Hollywoodbets Casino UK Recenzija

Igrač iz Južne Afrike se samoisključio iz kazina, ali je bio u mogućnosti da otvori nalog na Hollivoodbets-u, što je dovelo do značajnih pobeda i isplata, uprkos tome što je imao ograničenja. Igrač i njihov partner su se suočili sa poteškoćama u preuzimanju dobitaka i kretanju u procesu žalbe kod odbora za kockanje, koji su odbacili odgovornost. Tim za žalbe je objasnio da je bez zahteva za samoisključenje upućenog direktno Hollivoodbets-u, i s obzirom na to da je kazino radio bez dozvole za igre, bilo ograničeno na raspolaganju. Shodno tome, žalba je zatvorena jer je igraču savetovano da nastavi komunikaciju sa regulatorom.

Igračica iz Južne Afrike je igrala Cash Ultimate kada je igra zapela, što je uticalo na njen potencijalni dobitak. Nakon što je prijavila problem u petak, igra je popravljena do nedelje, ali je verovala da je isplata od R150 netačna jer nije uključivala ikone množitelja. Igrač je dao snimke ekrana i komunicirao sa kazinom, ali se smatralo da su dokazi nedovoljni da dokaže tehničku grešku. Preporučili smo joj da direktno kontaktira provajdera igre, a žalba je odbijena zbog nedostatka ubedljivih dokaza.

Igrač iz Južne Afrike je tvrdio da je kazino nameštao svoje slotove kako bi obezbedio gubitke, što je dovelo do upornih gubitaka i emocionalnog stresa uprkos velikoj igri i depozitima. Zatražili smo dodatne informacije ili dokaze od igrača da potkrijepimo svoje tvrdnje. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora i dokaza.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao, ali do tog dana njegov dobitak nije dobijen. Nakon naše intervencije, igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Međutim, on je takođe prijavio da je njegov račun zatvorio kazino nakon njegove žalbe. Uprkos zatvaranju računa, pritužbu smo označili kao 'rešenu' jer je primarni problem igrača - odloženo povlačenje - uspešno rešen i dobici su isplaćeni.

Igračica iz Južne Afrike je prijavila problem sa ometanjem igre buster hammer, zbog čega je izgubila novac. Predložila je ili smanjenje iznosa opklade ili potpuno uklanjanje igre. Zatražili smo prateće dokaze kao što su snimci ekrana, video snimci, istorija igre i relevantna komunikacija da bismo nastavili sa slučajem. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.