highbet Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je tražio pomoć u vezi sa odloženim povraćajem od 575 funti od kazina, koji su pristali da plate nakon ograničenja depozita. Uprkos tome što je dao potrebne bankovne podatke, igrač je imao spore odgovore korisničke službe. Prošlo je skoro 6 nedelja otkako je kazino pristao da obradi povraćaj novca. Igrač je imao poteškoća u komunikaciji, pošto mu je račun zatvoren i nije mogao da pruži određene detalje koje je kazino tražio. Kontaktirali smo kazino u ime igrača, i iako kazino nije odgovorio, igrač je potvrdio da je primio povraćaj novca. Smatrali smo da je ova žalba rešena.

Igrač iz Čilea je osvojio 2.000.000 čileanskih pezosa na highbet.com dok je igrao rulet uživo. Međutim, kazino mu je konfiskovao dobitke, navodeći kršenje uslova i odredbi, a potom mu je zatvorio nalog. Igrač nije prošao nikakav proces verifikacije i nije imao aktivan bonus kada je akumulirao svoje dobitke. Kontaktirali smo kazino da bismo zatražili pojašnjenje o prekršaju, ali nismo dobili odgovor. Zbog nedostatka odgovora, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je negativno uticalo na ocenu kazina. Savetovali smo igraču da se obrati Malteškoj upravi za igre na sreću za dalju pomoć. Kasnije je žalba ponovo otvorena na zahtev kazina i potvrđeno je da je igrač primio svoja sredstva nakon pregleda od strane tima za prevare kazina.