IntellectBet Casino recenzija

Igrač iz Nemačke je zatražio bonus i dostigao maksimalni iznos za isplatu od 100 evra, ali se suočio sa višestrukim odbijanjima svoje identifikacije tokom KYC procesa u IntellectBet-u. Uprkos tome što je pružio fotografski dokaz svoje identifikacije i uspešno završio KYC u drugim kazinima, nije mogao da povuče svoja sredstva zbog zahteva IntellectBet-a za pasoš ili vozačku dozvolu, koje nije posedovao. Žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka odgovora i saradnje kazina. Igraču je savetovano da kontaktira Kurasao Kockarsku upravu za dalju pomoć.

Igrač iz Brazila je čekao povlačenje novca od 3. septembra, uprkos tome što je dostavio potrebna dokumenta i depozit od 30 reala. Nakon dva dana bez odgovora iz kazina, igrač je izrazio frustraciju zbog onoga što je izgledalo kao nerad i krađa. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor kako bi omogućio dalju komunikaciju; međutim, igrač nije odgovorio na naknadna pitanja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka informacija potrebnih za istragu.

Igrač iz Austrije se suočio sa problemima sa drugim depozitom od 28 evra putem Ethereuma, koji nije stigao uprkos uspešnom prvom depozitu od 20 evra. Podrška kazina nije reagovala i nije rešila problem, što ju je navelo da zahteva direktnu isplatu umesto da kreditira svoj račun igrača. Problem je rešen nakon što je igračica dostavila potrebnu dokumentaciju, a depozit je uplaćen na njen račun. Igrač je izrazio nezadovoljstvo procesom podrške kazina i zatražio ponovnu procenu njegovog rejtinga zbog poteškoća sa kojima se suočio tokom rešavanja.