač je poslao e-poštu sa transkriptima, ali je kasnije odlučio da zatraži povraćaj depozita od svoje banke. Obavestili smo ga da bi to moglo da izazove buduće probleme ako ponovo odluči da igra u onlajn kockarnicama. Dvaput smo produžili tajmer za njegov odgovor, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo imali izbora nego da odbijemo žalbu zbog nedostatka dalje komunikacije sa igračem.

Igrač iz Španije je više puta tražio da otkaže svoj nalog zbog kompulzivnog problema sa kockanjem, ali kazino nije reagovao. Igrač je tražio pomoć u podnošenju formalne žalbe regulatornom telu, nažalost, kazino nije licenciran. Tokom perioda kada je njegov zahtev za zatvaranje računa bio na čekanju, igrač je izvršio depozite u ukupnom iznosu od 2228,2 evra. Uprkos više zahteva, igrač je i dalje dobijao promotivni materijal iz kazina. Pokušali smo da kontaktiramo kazino u vezi sa ovim problemom, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, morali smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“.

Igrač iz Nemačke je više puta tražio da zatvori svoj kazino nalog zbog zabrinutosti zbog negativnih kritika. Međutim, njegovi zahtevi nisu rešeni. Tim za žalbe je predložio da se odjavi sa svih komunikacija sa kazinom i prestane da koristi nalog, pošto većina onlajn kazina na kraju zatvori neaktivne naloge. Uprkos produženju vremena za odgovor za 7 dana, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Velike Britanije se žali na sporo vreme odgovora na e-poštu kazina i usluge ćaskanja uživo. Zatražio je samoisključivanje, ali nije dobio potvrdu i nastavlja da gubi novac dok igra. Igrač sada zahteva povraćaj novca pošto je prvobitno zahtevao samoisključivanje. Žalba je zatvorena kao nerešena jer nam kazino nije odgovorio.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pre sedam nedelja zatražio povlačenje iz GoldenLion.bet kazina. Uprkos potvrdi i statusu njegovog naloga kao verifikovanom, kazino tek treba da obradi povlačenje, navodeći veliku količinu zahteva za povlačenje kada je kontaktiran. Pokušali smo nekoliko puta da kontaktiramo kazino, ali nije bilo reakcije na naše poruke, tako da je žalba ostala nerešena.

Igrač iz Grčke je od 15. jula imao na čekanju isplatu od 150 evra. Uprkos njihovom verifikovanom nalogu i nekoliko pokušaja da kontaktiraju kazino putem ćaskanja uživo, povlačenje je odloženo. Pokušali smo da dođemo do predstavnika kazina da od njih zatražimo više informacija, međutim naše poruke su ignorisane pa nismo mogli da nastavimo sa žalbom i ona je zatvorena kao nerešena.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva pokušavala je da se samoisključi iz kazina zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino je mesecima ignorisao njene zahteve. Igračica je zatražila povraćaj od 2381,73 funti koje je položila otkako je prvi put zatražila samoisključivanje.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva prijavljuje slučaj nemara kazina. Uprkos ponovljenim zahtevima za isključenje naloga zbog zavisnosti od kockanja, kazino nije preduzeo mere. Pošto nismo dobili odgovor od kazino tima, slučaj je zatvoren kao „nerešen“.