GrandClub Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke se mučio da povuče 30 evra sa Plaizile. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku više puta tokom prethodne tri nedelje, nije dobio novac niti bilo kakva ažuriranja. Igrač nije bio siguran u KIC proces verifikacije i ranije nije izvršio uspešno povlačenje. Tim za žalbe ga je zamolio da pruži više detalja i prosledio je njegovu žalbu Plaizilla kazinu. Kazino je zatražio igračeve bankovne podatke za plaćanje. Nakon što je dao ove detalje, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Finske je zatražio od Plaizile da otkaže zatvaranje njegovog naloga i postavi limit depozita. Uspeo je da poveća svoj balans na preko 600 evra pre nego što mu je kazino zatvorio nalog i prestao da odgovara na njegove e-poruke. Njegov nalog nije zahtevao verifikaciju i zatvoren je otprilike 6 sati nakon njegovog zahteva. Igrač je smatrao da je račun trebalo ranije da se zatvori da bi se sprečili dalji depoziti i igranje igre. Kazino je, međutim, poštovao svoja pravila i obradio zatvaranje računa nakon njegovog zahteva za samoisključivanje. Igrač je kasnije potvrdio da je uspeo da podigne preostali iznos sa svog računa. Problem je uspešno rešen tako što je kazino isplatio preostali iznos.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje €800 nakon što je uspešno ispunio uslove bonusa. Uprkos tome što je dao sve potrebne identifikacione dokumente za verifikaciju, igrač se suočio sa problemima sa svojom listom transakcija sa kreditnom karticom, koju je kazino dva puta odbio jer je prikazivao samo odlazne uplate. Igrač je dao detaljna objašnjenja kazinu, ali je više puta uklonjen iz ćaskanja. Nakon što je tim za žalbe intervenisao i komunicirao sa kazinom, verifikacija igrača je završena i obrađeno je povlačenje na čekanju. Međutim, iznos isplate je smanjen na 300 € pošto je igrač nastavio da igra sa ostatkom sredstava. Kazino je potom blokirao račun igrača nakon verifikacije i uplate. Uprkos tome, igrač je potvrdio prijem novca i problem je rešen.

Igrač iz Nemačke je tražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njegov dobitak još nije primljen. Nakon što ga je tim za žalbe savetovao da sačeka standardno vreme obrade i da u potpunosti sarađuje sa kazinom, igrač je potvrdio da je primio povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač nas je kasnije obavestio da je dobio svoj dobitak, pa smo mogli da zatvorimo ovu žalbu.

Igrač iz Australije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Italije se suočava sa problemom deponovanja novca putem direktnog bankovnog transfera. Uprkos tome što je kazino rekao da će biti potrebno tri dana da se kredit upiše, igrač tvrdi da je metoda označena kao „instant“. Igrač nas je kasnije obavestio da je depozit pripisan na njegov račun i žalba je rešena.

Igrač iz Mađarske je zatražio isplatu 23. juna, ali transakcija je nestala, a kazino ne odgovara na mejlove. Nalog je trenutno aktivan i igrač ima dokaz o nedostajućoj uplati. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač Rajnland-Palatinat je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igračica iz Uzbekistana ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Kontaktirali smo kazino i obavešteni smo da je proces verifikacije konačno uspešno završen i da je igrač isplaćen. dinarbdull2022 je potvrdio da je primila svoj dobitak pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač je zatražio povraćaj novca jer ima više problema sa kazinom. Kazino je objasnio da je došlo do problema pri resetovanju lozinke igrača i izvinio se zbog situacije sa kojom se igrač suočio. Takođe su izjavili da će igraču vratiti stanje putem ručne isplate. Igrač je potvrdio prijem uplate i problem je rešen.

Igrač iz Finske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Rhineland-Palatinate je zatražio povlačenje prije podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Fudbaler Severne Rajne Vestfalije čeka na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Igrač iz Italije je imao poteškoća s povlačenjem svojih dobitaka zbog verifikacije koja je u toku. Igrač je primio uplate otprilike 3 sedmice nakon podnošenja zahtjeva za povlačenje. Žalba je riješena.

Igrač iz Njemačke je prije 5 sedmica tražio 2 povlačenja, ali oni nisu obrađeni. Kazino je odgovorio da se izvinjava zbog kašnjenja i naveo da su uplate obrađene. Igrač je primio uplate na vrijeme i problem je riješen.

Igrač iz Njemačke požalio se na dugotrajan proces verifikacije. Od igrača je zatraženo da kazinu dostavi određene dokumente kao dio dodatne verifikacije. Igrač je primio sva sporna sredstva nakon što je dodatna verifikacija završena. Žalba je riješena.

Igrač iz Italije požalio se na dugotrajan proces verifikacije. U međuvremenu je značajan dio spornih sredstava izgubio igrajući u kazinu. Kasnije, nakon što je kazino potvrdio da je račun u potpunosti verifikovan, igrač je primio preostala sredstva od povlačenja na čekanju. Žalba je riješena.

Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Pokušali su izvršiti povlačenje bankovnim transferom, ali bezuspješno. Igrač je tada morao da se registruje i kreira nalog kod drugog provajdera plaćanja, a zatim je mogao da primi uplatu.

Igrač iz Australije je deponovao preko 2.000 dolara i osvojio 3.600 dolara. Prilikom pokušaja podizanja dobitka, nalog igrača je onemogućen radi verifikacije. Posle nedelju dana, različiti agenti za podršku dali su konfliktna ograničenja povlačenja, što je izazvalo kašnjenja u procesu. Dostavljeni su snimci ekrana. Problem je rešen nakon što je igrač primio sva povlačenja na čekanju, u ukupnom iznosu od 744 dolara, nakon četiri nedelje čekanja. Žalba je ocenjena kao rešena od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa podizanjem 500 evra iz onlajn kazina. Povlačenje, koje je prvobitno obrađeno, banka je kasnije odbila pošto operateri kazina nisu posedovali nemačku dozvolu. Igrač je nekoliko puta pokušao da kontaktira kazino, ali nije uspeo da podigne svoja sredstva. Nakon podnošenja žalbe i dostavljanja relevantnih komunikacijskih zapisa, pitanje je preuzeo Tim za žalbe. Kazino je pozvan da iznese svoje viđenje situacije. Na kraju, igrač je potvrdio da su sredstva vraćena na njegov račun, što je dovelo do rešavanja žalbe. Zahvalili smo se igraču i kazinu na saradnji.

Igraču iz Nemačke je kazino iznenada onemogućio nalog nakon što je pokušao da unovči 800 evra, što je deo njegovog ukupnog dobitka od 3.300 evra. Onemogućavanje njegovog naloga nije propraćeno nikakvim objašnjenjem ili obaveštenjem. Nakon što je igrač prijavio problem, obratili smo se kazinu za pojašnjenje. Kazino je odgovorio navodeći da je račun podvrgnut rutinskoj proveri. Posle tri nedelje, igrač nas je obavestio da je njegov nalog ponovo aktiviran. Nakon toga smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Finske je doživeo odloženo povlačenje novca iz onlajn kazina. Uprkos tome što je dostavio svu neophodnu dokumentaciju i bankovne izvode, kazino nije nastavio sa uplatom. Igrač je više puta komunicirao sa kazinom, ali problem je ostao nerešen. Intervenisali smo i zatražili od kazina da nam pruži referentni broj transakcije. Nakon što je kazino dao referentni broj, zamolili smo igračicu da potvrdi transakciju u svojoj banci. Prateći ove korake, igrač je konačno primio svoje povlačenje. Igrač je izrazio nezadovoljstvo uslugom kazina i odlučio je da više ne igra tamo.

Igrač iz Donje Saksonije se mučio sa Ekcite Vin kazinom. Kada je pokušao da povuče 500 evra svog dobitka, kazino je tvrdio da je prekršio odredbe i uslove korišćenjem bonusa bez depozita i otkazao je njegovo povlačenje. Igrač je potvrdio da su sredstva vraćena na njegov račun, ali ih je izgubio dok se kockao. Zaključili smo da je žalba rešena pošto je kazino ponovo deponovao sredstva nazad na račun igrača i igrač je potvrdio isto.

Igrač iz Finske je imao aktivno samoisključivanje u drugom kazinu zbog problema sa kockanjem. Igrač smatra da je i njima trebalo zabraniti pristup ovom kazinu. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Nemačke je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Kazino nije odgovorio na žalbu, a zatvoren je kao "nerešen". Žalba je ponovo otvorena, igra je plaćena i žalba je zatvorena kao "rešena".

Igrač iz Nemačke je doživeo značajne gubitke u kazinu CoinKings nakon otvaranja naloga, uprkos tome što je imao globalno samoisključenje kod operatera Igloo Ventures SRL. Nakon što je obavestio kazino o njenoj zavisnosti od kockanja, njegov nalog je ostao aktivan, što je dovelo do daljih gubitaka od ukupno 2.500 evra. Zatražio je refundaciju za ove gubitke, ističući propust kazina da poštuje njegovo samoisključivanje. Tim za žalbe je pomogao tako što je prikupio svu relevantnu komunikaciju i eskalirao problem kazinu. Nakon intervencije, igrač je potvrdio da je problem rešen.