NaslovnaPritužbeHot.Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Hot.Bet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$6.750

Hot.Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 04/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 18/04/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Kanade je zatražio povlačenje nedelju dana pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, dobici još nisu primljeni. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, podneo sam zahtev za povlačenje 28. marta 2023. Otkazano je danas 4. aprila i ponovo na mom nalogu. Otišao sam da pitam šta se desilo... ODGOVOR JE BIO TEHNIČKI PROBLEMI!!! Tako sam ljuta i frustrirana. Uvek nađu izgovore da ne plate!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi marklamaks,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igračima da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nisam imao 14 dana da čekam da mi vrate sredstva na računu, rekavši da ima "tehničkih problema"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U potpunosti razumem tvoju frustraciju, marklamaks. Međutim, postaviću tajmer za dodatnih 6 dana, omogućavajući kazinu pune dve nedelje da obradi uplatu i ako ne bude razvoja do utorka, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim povlačenjem. Hvala vam unapred na strpljenju.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi marklamaks,

Da li ste primili svoje dobitke? Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je odbaciti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u datom vremenskom roku. Radujemo se Vašem odgovoru.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nismo u mogućnosti da sprovedemo dalju istragu ili da pružimo potencijalna rešenja zbog nedostatka odgovora igrača. Kao rezultat toga, zatvorili smo slučaj, ali igrač je slobodan da ponovo otvori žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti