HotSlots Casino recenzija

Igrač iz Grčke je podneo zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici nisu isplaćeni do tog dana. Nakon što je istekao preporučeni vremenski rok i dalje komunikacije, problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem dobitka. Shodno tome, žalba je u našem sistemu označena kao „Rešeno“.

Igrač iz Norveške je osvojio 3300 evra koristeći bonus dobrodošlice, ali se suočio sa otkazivanjem naloga nakon što je proverio svoje podatke i čekao dve nedelje na isplatu od 2000 evra. Tražio je isplatu svog dobitka, tvrdeći da nije učinio ništa loše. Tim za žalbe je istražio problem, ali je zaključio da postoje osnovani razlozi za verovanje da je manipulisao dokumentima, što je sprečilo podršku u njegovom slučaju.

Igrač iz Poljske je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Isplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je komunicirao sa igračem u vezi sa uobičajenim vremenima obrade isplata i savetovao mu je strpljenje dok čeka sredstva. Nakon produženja perioda komunikacije, igrač nije odgovorio na dodatne poruke, što je dovelo do zaključka da se žalba ne može dalje istražiti, što je rezultiralo njenim odbijanjem.

Igrač iz Čilea je pokušao da podigne novac iz kazina koristeći različite metode, uključujući bitkoine, bankovni transfer i Astropaicard. Svaki put, kazino je otkazao povlačenje, navodeći tehničke probleme. Zatražili smo dodatne informacije od igrača da bismo bolje razumeli problem. Međutim, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora.

Igračica iz Poljske je prijavila da je kazino nestao sa prvobitne lokacije zajedno sa njenim depozitima i nije obavestila igrače o promeni. Uprkos našim naporima da prikupimo više informacija od igrača kako bismo istražili problem, nismo dobili nikakav odgovor. Zbog toga nismo mogli da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu zbog nedostatka informacija.

Igračica iz Portugala nije mogla da se registruje u onlajn kazinu zbog svoje lokacije. Otkrili smo da Uslovi i odredbe kazina isključuju stanovnike Portugala, između ostalih zemalja. Savetovali smo igračicu da izabere kockarnicu koja prihvata igrače iz njene zemlje. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke, zbog čega smo odbili žalbu.