Gxmble Casino Recenzija

Igrač iz Švedske je zatražio podršku da suspenduje svoj nalog u Seven.Casinu zbog ozbiljne zavisnosti od kockanja. Uprkos tome što su jasno saopštili svoju situaciju i očekivali da će im biti zabranjeno korišćenje svih platformi u vlasništvu Non Videri BV, dozvoljeno im je da otvore novi nalog na Gkmble-u i izgubili su 1.000 evra. Tražili su povraćaj novca i nadali se sporazumnom rešenju. Pitanje smo odbili zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite, što je sprečilo dalju istragu ili potencijalna rešenja.

Igračka iz Nemačke je otkrila da uslovi i odredbe kazina ne prihvataju igrače iz Nemačke nakon što je igrala i izgubila. Njen račun je tada zatvoren, a ona je tražila povraćaj svojih depozita. Objasnili smo da povraćaj novca nije bio moguć kada je stanje izgubljeno i naglasili važnost čitanja uslova pre registracije. Žalba je odbijena zbog gubitka ravnoteže i prihvatanja uslova od strane igrača prilikom registracije.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se prijavio na osnovu promotivnih mejlova i otkrio da je kazino nelicenciran i neregulisan. Igrač je zatražio zatvaranje računa i povraćaj depozita, ali je stavljen na crnu listu i odbijen mu je povraćaj. Pregledali smo žalbu i nismo našli dovoljno jak razlog da zahtevamo povraćaj sredstava. Uprkos produženju vremena odgovora, igrač nije pružio dodatne informacije potrebne za nastavak. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igraču iz Ukrajine blokiran je potpuno verifikovan račun nakon što je pokušao da podigne svoje prvo povlačenje od 776 evra bez ikakvog objašnjenja odeljenja za rizik kazina. Uprkos našim naporima da razumemo situaciju, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva osvojio je 3.000 funti, ali je kazino odbio njihova tri pokušaja podizanja po 1.000 funti svaki i konfiskovao dobitak. Igrač je tvrdio da nema ograničenja ili upozorenja o igrama koje su igrali dok je koristio bonus. Pitali smo igrača za više detalja i pozvali kazino da nam pruži svoju verziju događaja. Međutim, uprkos našim naporima, kazino nije odgovorio na naš zahtev za informacijama. Kao rezultat toga, morali smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je negativno uticalo na rejting kazina. Na osnovu izjave iz kazina koju je dao igrač, smatramo da je odluka kazina protiv našeg Kodeksa poštenog kockanja.

Igračica iz Holandije, koja je u kazinu položila preko 30.000 evra, prijavila je nerešeno podizanje 2.000 evra i zatvaranje svog računa. Igračica je tvrdila da je njen nalog verifikovan od avgusta 2023. i da nije koristila nikakav bonus, samo svoj novac. Žalbeni tim je pokušao da posreduje u situaciji tako što je pozvao predstavnika kazina da se pridruži razgovoru i pruži detaljno objašnjenje. Međutim, uprkos višestrukim pokušajima da se kontaktira kazino, nije bilo odgovora. Shodno tome, žalba je zatvorena kao 'nerešena', što je negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je iskoristio bonus depozit na gkmble.com i osvojio 680.000 evra. Međutim, kazino je zaplenio njegov dobitak i vratio prvobitni depozit od 320 evra, navodeći kršenje odredbi i uslova koji su ograničili klađenje na 2 evra kada je bonus bio na snazi. Nakon pregleda, otkrili smo da je ograničenje maksimalne opklade kada se igra sa bonusom industrijski standard, te stoga nismo kažnjavali kazino. Uprkos nezadovoljstvu igrača, žalba je odbijena zbog igračevog kršenja navedenih uslova.

Igrač se požalio da su njegovi zahtevi za povlačenje kasnili, uprkos tome što je dvaput verifikovao svoj račun, zbog „velikog obima povlačenja“. Na kraju se probudio sa zabranjenim nalogom, navodno zbog sumnjivih aktivnosti na igranim igrama. Od tada nema više ažuriranja.

Igrač se požalio da ga kazino ignoriše i da mu ne vraća depozit. Rekao je da je zatražio zatvaranje računa zbog problema sa kockanjem, što je kazino i uradio, međutim, nisu hteli da vrate uplatu koju je ranije izvršio i rekli su da nema depozita. Kazino nije reagovao na ovu žalbu i od tada više nije bilo ažuriranja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prijavio problem sa netačnim označavanjem opklade i zatvaranjem računa u onlajn kazinu, nakon negativne kritike. Nije mogao da podigne svojih 500 evra dobitka. Nakon intervencije našeg tima, kazino je ponovo otvorio račun igrača i on je uspešno pokrenuo povlačenje. Obavestili smo igrača da proces povlačenja može da potraje do 14 dana. Žalba je ostala nerešena zbog toga što igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke.