Granawin Casino recenzija

Igrač iz Španije se suočava sa problemima prilikom uplate sredstava u kazino, tvrdeći da kazino nije priznao USDT transakciju izvršenu 11. februara 2026. godine. Uprkos pružanju dokaza o transakciji i tačne adrese, kazino negira prijem sredstava.

Igrač iz Indije suočio se sa problemom isplate u kazinu Granawin, gde mu je isplata dva puta otkazana uprkos završenoj verifikaciji i pružanju potrebnog dokaza o uplati. Igrač je poslao snimke ekrana iz svoje aplikacije za plaćanje kako je traženo, ali je kazino insistirao na određenoj vrsti snimka ekrana kako bi potvrdio depozit. Nakon što je igrač prestao da odgovara na upite i podsetnike Tima za žalbe, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije. Problem je u to vreme ostao nerešen.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima prilikom isplate, koja je više puta otkazivana uprkos tome što su svi potrebni dokumenti prihvaćeni. Više puta je dostavio potvrde o plaćanju, ali je kazino tvrdio da plaćanje nije verifikovano, što je dovelo do kontinuiranog otkazivanja njegove isplate. Problem je rešen, a igrač je označio žalbu kao rešenu u sistemu. Cenili smo njegovu saradnju i ohrabrili ga da nam se obrati u slučaju bilo kakvih budućih problema.

Igrač iz Grčke nije mogao da podigne svoj dobitak jer je kazino zatvorio njegov račun. Tim za žalbe je saopštio da nemaju stručnost za procenu sporova vezanih za sportsko klađenje, što je dovelo do njihove nemogućnosti da dalje pomognu u ovom pitanju. Shodno tome, žalba je zatvorena bez rešenja.

Igrač iz Kvebeka je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je pregledao slučaj i pronašao neslaganja između podataka o registraciji i navedene zemlje prebivališta igrača. Shodno tome, utvrđeno je da su podaci o nalogu nevažeći, jer su Sjedinjene Američke Države bile zabranjena zemlja za kazino. Kao rezultat toga, žalba je odbijena i nije mogla biti pružena dalja pomoć.

Igrač iz Grčke je podneo formalnu žalbu protiv kazina Granawin zbog toga što mu je dozvoljeno da se registruje i igra uprkos samoisključenju iz drugih brendova kojima upravlja ista kompanija. Izgubio je ukupno 1.750 evra i tražio je povraćaj novca, jer je kazino odbio da uvaži njegove prethodne zahteve za samoisključenje. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača u vezi sa poštovanjem obaveza odgovornog kockanja od strane kazina, ali mu je na kraju savetovao da podnese formalnu žalbu regulatornom telu, jer nisu mogli da pruže dalju pomoć bez njegovog aktivnog učešća. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igračica iz Brazila suočila se sa problemima sa Granawins-om, gde joj je odbijeno povlačenje 27.000 reala, a KYC proces je postao komplikovan sa višestrukim zahtevima za identifikaciju i dokaz o adresi. Na kraju, kazino je tvrdio da je prekršila uslove, smanjivši svoje dobitke na nulu i ponudivši samo povraćaj depozita. Tim za žalbe, nakon pregleda dokaza koje je kazino pružio, zaključio je da je njen slučaj odbijen zbog kršenja KYC/AML procedura, navodeći da su sva sredstva vezana za bonus isključena iz njenog konačnog stanja.

Igrač iz Brazila suočio se sa višestrukim zahtevima za više identifikacionih dokumenata i dokazom o adresi od strane Granavina, uprkos tome što je njegov nalog već bio verifikovan. Ovi zahtevi su nastali nakon njegovog pokušaja povlačenja novca. Tim za žalbe je komunicirao sa kazinom u vezi sa problemom igrača, ali je slučaj na kraju odbijen zbog navoda o pružanju falsifikovanih dokumenata. Igrač je tvrdio da je ispunio sve zahteve za verifikaciju, ali je kazino ostao pri svom stavu po tom pitanju.