Hugewin Casino Recenzija

Igrač iz Kazahstana je deponovao 100 dolara, ali je otkrio da mu je dobitak od 186 dolara poništen kada je pokušao da ih povuče, a vratio je samo početni depozit. On je prijavio da je kazino izbrisao njegov nalog bez ikakvog objašnjenja i da ne može da povrati lozinku. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije kako bi pomogao u rešavanju problema, ali igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Rusije je osvojio 2.800 dolara nakon što je deponovao 100 dolara i dobio bonus od 100 dolara. Njen nalog je kasnije blokiran, a skinuto je 3.000 dolara, navodeći kršenje neodređenih ograničenja igre tokom klađenja. Igrač je tvrdio da kazino nije jasno dao uslove i odredbe. Kontaktirali smo kazino, koji je insistirao da je igrač prekršio pravila bonusa. Zbog nedosledne i nejasne liste zabranjenih igara u kazinu, preporučili smo primenu ograničenja na nivou softvera. Kazino je odbio da isplati dobitak, a žalba je označena kao nerešena.

Igrač iz Iraka je prijavio da mu je kazino račun blokiran zbog navodnih sumnjivih aktivnosti. On je negirao takvu praksu i objasnio da je ikada igrao samo igre uživo kao što su blekdžek, kockanje i bacanje novčića. Igrač je tvrdio da je njegov račun u profitu i da je povukao sva sredstva pre nego što je račun blokiran. Pojasnili smo da kazina imaju pravo da ograniče ili zatvore račune ako posumnjaju na neregularnu igru ili druge sumnjive aktivnosti. Pošto je kazino isplatio sve dobitke i nijedan aktivni saldo nije zadržan, zaključili smo da ne možemo da preduzmemo dalje radnje. Žalba je stoga odbijena.

Igrač iz Ukrajine je tvrdio da je kazino neopravdano zatvorio njihov račun, navodeći da je igrač prekršio neka pravila. Igrač je negirao bilo kakvo nedolično ponašanje i prijavio da je uzeto preko 2000 dolara dobitaka. Nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Nemačke je deponovao $1500 i osvojio $5009. Međutim, kazino je odbio njegov zahtev za povlačenje, a njegov račun je zatvoren zbog navodne 'sumnjive aktivnosti', što je rezultiralo konfiskacijom njegovog depozita i dobitaka. Tim za žalbe se obratio igraču za dodatne informacije kako bi bolje razumeo njegovu situaciju, ali nije dobio odgovor. Zbog nedostatka komunikacije sa igračem, Tim za žalbe nije mogao dalje da istražuje i bio je primoran da odbije žalbu.

Igrač iz Rusije je deponovao $100 i osvojio $4000 na 100 Bit Dice slotu. Zatražio je povlačenje svog salda od 5700 dolara, ali je kazino tvrdio da je prekršio njihova pravila i promenio stanje. Igrač je negirao ove optužbe. Kontaktirali smo kazino za pojašnjenje, ali u početku nismo dobili nikakav odgovor. Kasnije smo od kazina dobili poruku da igrač igra zabranjene igre, ali je kasnije prestao da odgovara. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Njujorka je deponovao 100 dolara putem bitkoina, ali je otkrio da njegov račun nije kreditiran. Prijavio je problem kazinu, ali su oni tvrdili da uplata nije poslata na njihov račun. Igrač je pružio dokaz o transakciji, insistirajući da nije bilo greške na njegovoj strani. Predstavnik kazina je prvobitno negirao tužbu, navodeći da KR kod korišćen za depozit nije njihov. Međutim, kazino je pristao da vrati novac igraču. Igraču je naloženo da kontaktira liniju podrške uživo u kazinu kako bi nastavio sa povraćajem, što je uspešno završeno.

Igrač iz Rusije nije mogao da pristupi svom kazino nalogu nakon što je uložio depozit od 300 USD. Tim za podršku kazina tvrdio je da ne postoji evidencija o njegovom nalogu, što implicira da je možda izbrisan. Igrač je imao dokaze o svojoj depozitnoj transakciji. Nakon pružanja dokaza o transakciji, igrač nas je obavestio da je kazino priznao grešku sa svoje strane. Vratili su depozit igraču i problem je uspešno rešen.

Igrač iz Džordžije je napravio depozit koji je, prema etherscan-u, stigao u kazino i prebačen u drugi novčanik. Međutim, kazino je negirao da je priznao transakciju. Igrač je prijavio zanemarenu korisničku podršku i želeo je nazad svoj novac. Kasino je kasnije refundirao stanje igrača. Problem je uspešno rešen.

Igrač iz Holandije je tri puta uplatio depozit u kazino koristeći kriptovalutu, pri čemu se samo prvi depozit odrazio na kazino račun. Uprkos blokčejn dokazima koji su pokazali da su drugi i treći depozit bili uspešni, kazino je tvrdio da nije primio ove depozite i ignorisao je upite igrača. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage i zatražili dodatne detalje o transakcijama. Na kraju, problem je rešen kada je kazino kreditirao račun igrača sa nedostajućim depozitima. Žalba je stoga zatvorena kao „rešena“.