Jackpot Frenzy Casino Recenzija

Igrač iz Italije osvojio je 2000 evra i napravio tri zahteva za povlačenje po 500 evra, prilažući neophodnu dokumentaciju za ličnu kartu i kreditnu karticu. Međutim, nakon nedelju dana, nije bilo odobrenja za povlačenje, a igrač dobija samo opšte odgovore od podrške, što izaziva zabrinutost zbog nedostatka pomoći.

Igrač iz Nemačke je 22. avgusta zatražio povlačenje bez korišćenja bonusa i bez verifikacije naloga. Uprkos navedenom vremenu obrade u kazinu do 72 sata, isplata je ostala neobrađena. Nakon 10 dana, isplata je uspešno obrađena. Problem je označen kao rešen nakon potvrde uspešnog povlačenja.

Igrač iz Australije se požalio da nije dobio obećani 100% bonus na kladionici nakon što je deponovao 150 AU$ i stavio opkladu. Uprkos tome što je poštovao sve odredbe i uslove, korisnička služba ga je obavestila da bonus neće biti primenjen, što je smatrao neetičkim. Žalbeni tim je razmotrio situaciju, ali je utvrdio da nije bilo dovoljno uvida za rešavanje pitanja vezanog za sportsko klađenje, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Italije je deponovao 40 evra, koji su uzeti, ali nikada nisu uplaćeni na njegov kazino račun. Podrška za ćaskanje uživo nije reagovala. Tim za žalbe mu je preporučio da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, navodeći da bi proces mogao da potraje otprilike mesec dana. Nakon što je produžio tajmer za žalbe za 7 dana, igrač nije odgovorio na dalja pitanja, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Nemačke se suočio sa kašnjenjem isplate iz kazina. Uprkos pokretanju zahteva za povlačenje 5/5 i obećanju završetka u roku od 3 dana, sredstva nisu oslobođena. Višestruka komunikacija rezultirala je uveravanjima, ali ništa nije preduzeto. Nakon nekoliko nedelja uzastopnog i ponovljenog podnošenja dokumenata, kazino je konačno završio proces verifikacije i obradio povlačenja. Igrač je potvrdio prijem svih plaćanja na čekanju, a žalba je označena kao rešena.

Igračica iz Nemačke je pokušala da podigne svojih 50 evra iz Jackpot Frenzi kazina. Uprkos podnošenju neophodnih dokumenata, povlačenje je ostalo na čekanju tri nedelje. Odeljenje za finansije kazina nije reagovalo nakon nedelja čekanja. Igrač je dalje objasnio da je dostavila sve potrebne dokumente, uključujući njen Mifinti metod depozita, ali ih kazino još nije odobrio. Nakon što je tim za žalbe intervenisao i kontaktirao kazino, igrač je potvrdio da je problem rešen. Žalba je naknadno označena kao „rešena“.

Italijanski igrač se bori da povuče 210 evra zbog produženog procesa verifikacije. Nakon dostavljanja svih traženih dokumenata, uključujući istoriju transakcija i godišnji bankovni izvod, nije dobila nikakav odgovor skoro mesec dana. Ponovljena praćenja putem e-pošte i ćaskanja uživo su bila neproduktivna.

Igrač iz Austrije je imao problema sa svojim kazinom, koji je odbijao njegov depozit od 1000 evra nedelju dana. Imejlovi upućeni kazinu ostali su bez odgovora ili su na njih kasno odgovorili. Igrač još nije imao uspešno povlačenje iz kazina, a kazino nije zahtevao KIC verifikaciju. Nakon što je uložena žalba, igrač je dobio mejl u kojem se navodi da su mu povlačenja otkazana, što je on osporio. Međutim, problem je rešen kada je igrač primio svoje isplate. Žalba je naknadno označena kao 'rešena' od strane Žalbenog tima.