Hovarda Casino Recenzija

Igrač iz Sjedinjenih Država je prijavio da mu je stanje na računu od 34.000 TL iznenada nestalo. Potvrdio je da je njegov račun verifikovan i da stanje nije povezano ni sa kakvim bonusom. Kazino je vratio njegov račun, ali bez salda, navodeći da nisu odgovorni za bilo koje radnje koje su se desile na računu. Igraču je savetovano da promeni lozinku i nastavi da igra. Uprkos našim naporima da prikupimo više informacija, igrač je prekinuo komunikaciju, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka odgovora. Nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje problema.

Igračica iz Turske se suočila sa problemom kada je kazino odbio njen zahtev za povlačenje od 16.000 TRI i nije naveo razlog. Kasnije je pojasnila da je stvarni iznos bio 30.000 TRI, a prethodno je bez problema povukla 16.000 TRI. Kazino je zatražio dokumente za verifikaciju, koje je igrač već podneo pre godinu dana. Nije dobila obećani imejl sa vezom za ponovno podnošenje dokumenata. Uprkos našim naporima da pomognemo, igrač nije odgovorio na naše naknadne upite, zbog čega smo zatvorili žalbu zbog nedostatka dodatnih informacija.

Igrač iz Turske je doživeo kašnjenje u povlačenju od 3.500 TL, što je trajalo duže od prvobitno navedenih 3-5 dana. Uprkos njegovoj frustraciji zbog produženog perioda povlačenja, savetovali smo mu da sačeka dodatnih 10 dana kako bi kazinu omogućio dovoljno vremena za obradu uplate. Problem je uspešno rešen kada je igrač potvrdio da je primio uplatu. Shodno tome, žalbu smo zatvorili kao „rešenu“.

Igrač iz Brazila je imao verifikovan račun i konstantno je uplaćivao dva meseca. Nakon što je osvojio bonus i izvršio preokret, zatražio je povlačenje, ali je kazino zadržao sredstva i nije vratio novac na njegov račun. Problem je rešen kada je kazino izvršio depozit sa tačnim iznosom, a igrač je potvrdio da je sve bilo zadovoljavajuće. Žalba je naknadno označena kao 'rešena' od strane Žalbenog tima.

Igrač iz Finske se suočavao sa ponovljenim odbijanjima zahteva za povlačenje uprkos tome što su svi dokumenti odobreni. Kazino je neprestano prosleđivao problem „relevantnom timu“ bez davanja objašnjenja za odbijanje. Na kraju je povlačenje igrača odobreno, a sredstva su primljena pomoću kriptovalute zbog tehničkog problema sa Skrillom. Žalba je označena kao rešena.