Gxmble Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva osvojio je 3.000 funti, ali je kazino odbio njihova tri pokušaja podizanja po 1.000 funti svaki i konfiskovao dobitak. Igrač je tvrdio da nema ograničenja ili upozorenja o igrama koje su igrali dok je koristio bonus. Pitali smo igrača za više detalja i pozvali kazino da nam pruži svoju verziju događaja. Međutim, uprkos našim naporima, kazino nije odgovorio na naš zahtev za informacijama. Kao rezultat toga, morali smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je negativno uticalo na rejting kazina. Na osnovu izjave iz kazina koju je dao igrač, smatramo da je odluka kazina protiv našeg Kodeksa poštenog kockanja.

Igračica iz Holandije, koja je u kazinu položila preko 30.000 evra, prijavila je nerešeno podizanje 2.000 evra i zatvaranje svog računa. Igračica je tvrdila da je njen nalog verifikovan od avgusta 2023. i da nije koristila nikakav bonus, samo svoj novac. Žalbeni tim je pokušao da posreduje u situaciji tako što je pozvao predstavnika kazina da se pridruži razgovoru i pruži detaljno objašnjenje. Međutim, uprkos višestrukim pokušajima da se kontaktira kazino, nije bilo odgovora. Shodno tome, žalba je zatvorena kao 'nerešena', što je negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je iskoristio bonus depozit na gkmble.com i osvojio 680.000 evra. Međutim, kazino je zaplenio njegov dobitak i vratio prvobitni depozit od 320 evra, navodeći kršenje odredbi i uslova koji su ograničili klađenje na 2 evra kada je bonus bio na snazi. Nakon pregleda, otkrili smo da je ograničenje maksimalne opklade kada se igra sa bonusom industrijski standard, te stoga nismo kažnjavali kazino. Uprkos nezadovoljstvu igrača, žalba je odbijena zbog igračevog kršenja navedenih uslova.

Igrač se požalio da su njegovi zahtevi za povlačenje kasnili, uprkos tome što je dvaput verifikovao svoj račun, zbog „velikog obima povlačenja“. Na kraju se probudio sa zabranjenim nalogom, navodno zbog sumnjivih aktivnosti na igranim igrama. Od tada nema više ažuriranja.

Igrač se požalio da ga kazino ignoriše i da mu ne vraća depozit. Rekao je da je zatražio zatvaranje računa zbog problema sa kockanjem, što je kazino i uradio, međutim, nisu hteli da vrate uplatu koju je ranije izvršio i rekli su da nema depozita. Kazino nije reagovao na ovu žalbu i od tada više nije bilo ažuriranja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prijavio problem sa netačnim označavanjem opklade i zatvaranjem računa u onlajn kazinu, nakon negativne kritike. Nije mogao da podigne svojih 500 evra dobitka. Nakon intervencije našeg tima, kazino je ponovo otvorio račun igrača i on je uspešno pokrenuo povlačenje. Obavestili smo igrača da proces povlačenja može da potraje do 14 dana. Žalba je ostala nerešena zbog toga što igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke.

Igrač iz Mađarske sumnja da je kazino obezbedio lažnu verziju igre „Kapija Olimpa“ iz Pragmatic Plai-a. Igrač tvrdi da postoje razlike u igri i nedostaju karakteristike u poređenju sa originalom. Žalba je odbijena pošto je stanje igrača bilo nula u trenutku zatvaranja računa.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje koje se ne obrađuje. Stalno je dobijao različite izgovore, kao što su problemi sa bankom ili zauzetost dobavljača plaćanja. Igrač nas je kasnije obavestio da je dobio dobitak, pa smo uspeli da zatvorimo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je iskusio probleme sa povlačenjem novca sa Palm kazina. Uprkos njenoj uspešnoj verifikaciji, njeni ponovljeni pokušaji povlačenja su odbijeni zbog različitih razloga, kao što su netačan IBM broj i inicijali u odeljku za povlačenje. Pored toga, blokiran joj je pristup sajtu. Nakon što je podnela žalbu, kazino je ponudio da joj vrati depozite, što je ona primila i potvrdila. Igrač je bio zadovoljan ovom odlukom i nije želeo da nastavi istragu o potencijalnim zadržanim dobicima. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.