GratoWin Casino Recenzija

Zdravo Maldok020878,

Hvala vam na poruci i povratnim informacijama.

Moje ime je Edvin i ja sam predstavnik tima za korisničku podršku ovde u Gratovin-u.

Pre svega, ovde u Gratovin-u uvek nastojimo da se prema svim našim klijentima ponašamo fer iu skladu sa utvrđenim pravilima i uslovima kompanije. Nakon što smo pregledali vaš prvobitni zahtev za povraćaj sredstava u julu 2022. godine, vidim da su vam naše kolege odmah odgovorile i objasnile zašto vaš zahtev za povraćaj nije mogao biti udovoljen. Kao što je ranije potvrđeno, depoziti su odobreni sa 3D secure kodom od strane vlasnika kartice i povraćaj novca nije mogao da se izvrši iz ovog razloga.

U nastavku takođe želim da citiram važan uslov koji možete pronaći i pročitati u odeljku Korisnički ugovor na našoj veb stranici:

https://secure.gratovin.com/#/help/user-agreement

Ograničenja odgovornosti

„Slažete se da ste slobodni da izaberete da koristite usluge Gratovin i to činite po sopstvenom nahođenju i riziku. Kompanija neće biti odgovorna prema vama ili bilo kojoj trećoj strani u ugovoru, deliktu, nemaru ili na drugi način, za bilo kakav gubitak ili bilo kakvu štetu koja proizilazi iz ili je na bilo koji način povezana sa vašim ili bilo kojim trećim licem, korišćenjem usluga, bilo direktno ili indirektno, uključujući, bez ograničenja, štetu za gubitak poslovanja, gubitak dobiti (uključujući gubitak ili neuspeh u primanju očekivanih dobitaka ), prekid poslovanja, gubitak poslovnih informacija ili bilo koji drugi materijalni ili posledični gubitak (čak i kada ste nas obavestili o mogućnosti takvog gubitka ili štete)."

Imajući to u vidu, bojim se da će naš prethodni odgovor na vas ostati na snazi i da nećemo moći da ispunimo vaš zahtev za povraćaj sredstava.

Nadam se da će gore navedene informacije razjasniti situaciju. Slobodno se vratite našem timu za korisničku podršku ako je potrebno tako što ćete nas kontaktirati putem ćaskanja ili e-pošte ( support@gratowin.com ).

Srdačan pozdrav,
Edvin R.

Gratovin tim za korisničku podršku