HitNSpin Casino Recenzija

Igrač iz Nemačke je izrazio zabrinutost zbog kašnjenja isplate od 900 evra iz onlajn kazina. Bio je zabrinut zbog prošlih iskustava i negativnih kritika o kazinu. Igrač je takođe naišao na probleme sa svojim dokazom o prebivalištu tokom procesa verifikacije. Međutim, kazino je potvrdio da su sve isplate isplaćene. Na kraju, igrač je potvrdio prijem svog dobitka i problem je uspešno rešen.

Igrač iz Nemačke je sumnjao da je kazino nameštao igre, navodeći da su se igre rušile tokom režima besplatnih okretaja i da je dobitak konstantno bio najniža moguća vrednost. Međutim, igrač nije mogao da pruži konkretne dokaze koji bi podržali svoje tvrdnje. Savetovali smo igrača da kontaktira relevantne organe za licenciranje ili dobavljače igara ako se ne slaže sa našom odlukom. Žalba je zatvorena zbog nedostatka dokaza.

Igrač iz Ekvadora je uspešno iskoristio bonus bez depozita i osvojio $1600 u HitnSpin kazinu. Nakon što je čekala četiri dana na verifikaciju naloga i dostavila tražena dokumenta, njen nalog je blokiran. Kazino je tvrdio da je kreirala više naloga, što je ona negirala, navodeći da je drugi nalog kreirao njen sin na drugom uređaju. Međutim, kazino je naveo upotrebu istog uređaja i IP adrese, kao i slične adrese e-pošte, kao razloge za svoju akciju. Uprkos pokušajima tima za žalbe da prikupi više informacija, igrač nije odgovorio, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Hesena je doživeo odloženu isplatu iz kazina. Uprkos tome što je ispunio dodatne uslove za klađenje, njegov zahtev za povlačenje ostao je na čekanju 13 dana. Kazino je naveo da se transakcija obrađuje. Nakon nekoliko ažuriranja igrača o nedolasku sredstava, intervenisali smo i kontaktirali kazino. Kazino je tada potvrdio da je isplata obrađena i da je igrač primio svoj dobitak. Nakon odluke, igrač je zatražio zatvaranje naloga zbog stresnog iskustva, što je kazino odmah reagovao. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igraču iz Litvanije je kazino blokirao nalog nakon što je deponovao i izgubio novac, a zatim je aktivirao bonus, dopunio i pokušao da podigne sredstva. Kazino je odbio da obradi povlačenje i umesto toga je blokirao njegov račun. Tvrdio je da nije prekršio nijedno pravilo. Kazino je tvrdio da je koristio strategiju da bi stekao nepravednu prednost skrivanjem sredstava u ruletu. Pregledali smo sve dokaze koje su pružili kazino i igrač i zaključili da je igrač zaista koristio strategiju koja je obezbedila nepravednu prednost u odnosu na kazino. Prema tome, nismo mogli da pomognemo igraču u ovoj stvari.

Igrač iz Litvanije se suočio sa zatvaranjem računa nakon što je deponovao sredstva i ispunio uslove za bonus klađenje u kazinu. Uprkos tome što je imao verifikovan račun, kazino mu je blokirao pristup, pravdajući to pravilom 'bezbednog klađenja' i konfiskovao njegova sredstva. Služba za korisnike kazina nije reagovala i nije sarađivala. Kazino je optužio igrača da koristi strategiju klađenja kako bi stekao nepravednu prednost, što je igrač negirao. Kazino je pružio dokaze o istoriji igre igrača da potkrepi njihovu tvrdnju. Mi, tim za žalbe, nakon pregleda svih dokaza, zaključili smo da je igrač zaista koristio strategiju koja je obezbedila nepravednu prednost u odnosu na kazino. Zbog toga nismo mogli da prihvatimo žalbu igrača.

Igrač iz Nemačke je imao problema sa procesom povlačenja novca zbog korišćenja privremene Revolut virtuelne kartice. Kazino je zahtevao ID i IBAN koji odgovaraju kartici, što je banka igrača potvrdila da je nemoguće. Igrač je imao 5000 evra na svom računu za igru. Nakon niza komunikacija, račun igrača je uspešno verifikovan i on je primio deo svog dobitka u iznosu od 5000 evra. Međutim, još je čekao na preostalih 1150 evra. Igrač nije odgovorio na dalje upite Žalbenog tima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Portugala u početku nije mogao da podigne svoj dobitak zbog deponovanja sredstava na privremenu karticu koja nije nosila njegovo ime. Uprkos tome što je dao sve detalje o njegovoj glavnoj debitnoj kartici, kazino je odbio da je prihvati, što je dovelo do problema sa povlačenjem. Međutim, kazino je na kraju potvrdio račun igrača. Dok smo čekali ažuriranje igrača o isplati, produžili smo tajmer odgovora na žalbe za 7 dana. Pošto igrač nije odgovorio u datom roku, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke se suočio sa produženim procesom povlačenja. Uprkos dobijanju potvrde 08.01.2024, sredstva nisu stigla na račun igrača. Tim za podršku kazina je više puta tražio od igrača da sačeka. Igrač je izrazio nezadovoljstvo i zapretio je tužbom. Predstavnik kazina je zatražio od igrača da ponovo podnese zahtev za povlačenje, što je igrač i učinio. Nakon nekoliko puta unazad, igrač je potvrdio prijem svog dobitka. Problem je uspešno rešen i žalba je zatvorena.

Igrač iz Hesena već četiri dana pokušava da povuče sredstva. Uprkos garanciji za ćaskanje od dva dana za iznose do 500, igraču je sada rečeno da će trebati pet dana. Žalba je rešena pošto je igrač isplaćen.

Igrač iz Nemačke je iskusio nekoliko problema sa povlačenjem novca u onlajn kazinu. Njeno prvo podizanje nikada nije stiglo jer je njen bankovni račun ugašen, a kazino je tvrdio da sredstva nisu pronađena. Igrač je takođe osvojio 400 evra u sledećoj utakmici i pokušao da povuče novac, što je čekalo više od nedelju dana. Kazino je kašnjenje pripisao dobavljaču plaćanja. Kazino je trajno blokirao račun igrača zbog zavisnosti od kockanja. Uprkos insistiranju igrača da primi svoj dobitak, kazino je tvrdio da isplate obrađuje provajder plaćanja. Produžili smo tajmer za rešavanje za sedam dana, ali je žalba na kraju odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igrač iz Indonezije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata u tom trenutku nije primljena. Igrač je tvrdio da je kazino obećao datum završetka, ali ga nije ispunio, uprkos tome što je račun igrača već završio KIC verifikaciju. Kasino je kasnije potvrdio da je transakcija uspešno obavljena. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka, što nas je navelo da označimo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Nemačke je zatražio trajno zatvaranje naloga na HitNSpin-u, ali mu nije odmah pristupilo. Ovo kašnjenje je dovelo do toga da je igrač deponovao i izgubio dodatnih €1,518. Račun je konačno zatvoren nakon naknadnog zahteva. Igračica je tvrdila da je više puta tražila od kazina da zatvori njen račun, međutim, nije pružila nikakav dokaz o ovim zahtevima. Kazino je potvrdio da je račun trajno blokiran. Savetovali smo igrača da zadrži dokaze o svim zahtevima za samoisključivanje u budućnosti, ali zbog nedostatka dokaza u ovom slučaju, morali smo da odbacimo žalbu kao neopravdanu.

Igrač iz Slovenije je imao poteškoća dok je pokušavao da deponuje sredstva za povlačenje koristeći različite metode kao što su MasterCard, Visa i Binance. Ovo je zakomplikovalo KIC proces. Međutim, nakon uspešnog deponovanja na Binance, igrač je uspeo da prođe KIC proces i uspešno povukao svoj dobitak od 900 EUR. Problem je rešen i igrač je potvrdio uspešan prijem svojih sredstava.

Igrač iz Poljske je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Nikada ranije nije podizao novac iz ovog kazina i njegove transakcije su označene kao „u toku“. Tražio je od kazina da dostavi ime poštara i identifikaciju narudžbe, što nije bilo. Kontaktirali smo kazino radi ažuriranja statusa plaćanja. Kazino je odgovorio navodeći da su svi zahtevi za povlačenje isplaćeni i da se igrač odlučio za vremensko ograničenje. Uprkos produženju vremena za odgovor, igrač nije potvrdio prijem uplate, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata u tom trenutku nije primljena. Igrač je prijavio da je njihov nalog verifikovan, ali povlačenje još uvek nije bilo moguće. Podrška kazina ih je obavestila da je nalogu potrebna dodatna verifikacija, što bi moglo da potraje nekoliko dana. Međutim, problem je kasnije rešen pošto je igrač potvrdio da im je kazino platio. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračka iz Nemačke želi da zatvori svoj kazino nalog, ali kazino od nje zahteva da prvo verifikuje nalog. Neprijatno joj je da daje svoje podatke za ovaj proces. Žalba je odbijena pošto je igrač prestao da odgovara.

Igrač iz Albanije je čekao isplatu nedelju dana, a podrška kazina je odbila da pruži heš transakcije kako bi potvrdila isplatu. Igrač, koji je već bio verifikovani kupac, izrazio je frustraciju zbog kašnjenja. Međutim, problem je rešen nakon što je kazino izvršio isplatu. Zatim smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Austrije je uspešno deponovao i osvojio koristeći bonus dobrodošlice, ali se mučio sa povlačenjem zbog stalnih zahteva za više dokumentacije za verifikaciju. Kazino je nedavno zahtevao visokokvalitetni selfi od njega kako istovremeno drži fotografiju dva dokumenta, što je igrač smatrao nerazumnim. Nakon što smo kontaktirali igrača za dodatne informacije, nismo dobili odgovor u datom vremenskom okviru. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Bavarske se suočio sa kašnjenjem u isplati. Nije primio svoj dobitak iako je kazino odobrio isplatu 16. aprila. Kazino je zatražio od igrača da navede sporne ID-ove transakcije jer nisu imali aktivnih ili na čekanju zahteva za povlačenje. Međutim, igrač je kasnije potvrdio da je uplata izvršena. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je imao problem sa ICEcasino-om, gde mu je nalog bio blokiran tokom procesa verifikacije, što ga je sprečilo da povuče svojih 25.000 evra dobitka. Igrač je tvrdio da se registrovao dok je bio u Poljskoj, dajući kao dokaz ugovor o zakupu, što je kazino odbio. Kazino je sumnjao da je igrač koristio VPN za registraciju iz Nemačke, zemlje sa ograničenjem. Igrač je priznao da je dugo boravio u Nemačkoj, a da je bio u Poljskoj samo kratko vreme. Zaključili smo da nismo u mogućnosti da pomognemo igraču zbog njegove nemogućnosti da završi proces verifikacije. Žalba je prvobitno bila odbijena, ali je kasnije rešena nakon što je igrač postigao dogovor sa kazinom.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Igračica je prijavila da su joj dokumenti odbijeni tokom procesa verifikacije KIC-a, što je izazvalo kašnjenje u njenom povlačenju. Međutim, uspela je da podigne svoj dobitak malo po malo. Kao rezultat toga, ona je potvrdila rešenje svog problema, a mi smo označili slučaj kao rešen.

Igrač iz Brazila je čekao povlačenje sa ICECASINO-a. Nastavio je da igra nakon uspešne ranije isplate, ali njegov nedavni zahtev za povlačenje nije obrađen. Njegovi kontakti sa službom za korisnike rezultirali su standardnim odgovorima. Njegov račun je bio u potpunosti verifikovan mesecima i ranije je vršio druge isplate u kazinu. Problem je uspešno rešen i povlačenje je deponovano na njegov račun preko veb stranice. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Rumunije je imao problem sa IceCasinom gde je njegovo traženo povlačenje od 850 evra ostalo 'u toku' duže vreme, više od uobičajenih 2-4 radna dana. Kazino nije dao rok za završetak isplate. Međutim, nakon podnošenja žalbe, igrač je potvrdio da je primio sve svoje dobitke na svoj bankovni račun i zatražio da zatvori žalbu. Nakon toga smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Danske je čekao verifikaciju naloga u IceCasinu da bi podigao svoje dobitke. Nakon što je njegov račun verifikovan, počeo je da dobija svoj dobitak u ratama. On je potvrdio da je primio sve svoje dobitke i izrazio zadovoljstvo procesom rešavanja. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Grčke prijavio je kašnjenje u procesu povlačenja u onlajn kazinu. Kazino je kašnjenje pripisao tehničkim problemima sa spoljnim provajderom. Nalog igrača je verifikovan i on je uspešno povlačio novac koristeći isti metod u prošlosti. Uprkos ponovljenim uveravanjima iz kazina da je povlačenje u toku, igrač nije primio svoja sredstva duži period. Tim za žalbe je intervenisao i kontaktirao kazino radi pojašnjenja. Kazino je potvrdio da su svi zahtevi za povlačenje isplaćeni. Igrač je potvrdio prijem svojih sredstava, a problem je naknadno označen kao rešen od strane tima za žalbe.

Igrač iz Finske se mučio da podigne €40 sa Icecasino.com. Uprkos tome što je uspešno završio KIC verifikaciju sa bankovnom karticom korišćenom za depozit, kazino je zatražio informacije o drugoj bankovnoj kartici, koja nije korišćena ni za kakve transakcije, a verifikacija je bila „na pregledu“. Kazino je dozvolio povlačenje. Sa obe strane smo potvrdili da je povlačenje uspešno i da je problem rešen.

Igrač iz Grčke je stalno imao probleme sa povlačenjem novca, a kazino je kao razlog naveo tehničke poteškoće. Uprkos nekoliko pokušaja povlačenja u ukupnom iznosu od 1292,65 evra, kazino više puta nije uspeo da deponuje sredstva na račun igrača. Igračica je potvrdila da je prošla punu KIC verifikaciju i da je prethodno izvršila uspešna povlačenja iz kazina. Nakon niza razmena, kazino je naveo da je većina zahteva za povlačenje bila uspešna i zatražio od igrača da potvrdi kada je sav novac stigao na njen račun. Igračica je potvrdila da je dobila sredstva nakon meseci čekanja. Označili smo žalbu kao „rešenu“.

Nemački igrač je osvojio 2000€ u kazinu 22.12.2023, ali nije primio isplatu, uprkos tome što je njegov račun u potpunosti verifikovan. Više puta je kontaktirao podršku kazina, samo da bi mu savetovali da sačeka. Igrač je prijavio da se sličan problem dogodio sa prethodnom isplatom. Međutim, on je primio deo svog dobitka (1000€) tokom procesa žalbe. Preostali iznos je još uvek bio na čekanju bez određenog vremenskog okvira. Konačno, igrač je potvrdio da je primio kompletan prenos svog dobitka. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Grčke je deponovao €20 i ostvario €270 profita, ali je doživeo kašnjenje u verifikaciji i otkazivanju povlačenja od strane kazina uprkos tome što je dostavio svu neophodnu dokumentaciju. Igrač je kontaktirao kazino nekoliko puta, a da nije dobio odgovor, što je izazvalo zabrinutost jer su uslovi kazina naveli da će plaćanja biti odobrena u roku od 5 minuta do 12 sati. Nakon žalbe igrača, kazino je obradio povlačenje. Igračica je potvrdila prijem svog dobitka, što nas je navelo da zatvorimo žalbu kao „rešenu“.

Igrača sa Litvanije je zaključao IceCasino, koji ga je optužio za zloupotrebu bonusa. On je osporio ove navode, navodeći da je igrao sa stvarnim sredstvima pre nego što je koristio bonus sredstva. Uprkos njegovim objašnjenjima, kazino je pristao da otključa njegov račun samo ako prihvati poništeno stanje. Posle niza razmena, kazino je priznao da je njihova greška što nisu zabranili igranje sa bonus sredstvima u određenim igrama. Nakon toga su deblokirali račun igrača, omogućavajući mu da podigne svoj dobitak od 510 EUR. Igrač se zahvalio Timu za žalbe na pomoći u rešavanju problema.

Igrač iz Nemačke je imao problem sa IceCasinom u vezi sa povlačenjem 1900 evra napravljenim 11. decembra, koje nije primio na svoj račun u banci Santander. Uprkos tome što je kazino dostavio dokaz o uplati, problem je ostao nerešen. Igrač je predložio da kazino ponovo deponuje novac za novi pokušaj povlačenja, ali nije dobio nikakvu pomoć. Nakon duge komunikacije između igrača, kazina i tima za žalbe, i nakon što je igrač dostavio zvanični dokument svoje banke koji potvrđuje transakciju koja nedostaje, kazino je konačno potvrdio transakciju. Igrač je potvrdio prijem svog dobitka i tako rešio žalbu.

Igrač iz Norveške je na računu imao oko 10.000 NOK. Nakon zahteva za povlačenje, nalog je blokiran zbog navodnog dupliranja naloga. Kazino nudi deblokiranje računa samo ako igrač pristane da poništi stanje. Žalba je rešena pošto je račun igrača ponovo otvoren.

Igrač iz Irske je imao kašnjenja u kreditiranju depozita. Kazino je savetovao igrača da sačeka 96 sati. Igrač je primio depozit nakon značajnog kašnjenja i izrazio nezadovoljstvo uslugom, sumnjajući u zloupotrebu svojih sredstava tokom kašnjenja. Kazino je potvrdio da je do kašnjenja došlo zbog provajdera plaćanja, a ne zbog zloupotrebe sredstava. Smatrali smo da je žalba rešena pošto su deponovana sredstva na kraju knjižena na račun igrača. Kazino je trajno blokirao račun igrača na njegov zahtev.

Igrač iz Estonije našao je blokiran nalog nakon što je osvojio značajan iznos u Ice Casinu zbog drugog naloga registrovanog na njegovo ime. On je nesvesno podelio detalje svoje bankovne kartice, koji su korišćeni za kreiranje i deponovanje na alternativni račun. Nakon što je kontaktirao tim za žalbe, oni su komunicirali sa kazinom u ime igrača. Kazino je preispitao svoju prvobitnu odluku i deblokirao račun igrača. Igrač je od tada ponovo dobio pristup svom nalogu i primio svoj dobitak, rešivši problem.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je obavestio igrača da su kašnjenja u povlačenju mogla biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje, i preporučio je da sačeka najmanje 14 dana pre podnošenja žalbe. Kazino je potvrdio da su sva povlačenja obrađena u skladu sa njihovim uslovima. Posle nekog vremena, igrač je potvrdio da je primio zaradu. Shodno tome, žalba je označena kao „rešena“ od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Irske ima tehničkih poteškoća sa veb sajtom kazina, sprečavajući pristup igrama van demo režima. Štaviše, njihova istorija igara je izbrisana i problem i dalje postoji na više uređaja. Žalba je rešena pošto je igrač primio preostali iznos i zatvorio svoj račun.

Igračici iz Grčke blokiran je nalog u Ice Casino-u, jer je kazino tvrdio da ima dva naloga pod svojim imenom, što je ona negirala. Kazino je tada odlučio da deblokira njen račun, ali bez njenog dobitka od 3000 evra. Nakon njenih neuspešnih pokušaja da reši problem sa korisničkom službom, mi smo intervenisali. Nakon našeg posredovanja, kazino je otključao njen račun i ona je mogla da primi svoje dobitke. Problem je uspešno rešen, a igračica je izrazila zahvalnost na našoj pomoći.

Jedan grčki onlajn kazino igrač se suočio sa kašnjenjem u procesu verifikacije, što ga je sprečilo da povuče svoja sredstva. Igrač je podneo neophodne dokumente za verifikaciju, ali je čekao odobrenje od kazina. Nakon što je podneo žalbu, račun igrača je konačno verifikovan, a on je uspeo da uspešno podigne svoja sredstva. Tim za žalbe je tada označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Švedske se suočio sa problemima sa slot igrom Dreami Genie zbog nemogućnosti da bira karte tokom bonus igre, uprkos nekoliko pokušaja i kontaktiranju podrške. Nedovršena opklada napravljena u septembru još uvek je bila vidljiva u istoriji njegove igre. Kazino je prvobitno odgovorio rekavši da je runda ispravno završena i ponudio besplatne okrete kao gest dobre volje. Međutim, igrač je to osporio i pružio dodatne snimke ekrana da potkrepi svoju tvrdnju. Nakon dalje komunikacije, kazino je kontaktirao provajdera igre da istraži problem. Provajder igre je otključao rundu i naložio igraču da obriše keš memoriju, kolačiće i ponovo otvori igru. Kazino je takođe dodelio igraču 10 evra kao izvinjenje. Igrač je kasnije potvrdio da je njegov problem rešen. Žalba je tada zatvorena kao 'rešena'.

Igrač iz Nemačke je prebacio 800 EUR na IceCasino, međutim, depozit se nije pojavio na njihovom kazino računu. Savetovali smo igrača da kontaktira svog provajdera plaćanja kako bi istražio problem, jer je bio van kontrole kazina. Kazino je potvrdio da je transakcija neuspešna i predložio da je novac trebalo da bude vraćen na bankovni račun igrača. Igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da mu je novac vraćen na račun. Shodno tome, žalbu smo zatvorili kao „rešenu“.

Igraču iz Norveške je blokiran nalog nakon što je uspešno verifikovao svoj nalog i pokušao da podigne 150.000 NOK. Igrač nije mogao da pristupi istoriji svog naloga i nigde nije bilo njegovog novca. Kazino je tvrdio da je igrač imao dupli račun i da je primenio iste bonuse na oba naloga, što je prekršilo njihovu politiku. Nakon duže diskusije, kazino je pristao da isplati igraču njegov dobitak, oduzimajući iznos bonusa koji je primljen na duplikat računa i administrativnu taksu. Igrač je pristao na ove uslove. Žalba se smatrala rešenom, ali igrač nije potvrdio da je primio svoja sredstva pre zatvaranja slučaja.

Igračica iz Kanade je pokušavala da podigne 162,60 dolara sa svog kazino računa. Uprkos tome što je uspešno završio i potvrdio njen proces verifikacije, kazino je i dalje tražio bankovne informacije i odlagao je povlačenje više od mesec dana. Igračica je više puta podnosila tražene dokumente i kontaktirala korisničku podršku, ali nije mogla da povuče svoj dobitak. Po našem savetu, poslala je svoje bankovne podatke kao PDF datoteku umesto snimka ekrana. Činilo se da je ovo rešilo problem i igračica je mogla da primi svoj novac. Tada smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac u to vreme nije bio primljen. Tim za žalbe je obavestio igrača da povlačenja ponekad mogu da potraju nekoliko dana ili nedelja za obradu, potencijalno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Oni su savetovali igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igrač je kasnije potvrdio da je primio novac, a tim za žalbe je označio žalbu kao rešenu.

Igrač iz Portugala je ukazao na problem sa odloženim povlačenjem u kazinu. Tim za žalbe ga je savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu, s obzirom da je njegov nalog uspešno verifikovan, da je proverena istorija igara i da je kazino odobrio njegovo povlačenje. Problem je na kraju uspešno rešen.

Igraču iz Portugala je blokiran račun od strane Ice Casino-a, koji ga je optužio za prevaru sa bonusima. Insistirao je da nije aktivirao nikakav bonus. Njegov dobitak je konfiskovan, a kazino je tvrdio da je nepovratan. Nakon serije razmena između igrača, tima za žalbe i kazina, ustanovljeno je da igrač nije prekršio nikakva pravila i da mu je trebalo dozvoliti da povuče svoja sredstva. Kazino je pristao na ovo, a igrač je potvrdio da je primio svoj novac. Ovo pitanje je tako rešeno na zadovoljavajući način.

Igrač iz Norveške je imao poteškoća sa depozitom od 30 dolara u kazinu zbog KIC problema gde je njegov broj telefona već bio u upotrebi. Kazino je blokirao njegov račun zbog dupliranja, ali je odbio da vrati depozit, predlažući da se sredstva ponište. Igrač je zahtevao povraćaj svog novca. Nakon duge rasprave i višestrukih pokušaja povlačenja, kazino je konačno obradio njegovo povlačenje. Igrač je potvrdio da je primio novac i pristao je da poništi sve svoje žalbe. Problem je uspešno rešen.

Igraču iz Japana blokiran je račun u januaru i čeka se nagrada na turniru. Kazino nije naveo razlog za zatvaranje. Igrač je procenio da je njegov dobitak između 1000 i 1600 evra. Nakon što je igrač podneo žalbu, kazino je potvrdio da je 600 evra uplaćeno na račun igrača nakon blokade. Igrač je u početku osporio iznos, verujući da je osvojio više, ali je kazino objasnio da je zauzeo 6. mesto na turniru i da je isplata bila tačna. Igrač je potvrdio prijem dobitka i problem je uspešno rešen.

Igrač iz Austrije je nehotice otvorio dva naloga u IceCasinu. Samo jedan račun je verifikovan i korišćen za depozite. Kada je pokušala da podigne 400 evra dobitka, račun je blokiran. Nakon podnošenja žalbe, uspela je da postigne dogovor sa IceCasinom. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Nemačke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Tim za žalbe ju je obavestio da je uobičajeno da povlačenja potraju neko vreme za obradu, verovatno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Preporučili su strpljenje, punu saradnju sa kazinom i čekanje najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre podnošenja žalbe. Igračica je kasnije potvrdila da je njen dobitak u potpunosti isplaćen i da je slučaj rešen. Žalba je naknadno označena kao „rešena“.

Igračica iz Poljske je imala problem sa IceCasinom gde je njen nalog zatvoren, a dobici zaplenjeni zbog kršenja pravila kazina „odlaganjem rundi igre“. Nakon što je priznala svoju grešku, zatražila je da joj se račun ponovo otvori bez bonusa. Kazino je pristao da ponovo otvori njen račun pod uslovom da može da igra samo sa pravim novcem. Prvobitno smo tužbu kategorisali kao „odbijenu“ i „neopravdanu“. Međutim, igračica je zatražila da ponovo otvori žalbu jer je njen nalog i dalje blokiran. Nakon dodatne komunikacije, kazino je deblokirao njen nalog, a igrač je potvrdio rešenje. Zatim smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Brazila je osvojio 577 BRL, a zatim 700 BRL u Ice Casino-u, ali je njihov račun blokiran pre nego što su mogli da podignu svoj dobitak. Kazino tvrdi da igrač ima dva naloga, jedan iz 2021. godine, bez ličnih podataka ili završenih verifikacija.

Igrač iz Gruzije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Kazino nas je obavestio da je igrač napravio više naloga i igraču je dato izbor da ponovo otvori jedan od naloga, ali će mu dobici biti zaplenjeni, na šta je on pristao.

Igračica iz Ontarija ima poteškoća sa Ice Casino-om nakon što su blokirali njen nalog zbog navodnog igranja iz Meksika uprkos njenoj uspešnoj KIC verifikaciji. Blokirano mu je da podigne svoj dobitak od približno 873 dolara.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Fudbaler Portugala je na odustajanje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Letonije zatražio je povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Čilea čeka više od nedelju dana na verifikaciju naloga i povlačenje. Uprkos tome što je govorila sa podrškom, rečeno joj je da sačeka bez daljeg rešenja. Nakon što je igračica poslala sve potrebne lične dokumente, njen nalog je verifikovan i ona je primila svoj dobitak. Stoga smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je pre dva meseca predao svoja lična dokumenta. Nažalost, njegov nalog još uvek nije verifikovan. Kazino je tražio od igrača da podnese noviji dokument potreban za verifikaciju. Nakon toga, njegov dobitak je isplaćen i žalba je rešena.

Igračici iz Poljske blokiran je kazino nalog zbog optužbi za otvaranje više naloga u kazinu. Dostavljeni dokazi ukazuju na to da je podnositeljka žalbe zaista otvorila više naloga pošto su njeni lični podaci korišćeni u oba povezana. Međutim, u suštini, nakon pregleda svih prikupljenih detalja i informacija, zaključili smo da nije prekršila nijedan drugi od uslova i odredbi kazina, nije zloupotrebila bonus ponudu kazina, te tako nije stekla nikakvu (nepravednu) prednost. Kazino je bio u mogućnosti i voljan da preispita svoju odluku i vratio je korisnički nalog. Žalba je rešena.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njiһovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Slovenije je uplatio depozit na svoj račun, ali novac još nije dodat na njegov profil. Posle naše intervencije, uspeli smo da pomognemo da se reši problem igrača. Igrač je potvrdio da je žalba uspešno rešena.

Igrač Poljske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač sa Filipina je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo označili žalbu kao rešenu.

Igrač iz Grčke je optužen za otvaranje više naloga. Kazino je pružio dokaze koji potkrepljuju njihove tvrdnje, međutim, odlučili su da dozvole igraču da koristi svoj drugi nalog i čak su joj vratili poslednjih nekoliko depozita, pa smo ovu žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač sa Filipina na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igračica iz Brazila već mesec dana pokušava da podigne svoj dobitak. Svi njeni zahtevi za povlačenje su odbijeni i kazino je zatražio dodatna dokumenta. Kontaktirali smo kazino i saznali da su dokumenti konačno odobreni. Igračica nas je obavestila da je uspešno primila svoj dobitak, pa smo žalbu zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Fudbaler Brazila na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Portugala je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igraču iz Poljske je blokiran nalog bez daljeg objašnjenja. Igrač je takođe tvrdio da mu je konfiskovan novac. Kazino je odgovorio i naveo da igrač nema stanje na svom računu, kao i da igrač ima više drugih naloga. Kazino je pružio dokaz o tome, a u međuvremenu je igrač potvrdio da je primio povlačenje. Pošto igrač nije imao neizmirenih obaveza prema njima, a kazino je blokirao račun u skladu sa njihovim uslovima, žalba je zatvorena kao „rešena“.

Igrač iz Letonije je optužen za otvaranje više naloga. Iako nam je kazino dostavio dokaze o više naloga i igrač je takođe potvrdio ovu informaciju, najverovatnije je kazino dodelio igraču neki deo dobitka.

Igrač iz Donje Saksonije zatražio je povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Grčke je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač Rajnland-Palatinat je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Mađarske je imao poteškoća da podigne svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Igrač je potvrdio uspešno primljenu uplatu otprilike 2,5 nedelje nakon što je podnet zahtev za povlačenje. Žalba je rešena.

Igrač iz Rajnland-Palatinata je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Perua je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.