Gorilla Wins Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je tvrdio da ga je GoRILLA VINS prevario tako što nije isplatio njegovo verifikovano povlačenje od 4.928 funti. Takođe je prijavio probleme sa igrom ruleta, gde su njegove opklade automatski menjane, što je dovelo do minimalnih isplata uprkos njegovim početnim ulozima. Igrač je opisao neodgovarajuću i nepristojnu korisničku podršku. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena kao 'nerešena', što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Igrač je obavešten da nedostatak važeće licence u kazinu ograničava dalje mogućnosti rešavanja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva izrazio je frustraciju zbog povlačenja od 1921 funti, koje je čekalo više od 120 sati uprkos tome što je račun u potpunosti verifikovan. On je opisao lošu uslugu korisnicima i naveo da je kazino otkazao dobitne opklade. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor da bi igrač pružio dokaze u vezi sa navodnim nepravilnostima u ruletu, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Austrije je 15. jula 2024. položio 110 evra, ali je novac nestao. Više e-poruka i pokušaji kontaktiranja podrške su ignorisani, a ćaskanje uživo nije bilo od pomoći. Pitanje je ostalo nerešeno dve nedelje. Savetovali smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage. Igračica je prijavila da je novac konačno stigao na njen račun, a žalba je označena kao rešena.

Igračica iz UK-a je tražila povlačenje 126 funti više od tri nedelje ranije i tek treba da dobije svoja sredstva. Njen nalog je verifikovan, nijedan bonus nije korišćen i to joj je bio prvi put da koristi kazino. Kazino nije odgovorio na naše ponovljene zahteve za komunikaciju. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena, što je negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je imao problema sa zahtevom za povlačenje. U početku, kazino je otkazao svoje povlačenje zbog "tehničkih problema" i netačnog koda sortiranja. Uprkos pojašnjenjima, pokušaji igrača da komuniciraju naišli su na standardne odgovore i zatvaranje ćaskanja. Nalog igrača je u potpunosti verifikovan i sredstva nisu bila vezana za bonus. Ovo je bio prvi pokušaj igrača da se povuče. Međutim, kazino je više puta otkazao povlačenje bez ikakve komunikacije. Uprkos našim pokušajima da kontaktiramo kazino i rešimo problem, sa njihove strane nije bilo odgovora. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije se pozivao na bilo koju uslugu ADR-a, pritužbu smo označili kao „nerešenu“. Ovo je moglo negativno uticati na rejting kazina i potencijalno podstaći promenu u njihovom pristupu.