Heaps O Wins Casino Recenzija

Igrač iz Sjedinjenih Država je doživeo značajno odlaganje povlačenja iz kazina, sa datumom zahteva za povlačenje od 16.1.2024. i bez ispunjenja do 25.1.2024. godine, uprkos tome što je mnogo puta tražio podršku. Već jednom se uspešno povukao, a njegov nalog je verifikovan. Igrač je koristio bonus kod za pobedu. Nakon naše intervencije, kazino je odobrio njegovo povlačenje 2.6.2024, ali nije uspeo da obradi uplatu u roku od obećana 3 radna dana. Igrač je na kraju dobio prvo povlačenje, ali je i dalje čekao na drugo povlačenje od 194 AUD. Pokušali smo da kontaktiramo kazino u vezi sa drugim povlačenjem, ali nismo dobili odgovor. Igrač je prestao da odgovara na naše poruke, a mi smo morali da odbijemo žalbu zbog nedostatka daljih informacija.

Igrač sa Floride je iskusio poteškoće da podigne svoj dobitak iz onlajn kazina. Nije bio u mogućnosti da završi proces verifikacije zbog tehničkih problema na veb lokaciji kazina. Uprkos tome što je kontaktirao kazino za pomoć i obezbedio neophodna dokumenta, obavešten je da ne ispunjava uslove za povlačenje. Pokušali smo da pomognemo tražeći više detalja i produženje vremena za odgovor. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedovoljnih informacija.

Igračica iz Australije je čekala na isplatu od 29. novembra 2023. godine. Uprkos tome što je verifikovala sve dokumente i odobrila povlačenje od strane finansijskog odeljenja kazina, nije primila svoj dobitak. S obzirom na nedostatak odgovora kazina i nepostojanje važeće dozvole za rad, pritužbu smo označili kao „nerešenu“.

Igrač iz Nju Džersija se suočio sa produženim odlaganjem povlačenja na Heaps O Vins. Uprkos tome što je završio KIC i igranje, njegovi pokušaji da povuče $4180 AUD bili su u zastoju više od dve nedelje. Kašnjenje se poklopilo sa gubitkom njegovog VIP 2 statusa. Igrač je ranije imao uspešna povlačenja iz kazina, što ukazuje da je njegov račun verifikovan. Uprkos nekoliko pokušaja tima za žalbe da kontaktira kazino, nije dat nikakav odgovor ili objašnjenje za kašnjenje. Žalba je na kraju zatvorena kao 'nerešena', što je negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Gruzije je doživeo kašnjenje u povlačenju od 2500 koje je traženo mesec dana ranije. Uprkos tome što mu je podrška rečeno da će povlačenje biti ubrzano, igrač još nije primio dobitke. Njegov račun je bio potpuno verifikovan skoro godinu dana i koristio je bonus na depozit da akumulira svoj dobitak. Pokušali smo više puta da kontaktiramo kazino, ali nismo dobili odgovor. Pošto je kazino funkcionisao bez važeće licence i nije upućivao ni na jednu ADR uslugu, nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo igraču. Žalba je bila označena kao „nerešena“.

Igrač iz Slovenije je osvojio $123 koristeći bonus bez depozita. Međutim, njegov zahtev za povlačenje je blokiran jer nije australijski igrač iako je njegova nacionalnost proglašena na početku. Imao je problema da dobije odgovor iz kazina. Kasnije smo obavešteni da je korisnik prekršio Uslove bonusa kazina koji regulišu korišćenje bonusa bez depozita. Međutim, žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara na naše poruke i pitanja nakon što smo ga pitali za dodatne detalje i potkrepljujuće dokaze za njegove tvrdnje.

Igračica iz Virdžinije je osvojila novac koristeći besplatne okrete, međutim, kazino je uklonio njen dobitak jer nije napravila depozit. Igrač je tvrdio da su uslovi i odredbe kazina u suprotnosti i da se ne poštuju. Nakon pregleda uslova i odredbi kazina, otkrili smo da je kazino zabranio igračima da uzastopno iskoriste više besplatnih bonusa, a da između njih ne naprave depozit u stvarnom novcu. Zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa njihovim uslovima. Uprkos produženju roka za žalbu, igrač nije odgovorio, zbog čega smo odbili žalbu.

Igrač iz Kalifornije je imao problem sa kazinom koji je odbijao da isplati dobitke zarađene od njihovih oglašenih besplatnih okretaja. Tvrdio je da kazino nije ispoštovao njihovu ponudu i da nije dao nikakvo objašnjenje. Kontaktirali smo igrača za dodatne informacije i dokaze, ali igrač nije dao nikakav dalji odgovor. Kao rezultat toga, nismo mogli u potpunosti da istražimo stvar i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Australije čeka više od mesec dana na povlačenje. U početku je ponudio bankovni transfer, kazino je zatim promenio opciju u Bitcoin. Kazino tvrdi da je uplata izvršena, ali ne pruža važeći ID transakcije kao dokaz.