iGame Casino Recenzija

Kazino je igrača iz Holandije obavijestio o nedosljednosti u pogledu njegovih bankovnih podataka. Igrač je registrovan sa istim detaljima već 2 godine. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igrač je položio 100 €, ali novac nikada nije stigao na račun njegovog igrača. Mogao je pružiti dokaz sa svojim izvodima sa bankovnih računa, ali kockarnica mu nikad nije odgovorila. Žalba ostaje neriješena.

Igrač je zatražio podizanje u iznosu od 36,58 eura putem svog bankovnog transfera, ali sama banka je imala tehničkih poteškoća i nije prihvatila plaćanje. Igrač je tada odlučio podići novac putem svog Skrill računa. Ali ovaj put je kasino prouzrokovalo kašnjenje jer još nisu verificirali njihov Skrill račun. Daljnje informacije nisu dostupne.

Martin je zatražio povlačenje u iznosu od 800 eura, ali nije uspio preuzeti plaćanje putem svoje debitne MasterCard kartice, pa je novac vratio pošiljatelju, kockarnici. Nakon toga predložio je kockarnicu da mu uplatu pošalje putem svog Netellerovog računa ili bankovnim doznakom. Casino nije mogao pratiti uplatu i prestao je odgovarati na Martinove e-mailove. Martin je kontaktirao MGA za pomoć, ali od tada nema dostupnih ažuriranja i slučaj je ostao neriješen.

Jarda je podnio zahtjev za povlačenje u iznosu od 500 eura i poslao sve dokumente potrebne za verifikaciju. Lična karta je prihvaćena odmah, ali izvod iz banke nije. Kontaktirao je službu podrške i rekli su mu da treba pričekati 1-3 dana da obrade. Deset dana kasnije, njegovi dokumenti su još bili pod istragom. Bez daljnjih dostupnih podataka, slučaj je ostao neriješen.

Igrač je zatražio povlačenje nepoznatog iznosa, poslao sve dokumente potrebne za potpunu provjeru, plus sliku kako u ruci drži svoj pasoš na kojem su se jasno vidjeli i njegovo lice i detalji pasoša. Casino nikada nije ažurirao igrača o tome je li primio dokumente ili je li provjera bila uspješna. Nema daljnjih podataka i slučaj ostaje neriješen.

Igračica iz Norveške je imala poteškoća sa povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Nakon nekog vremena, igrač je kontaktirao vlasnika kazina i za nedelju dana je problem rešen.

Igrač iz Kanade imao je aktivno samoisključivanje u sestrinskom kazinu. On smatra da nije trebalo da bude u mogućnosti da registruje novi nalog u Bingo.com kazinu. Pošto je igrač potvrdio da je primio povrat novca, zatvorili smo slučaj kao 'riješen'.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je otkrio da je njegov kazino račun 32red blokiran nakon ažuriranja, uprkos tome što nije imao prethodnih problema i posedovao je verifikovan nalog. Nije uspeo da povrati svoje stanje od 130 funti i nije dobio rešenje nakon 7 dana komunikacije sa korisničkom službom. Problem je rešen nakon što je uspeo da razgovara sa operaterom korisničke službe koji ga je obavestio da su problemi nastali zbog tehničkog problema koji utiče na više igrača. Nakon ove interakcije, igrač je uspešno završio svoje povlačenje.