IZIBET Casino Recenzija

Igrač iz Finske je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je primio sredstva, ukazujući da je kazino zaista mogao da uplati novac na njegov bankovni račun, suprotno prethodnim izjavama kazina. Tim za žalbe je označio problem kao rešen nakon što je igrač primio svoj dobitak.

Igrač iz Irske je prijavio da je kazino trajno zatvorio njihov račun i zaplenio 1480 €, tvrdeći da je zatvaranje usledilo nakon komplikacija tokom KIC procesa. Uprkos tome što je obezbedio neophodne dokumente, pojavili su se problemi sa vezom za verifikaciju, što je dovelo do toga da igrač posumnja na lažne aktivnosti iz kazina. Žalbeni tim je pregledao slučaj i utvrdio da su podneti dokumenti izgleda izmenjeni, čime su prekršeni KIC i AML propisi. Shodno tome, utvrđeno je da su radnje kazina da zatvori račun i refundiraju depozite bile opravdane, što je dovelo do odbijanja žalbe igrača.

Igrač sa Malte je pokušao da povuče 1930 EUR, ali nakon što se suočio sa problemima sa učitavanjem potrebnih dokumenata, kazino je zatvorio račun sa stanjem od 1930 EUR. Kazino je citirao odluku odeljenja za konfiskaciju sredstava. Tim za žalbe je pregledao slučaj i otkrio da je kazino pružio dokaze koji ukazuju na to da identifikacioni dokument igrača nije povezan sa važećim ličnim dokumentom u vladinoj bazi podataka. Shodno tome, utvrđeno je da su postupci kazina opravdani, te je žalba odbijena.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje 1400 evra, da bi dva dana kasnije zatvorio svoj potpuno verifikovani račun. Igrač je to smatrao nepravednim, posebno pošto je slično povlačenje prethodno obrađeno. Kazino je pružio dokaze o lažnim aktivnostima, uključujući organizaciono klađenje i upotrebu retuširanih ili falsifikovanih dokumenata, što je dovelo do zatvaranja računa. Na osnovu ovih dokaza, zaključili smo da su postupci kazina opravdani i odbili smo žalbu igrača.

Igrač sa Malte je deponovao 100 EUR, ali je od njega zatraženo da pošalje verifikacione dokumente putem neobezbeđene e-pošte. Pokušao je da reši problem sa više organa vlasti, uključujući ADR i ICO na Malti, bez uspeha. Igrač sada želi da podnese žalbu MGA-u i samo želi svoja sredstva nazad. Nažalost, nismo bili u mogućnosti da pomognemo igraču, jer nisu želeli da sarađuju sa kazinom i odbili su da pošalju dokumente u skladu sa uslovima kazina. Žalba je odbijena.