Green Luck Casino Recenzija

Igrač iz Finske se suočio sa kašnjenjem u svojoj isplati izvršenoj 16. maja 2025. godine, koja je još uvek bila u obradi. Uprkos višestrukim kontaktima sa podrškom, nije postignut nikakav napredak. Igrač je potvrdio da je ovo bio njegov prvi zahtev za isplatu i da je dobitke pokupio koristeći bonus. Problem je rešen jer je isplata uspešno završena.

Igrač iz Grčke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Igrač je izrazio frustraciju zbog kašnjenja i automatskih odgovora tima za podršku kazina. Nakon dalje komunikacije, problem je rešen, a igrač je potvrdio da je primio punu isplatu od kazina. Tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je čekao isplatu od 10. maja i zatražio je povlačenje dve nedelje ranije bez ikakvog napretka. Nakon komunikacije sa kazinom, isplata je obrađena, a igrač je potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Italije je prijavio da je njegov nalog, sa kog se sam isključio uz potvrdu 16. januara 2025. godine, ponovo otvoren bez njegovog pristanka, što je dovelo do gubitaka od približno 400 evra. Zatražio je povraćaj ovog iznosa i trajno zatvaranje naloga kako bi se sprečilo buduće ponovno otvaranje. Problem je rešen zatvaranjem naloga, a Tim za žalbe je potvrdio da je žalba označena kao „rešena“ u njihovom sistemu.

Igrač iz Portugala je pre dve nedelje podigao 195 evra, ali je to ostalo na čekanju bez ikakvih zahteva za verifikaciju ili uključenih bonusa. Dosledno je dobijao automatizovane odgovore u vezi sa kašnjenjem, izražavajući frustraciju zbog nedostatka podrške klijentima u vezi sa problemima povlačenja. Nakon dalje komunikacije, problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem sredstava. Žalba je tada u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Nemačke je bio frustriran Greenluck kazinom, pošto je čekao 20 sati na svoj depozit, uprkos tome što je više puta kontaktirao podršku. Osećao se zaveden odgovorima koje je dobio i izrazio je zabrinutost za pouzdanost kazina. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor da bi igrač pružio dodatne informacije, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora od njega.

Igrač iz Italije je doživeo problem sa konverzijom bonusa na platformi greenluck1.com, gde je bonus od 5 evra povećan na skoro 300 evra, ali je potom pretvoren na samo 25 evra, uprkos tome što je očekivao da će dobiti više na osnovu prethodnih iskustava. Igrač je osporio tvrdnju kazina da su konverzije ograničene na petostruki iznos bonusa, primetivši nedostatak jasnih uslova u vezi sa ovim ograničenjem. Nakon pregleda uslova bonusa, potvrđeno je da je maksimalni limit povlačenja za bonus za razmenu kovanica zaista bio petostruki iznos bonusa, što je dovelo do zaključka da su akcije kazina bile u skladu sa njegovim uslovima. Shodno tome, žalba je zaključena.