Heybets Casino Recenzija

Igrač iz Kanade je imao nalog od 2022. godine i tražio je povlačenje nakon što je osvojio oko 300-400€, ali je dobio poruku da nalog nije aktiviran. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira podršku putem ćaskanja uživo, e-pošte i VIP domaćina na Telegramu, igrač nije dobio nikakva objašnjenja. Tim za žalbe je zatražio pomoć od kazina, ali nakon nekoliko pokušaja, odgovor nije primljen, pa je žalba označena kao „nerešena“.

Igrač iz Litvanije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je saopštio da su kašnjenja možda bila posledica KIC verifikacije ili velikog broja zahteva i savetovao je igrača da bude strpljiv. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na naknadna pitanja, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija potrebnih za dalju istragu.

Igrač iz Litvanije je imao poteškoća sa podizanjem novca iz kazina. Njegov nalog je blokiran nakon što je podneo četiri zahteva za povlačenje novca, a da nije primio nijedan dobitak. Tim za žalbe je pojasnio da se problem odnosi na sportsko klađenje i da ne spada u njihovu nadležnost za intervenciju. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedovoljnog uvida u specifične okolnosti oko naloga za sportsko klađenje.

Igrač iz Švedske je naišao na problem nakon što je zatražio povlačenje 300 USD od Heibetsa, pošto je njegov nalog zaključan bez prethodnog obaveštenja. Uprkos tome što je dobio potvrdu od podrške u vezi sa plaćanjem, nije dobio nikakvu komunikaciju ili objašnjenje statusa naloga. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Kako je kazino radio bez važeće dozvole i nije imao ADR uslugu, žalba je označena kao „nerešena“ zbog odsustva saradnje kazina. Igraču je savetovano da razmotri recenzije i ocene kazina u budućnosti kako bi sprečio slične probleme.

Igrač iz Ukrajine je otvorio račun i deponovao 1100 USDT, što je u početku uspešno povlačilo male iznose. Međutim, nakon što je osvojio 2300 USDT, suočio se sa kašnjenjima sa KIC verifikacijom, pošto je podneo obimnu dokumentaciju. Uprkos tome što je kontaktirao više predstavnika, četiri meseca nije dobio odgovor, a njegov zahtev za povlačenje je otkazan. Tim za žalbe je pokušao da olakša komunikaciju sa kazinom kako bi rešio problem, ali zbog nedostatka odgovora kazina, žalba je zatvorena kao „nerešena“.

Igrač iz Britanske Kolumbije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Žalba je na kraju odbijena nakon što je igrač zatražio da je zatvori, ukazujući na nezadovoljstvo isplatom u kazinu i uverenje da povlačenje neće biti ispunjeno. Priznali smo zabrinutost igrača i ostali smo dostupni za buduću pomoć ako bude potrebno.

Igrač iz Litvanije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Tim za žalbe je pokušao da pomogne igraču komunicirajući sa kazinom; međutim, ponovljeni pokušaji da se dobije odgovor bili su neuspešni. Nedostatak saradnje kazina, zajedno sa njegovim nelicenciranim statusom, doveo je do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igrač je obavešten da ako kazino odluči da odgovori, žalba može biti ponovo otvorena za dalju pomoć.

Igraču iz Indije blokiran je nalog nakon što je zatražio povlačenje svog dobitka. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktira kazino za pojašnjenje, nije dobio nikakav odgovor u vezi sa statusom naloga ili razlozima blokade. Tim za žalbe je uložio nekoliko napora da angažuje kazino, ali je na kraju ustanovio da ne sarađuje, jer je radio bez važeće licence. Shodno tome, žalba je označena kao 'nerešena', sa nadom da bi pad rejtinga kazina mogao da podstakne odgovor u budućnosti.

Igrač iz Turske je dostigao dobitak od 1600 dolara i pokušao je da se povuče, ali je od njega zatraženo da završi KIC procedure. Uprkos tome što je obezbedio neophodne dokumente, uključujući fotografiju sa ličnom kartom i trenutni datum, igrač je čekao skoro dve nedelje bez odgovora. Tim za žalbe je pokušao da olakša komunikaciju sa kazinom i više puta je produžavao rok za odgovore, ali je na kraju označio žalbu kao „nerešenu“ zbog nedostatka saradnje kazina. Kazino je zatražio ponovno otvaranje, sa informacijama o nedostajućem verifikacionom dokumentu igrača. Igrač nije odgovorio na pitanja, zbog čega je žalba odbijena.

Igrač iz Indije je podneo dva zahteva za povlačenje krajem juna i početkom jula, dostavio KIC dokumentaciju 3. jula i obavešten je da čeka do 7 dana na verifikaciju. Uprkos praćenju, nisu primili nikakvu komunikaciju iz kazina od 10. jula. Tim za žalbe je više puta produžavao istražni period, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na upite u vezi sa statusom njihovih zahteva za verifikaciju i povlačenje.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac još nije bio primljen. Kašnjenje je pripisano tekućoj verifikaciji KIC-a, za koju je igrač izjavio da je u toku od 23. juna. Sva tražena dokumenta je podneo igrač. Tim za žalbe je pokušao da olakša komunikaciju sa kazinom, ali se ponovo suočio sa neodgovorima. Na kraju, žalba je označena kao „nerešena“ zbog nedostatka saradnje kazina.

Igrač iz Španije je otkrio grešku na Heibetsu koja mu je omogućila da osvoji nešto novca. Iako su ovi dobici odobreni za povlačenje, kasino je konfiskovao naknadne depozite nakon što su identifikovali eksploataciju greške. Konfiskovani depoziti iznosili su 3 hiljade dolara, a ukupni pogođeni iznos se popeo na 5 hiljada dolara. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i nismo imali izbora osim da odbijemo žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Italije se suočio sa deaktivacijom naloga nakon dugotrajnog i nerešenog KIC procesa, uprkos tome što je voljno dao sve informacije koje je kazino tražio. To se dogodilo dok je pokušao da podigne svoj dobitak od 2.000 evra. Nakon opsežne komunikacije i podnošenja dokumenata, kazino je na kraju ponovo aktivirao njegov nalog, omogućavajući mu da podnese novi zahtev za povlačenje. Međutim, povlačenje je kasnije odbijeno bez jasnog razloga, što je dovelo do daljih odlaganja. Na kraju, žalba je zatvorena kao 'nerešena' zbog nedostatka odgovora kazina, što je moglo negativno uticati na njegov rejting.

Igrač sa ostrva Man je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igraču je savetovano da sačeka 14 dana za obradu povlačenja, jer je ovo kašnjenje moglo biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Igrač je potvrdio da je KIC verifikovan u skladu sa uslovima kazina i da je prethodno izvršio uspešna povlačenja. Nakon naše intervencije, igrač nas je obavestio da je primio svoj dobitak i zatražio da se žalba zatvori. Označili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Holandije je prijavio da je njegov akumulirani kešback na Heibets.io više puta nepravedno potrošen. Uprkos obećanjima iz kazina da će ispraviti problem, igrač je tvrdio da ova obećanja nisu ispunjena. Igrač je igrao i sa dnevnim i sa nedeljnim rejkbekom i primetio nedoslednosti u dodeljenim iznosima. Kazino je priznao početne probleme sa njihovom funkcijom mesečnog bonusa, ali je tvrdio da su trenutni iznosi tačni. Igrač je to osporio, navodeći značajno smanjenje iznosa povrata novca. Uprkos našim pokušajima da posredujemo, kazino nije dao dalje pojašnjenje ili rešenje. Zbog toga smo žalbu označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina. Preporučili smo igraču da kontaktira Gaming Curacao Authoriti za dalju pomoć. Nakon toga smo dobili informaciju od kazina da je igrač doživeo tehničku grešku koja nije uticala na stanje bonusa, već samo na njegovo vizuelno prikazivanje. Stoga smo žalbu odbili, zasnivajući odluku na činjenici da greška nije uticala na sredstva.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Njegov dobitak do tog dana nije dobijen. Informisali smo ga o uobičajenom vremenu obrade povlačenja i savetovali strpljenje. Međutim, igrač je odlučio da odustane od tužbe pre nego što je bilo moguće rešenje. Shodno tome, zatvorili smo žalbu prema odluci igrača.

Igrač iz Poljske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Tvrdio je da je kazinu dostavio svu potrebnu dokumentaciju, ali nije dobio odgovor. Kazino je, međutim, naveo da još uvek čekaju KIC informacije od igrača. Uprkos naporima našeg tima da posreduje, igrač je na kraju otkazao povlačenje i izgubio svoj balans, tvrdeći da veruje da neće biti plaćen. Kako su sredstva u pitanju bila utrošena, bili smo primorani da odbijemo žalbu. Savetovali smo igrača da održava bolju komunikaciju u budućim žalbama kako bi izbegli takve ishode.

Igrač iz Rusije prijavio je odloženo povlačenje iz Heibets kazina nakon njegovog prvobitnog zahteva 1. februara. Uprkos tome što je dostavio sve tražene KIC dokumente, nije dobio nikakve novosti ili odgovore. Pokušali smo da posredujemo tako što smo kontaktirali kazino više puta, ali nismo dobili odgovor. Žalba je označena kao „nerešena“, što je potencijalno uticalo na rejting kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Gaming Curacao za dalju pomoć. Kasino je kasnije tvrdio da je igrač u potpunosti verifikovan i da je mogao da podigne svoj novac, ali nije imao aktivan zahtev za povlačenje. Igrač je prijavio da je od njega zatraženo da dostavi nova dokumenta radi verifikacije; međutim, kazino nije naveo format. Uprkos našim pokušajima da kontaktiramo kazino, on je prestao da odgovara, pa je žalba zatvorena.

Igrač iz Litvanije je osvojio 70 hiljada, ali mu je račun naknadno zatvoren. Kazino nije odgovorio na njegove poruke, a razlog za zatvaranje računa je bio nejasan. Igrač nije završio verifikaciju naloga zbog nedostatka odgovora kazina. Igrao je kazino igru „Space Ksi“, a njegov nalog je kreiran 2024-03-02. Njegov dobitak je akumuliran uz depozit bonus od 20 EUR. Igrač je bio spreman da prihvati niži iznos od 2k EUR zbog hitne potrebe za sredstvima. Kazino je tvrdio da su dobici igrača rezultat problema sa prikazom, a ne stvarnih dobitaka. Pored toga, kazino je optužio igrača da je prekršio njihove uslove tako što ima više naloga. Međutim, kazino nije dostavio dokaze o tehničkoj grešci ili navodnim višestrukim računima. Bili smo primorani da zaključimo žalbu kao „nerešenu“ zbog nedovoljnih dokaza. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću za dalju pomoć. Kasnije smo ponovo otvorili žalbu i dobili smo dokaze o tehničkom kvaru iz kazina. Žalba je naknadno odbijena.

Igrač iz Švedske je doživeo velika kašnjenja u povlačenju 2276 dolara iz onlajn kazina. Kazino je zahtevao više krugova KIC verifikacija, uključujući ličnu kartu, dokaz adrese i izvor bogatstva. Igrač je pokušavao da verifikuje svoj nalog više od dva meseca, ali je proces usporen jezičkim barijerama, pogrešnim komunikacijama i neodazivom korisničkom podrškom. Uprkos dostavljanju brojnih dokumenata, kazino je zatražio dodatnu verifikaciju putem pisma, koje igrač nije dobio. Kazino je prekinuo komunikaciju, što je dovelo do toga da ih igrač označi kao lažne. Označili smo žalbu kao 'nerešenu' zbog nedostatka odgovora kazina i predložili igraču da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Grčke je doživeo kašnjenje u povlačenju zbog produžene verifikacije. Kazino je tražio dodatne dokumente za verifikaciju, ali je prestao da odgovara igraču nakon 15 dana, uprkos svakodnevnim porukama. Dobici igrača su bili isključivo od sportskog klađenja, pošto kazino igre na sajtu nisu funkcionisale. Uprkos našim ponovljenim pokušajima da komuniciramo sa kazinom, nismo dobili nikakav odgovor. Shodno tome, pitanje je ostalo nerešeno. Savetovali smo igrača da podnese zvaničnu žalbu Gaming Curacao-u, organu za licenciranje. Kasnije je kazino odgovorio i završio KIC proceduru, omogućavajući igraču da podigne svoj dobitak od 620 €. Problem je bio uspešno rešen.

Igrač iz Irske je prijavio da, nakon što je deponovao novac na svoj Heibets račun, sredstva nisu pripisana njegovom saldu u kazinu. Uprkos dokazima o transakciji u istoriji depozita, igrač nije imao istoriju igara na sajtu. Preporučili smo igraču da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage jer je kazino obično imao vezane ruke u takvim slučajevima. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke i pružio dalje informacije, što nas je dovelo do toga da nismo u mogućnosti da dalje istražujemo. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Litvanije je pokrenuo zahteve za povlačenje u iznosu od 394,79 dolara, ali se suočio sa nekoliko prepreka za verifikaciju. Uprkos brzom dostavljanju traženih dokumenata (uključujući ličnu kartu, dokaz adrese i izvor bogatstva), njihov zahtev za povlačenje je i dalje bio na čekanju nakon skoro mesec dana. Igrač je takođe podneo ugovor o radu na zahtev kazina. Posle dužeg perioda ćutanja iz kazina, produžili smo tajmer za žalbe. Igrač je konačno potvrdio da je povlačenje uspešno i zatražio da se slučaj zatvori. Od tada smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač sa Malte je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Po savetu tima za žalbe, igrač je čekao 14 dana nakon zahteva za povlačenje. Igrač je tada potvrdio da je kazino poslao povlačenje.

Igračica iz Rumunije je imala problema sa isplatom novca na Heibets-u. Uprkos višestrukim pokušajima i dostavljanju neophodnih KIC dokumenata više od nedelju dana ranije, povlačenje je ostalo neobrađeno i ona se borila da dobije jasne odgovore od korisničke podrške. Nakon višestrukih interakcija sa kazinom i timom za žalbe, kazino je izjavio da nije bilo otvorenog povlačenja na njen račun. Od igrača je zatraženo ažuriranje, ali nije odgovorio. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Holandije je igrao na Heibets-u oko 5 nedelja bez ikakvih problema dok nije podnet zahtev za povlačenje 5K. Kazino je zatražio verifikaciju naloga koja je završena, ali je nakon toga igrač otkrio da nije moguće pristupiti veb stranici ili se prijaviti na nalog iz Holandije. Igrač je dao kazinu neophodna dokumenta za verifikaciju. Međutim, odgovor kazina je bio nezadovoljavajući, navodeći tekuće KIC provere i lokaciju igrača kao razloge za kašnjenje. Uprkos ponovljenim pokušajima tima za žalbe da zatraži jasan odgovor od kazina, problem je ostao nerešen. Igrač nije odgovorio na najnovije poruke, što je dovelo do toga da je žalba odbijena.

Igrač iz Teksasa je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je tvrdio da kazino odugovlači proces verifikacije i isplatu njegovog dobitka. Kazino je tvrdio da je igrač iz zabranjenog područja i stoga su mogli samo da vrate njegov početni depozit i zatvore njegov račun. Igrač je to osporio, navodeći da je kazino od početka znao za njegovu lokaciju. Tim za žalbe je pozvao kazino da plati igraču u celosti, pošto zemlja prebivališta igrača nije proverena tokom registracije. Međutim, kazino je zadržao svoj stav. Tim za žalbe je žalbu označio kao 'nerešenu', što je negativno uticalo na rejting kazina. Takođe su savetovali igraču da se za dalju pomoć obrati Upravi za gaming Curacao.

Igrač iz Nemačke je zatražio potpuni povraćaj svojih depozita od 592 dolara od kazina Heibets, navodeći da kazino ne prihvata igrače iz njene zemlje u skladu sa njihovim Uslovima i odredbama. Igrač nas je obavestio da sredstva nisu zaplenjena od strane kazina, već su izgubljena. Nismo mogli da zahtevamo povraćaj sredstava u njeno ime. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog odsustva nepravednih radnji od strane kazina.

Igrač iz Švedske se suočio sa problemom sa politikom bonusa na depozit u kazinu. Položio je 20 dolara očekujući bonus od 200%, ali je bio iznenađen kada je otkrio da je bonus sredstva potrebno uložiti 30 puta pre povlačenja. Takođe je imao poteškoća da dobije pomoć od tima za podršku kazina. Objasnili smo da su uslovi za klađenje uobičajena praksa i zatražili smo dodatne detalje za istragu. Međutim, igrač nije odgovorio na naše upite, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedovoljnih informacija.

Igrač iz Singapura je deponovao novac da bi zatražio bonus, ali je otkrio da igre u njihovoj nadležnosti ne doprinose zahtevu za klađenje. Kada su otkazali bonus, sajt je takođe oduzeo njihov depozit od 0,39789 ETH. Nije primljen nikakav odgovor od podrške. Žalba je rešena pošto je igračev nedostajući saldo uplaćen.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je pre nekoliko nedelja zatražio povlačenje koje još nije obrađeno. Kazino je zatražio više KIC dokumenata, ali problem je i dalje prisutan. Igrač je potvrdio da je dostavio sve potrebne dokumente, uključujući dokaz o izvoru sredstava. Nakon naše intervencije i komunikacije sa kazinom, kazino je potvrdio da pregledaju dokumente. Na kraju, predstavnik kazina nas je obavestio da je zahtev igrača za povlačenje obrađen. Igrač je tada potvrdio prijem svojih sredstava. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Rusije je podneo zahtev za povlačenje pre više od mesec dana, ali nije dobio svoj dobitak. Kazino je više puta tražio razne dokumente za KIC verifikaciju i dokaz o izvoru bogatstva, koje je igrač dao. Međutim, kazino je nastavio da traži još dokumenata, što je izazvalo značajna kašnjenja. Uprkos igračevoj frustraciji i pokušajima našeg tima da posreduje, problem je ostao nerešen zbog nedostatka zadovoljavajućeg odgovora ili rešenja kazina. Igrač je takođe prijavio probleme sa pristupom svom nalogu. Kazino je tvrdio da čeka dalju dokumentaciju, ali igrač je to osporio, navodeći da su svi potrebni dokumenti dostavljeni. Uprkos brojnim pokušajima da se problem reši, kazino nije dao zadovoljavajući odgovor, zbog čega je žalba zatvorena kao nerešena.

Igrač iz Rusije je čekao verifikaciju od avgusta, ali mu je rečeno da je odeljenje preopterećeno. Dao je nekoliko dokumenata za verifikaciju, uključujući fotografiju pasoša, bankovni izvod, selfije sa pasošem i tekstom, kao i izvor sredstava. Međutim, kazino je potvrdio da su dve njegove dobitne opklade poništene zbog odeljka sa suspendovanim kvotama, a njegov zahtev za povlačenje od 182 dolara neće biti obrađen da pokrije negativan saldo iz poništenih igara. Uprkos produženju tajmera za odgovor, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Francuske nije u mogućnosti da povuče sredstva (650$) sa Heibetsa. Nakon povlačenja na čekanju i neuspešnih pokušaja da dođe do podrške, kazino je zatražio KIC dokumente, da bi potom obavestio igrača da je Francuska zemlja sa ograničenjem, što je dovelo do zatvaranja naloga. Kazino je dozvolio depozite i igru, uprkos ograničenju. Žalba je rešena pošto je igrač dobio svoj novac.

Igrač iz Luksemburga je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što su nas kontaktirali. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je izrazio frustraciju zbog toga što reklamirana trenutna povlačenja u kazinu nisu bila trenutna. Uprkos našim pokušajima da komuniciramo sa igračem i tvrdnji kazina da nema otvorenog povlačenja, igrač je insistirao da nije primio svoje dobitke. Predstavnik kazina je potvrdio da su višestruki zahtevi za povlačenje otkazani ubrzo nakon što su podneti. Zbog nedostatka odgovora igrača na dalje upite, nismo bili u mogućnosti da nastavimo istragu i žalba je odbijena.

Igrač iz Holandije je imao problem sa Heibets kazinom koji je dozvoljavao registracije iz zabranjenih zemalja, uključujući i njegovu sopstvenu. Zatražio je povraćaj svih svojih depozita, navodeći ranije slučajeve u kojima je kazino vraćao novac igračima iz ograničenih zemalja. Igrač je podneo žalbu organu za licenciranje, a oni su čekali odluku. Međutim, organ za izdavanje dozvola nije dao nikakvo rešenje. Pitanje je zatvoreno kao nerešeno zbog oprečnih dokaza koje smo dobili i od kazina i od igrača.

Igrač iz Norveške ima problem sa povlačenjem zbog čekanja KIC procesa verifikacije. Uprkos tome što je dao potrebne detalje, nije dobio nikakav odgovor ili ažuriranja o svom statusu verifikacije od tima za podršku kazina. Nakon što smo kontaktirali kazino, ispostavilo se da je slučaj isključivo vezan za sportsko klađenje pa smo bili primorani da odbijemo žalbu.

Igrač iz Jermenije je optužen za otvaranje više naloga. Kazino je blokirao njihov račun bez obrade povlačenja. Dobili smo jasne dokaze koji potvrđuju da je igrač otvorio više od jednog naloga u ovom kazinu, stoga smo odbili ovu žalbu.

Igrač iz Bugarske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač sa Kipra je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njiһovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Nalog igrača je blokiran zbog igranja iz zabranjene zemlje. Nakon što je prvobitno zatvorio žalbu kao nerešenu, kazino je odlučio da preispita svoj stav i zajedno sa igračem pronašao odgovarajuće rešenje za obe strane.

Igrač iz Nemačke je podneo zaһtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak pre nego što smo mogli da pomognemo, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Sjedinjeniһ Država je položio novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Čak i ako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igračica iz SAD je uplatila depozit, ali nije u mogućnosti da igra nijednu igru. Ona nije u mogućnosti da podigne svoj depozit. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Igrač nam kasnije šalje e-poštu kojom potvrđuje da je problem rešen.