HighStakes Casino recenzija

Igrač iz Novog Zelanda je imao problem tokom igranja Hacksaw igara u kojima je kupio bonus od 10 dolara, ali je, nakon što je naišao na poruku o grešci, izgubio iznos bez primanja bonusa. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom ili da pruži rešenja zbog nedostatka odgovora od igrača uprkos višestrukim upitima i podsetnicima. Shodno tome, žalba je tada zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Ontarija je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Tim za žalbe je više puta kontaktirao kazino u vezi sa kašnjenjem, ali nije dobio nikakvu saradnju. Kao rezultat toga, žalba je u sistemu označena kao „nerešena“. Na kraju, nakon daljeg praćenja, igrač je potvrdio da su sredstva uspešno primljena, a žalba je u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Mađarske je zatražio pomoć oko povlačenja 3,523 USD iz HighStakes kazina, koje je bilo odloženo više od tri nedelje uprkos ispunjavanju uslova za klađenje. Nakon višestrukih odbijenih zahteva za povlačenje navodeći nedovoljnu aktivnost naloga i nedostatak odgovora korisničke podrške, osećao se frustrirano situacijom. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“.

Igrač iz Letonije je osvojio turnir za 160 EUR u onlajn kazinu, ali dobitak nije prebačen na njihov račun. Uprkos brojnim pokušajima, igrač nije dobio nikakav odgovor od tima za podršku kazina. Pokušali smo da posredujemo u situaciji tako što smo kontaktirali kazino, ali nismo dobili odgovor. Nažalost, bez saradnje kazina, nismo bili u mogućnosti da rešimo problem i morali smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je negativno uticalo na rejting kazina. Kazino nije bio licenciran, što je ograničavalo dalje delovanje. Igraču je savetovano da nas kontaktira ako im se kazino obrati.

Igračica iz Ilinoisa ima problema sa povlačenjem novca nakon što joj je nalog zabranjen. Nakon što je deponovala i pobedila, ona je podnela zahtev za povlačenje koji je otkazan zbog zahteva da ima rejk od 50 dolara. Nakon toga, njen nalog je zabranjen i uprkos pokušajima da komunicira, nije dobila odgovor. Žalba je odbijena jer nam kazino nije odgovorio.