JackpotCity Casino Ontario Recenzija

Igračica iz Britanske Kolumbije naišla je na kašnjenje u procesu povlačenja iz onlajn kazina. Ranije je uspela da napravi nekoliko uspešnih povlačenja. Igračica je takođe imala problema sa zatvaranjem naloga nakon što je izvršila depozite. Ona je dala dokumente da objasni promenu imena, što je kazino stalno tražio, ali nije priznao. Uprkos njenim pokušajima da reši situaciju, igračica nije dobila odgovore na njene brojne mejlove i razgovore. Žalba je odbijena jer nismo mogli dalje da pomognemo zbog odbijanja kazina da sarađuje, pozivajući se na stroge GDPR propise. Savetovali smo igrača da direktno kontaktira Upravu za licenciranje, ali ona to nikada nije potvrdila, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač Malte se bori da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Uprkos slanju brojnih dokaza o adresi i fizičkoj poseti kancelarijama kazina, kazino nije završio verifikaciju naloga. Igrač je potvrdio da je problem rešen.

Igrač iz Italije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Kanade je zatražio povraćaj depozita zbog problema sa kockanjem u aprilu. Još nije obrađeno. Nažalost, igrač nije zahtevao samoisključivanje, stoga nismo bili u mogućnosti da primoramo kazino da refundira sve depozite.

Igrač sa Novog Zelanda nije dobio povrat novca. Pošto je ovaj kazino odlučio da ne sarađuje s nama zbog GDPR politike, savjetovali smo igrača da podnese zvaničnu žalbu MGA. Međutim, igračica je odlučila da više nije zainteresirana za rješavanje problema, te smo ovu žalbu odbili.

Igrač je uplatio novac na svoj račun, ali se činilo da su sredstva izgubljena. Kasnije nas je obavijestio da je odlučio krenuti legalnim putem. Žalbu smo odbili jer je igrač prestao da odgovara na poruke i pitanja.

Igraču iz Kanade je zatvoren račun. Žalba je zatvorena kao „Čeka se odluka regulatora“ pošto kazina iz ove grupe odbijaju da sarađuju i komentarišu bilo kakve žalbe zbog strogih GDPR propisa. Ponovo smo otvorili žalbu, stupili u kontakt sa igračem i zatražili odluku Uprave po tom pitanju. Nažalost, igrač je prestao da reaguje.

Igraču iz Kanade oduzeti su dobici nakon navodnog povraćaja sredstava. Žalba je zatvorena kao „Čeka se odluka regulatora“ jer kockarnice iz ove grupe odbijaju suradnju i komentiraju bilo kakve žalbe zbog strogih GDPR propisa. Igrač nas je obavijestio da je tijelo za licenciranje odlučilo u korist kasina.

Igrač iz Ukrajine na povlačenje čeka već godinu dana. Tada je prije dvije sedmice obaviješten da kazino više ne prima igrača iz Ukrajine. Dobio je 500 eura, a ostatak je zaplijenjen nakon što je kasino zatvorio račun igrača. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Igrač sa Novog Zelanda imao je svoj račun trajno zatvoren. Kazino je u prošlosti zatvorio drugačiji račun istog igrača. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer rješenje između igrača i kazina nije uspjelo i igrač je kontaktirao tijelo za licenciranje.

Igrač iz Kanade je naišao na probleme sa onlajn kazinom nakon što je osvojio 3500 dolara. Njegov proces povlačenja je zaustavljen zbog problema sa njegovim dokumentima. Uprkos višestrukim zahtevima da ažurira njegovu adresu, kazino to nije uradio. Njegov nalog je bio privremeno zaključan zbog 'izjava u vezi', što je ugrozilo njegovo povlačenje. Nakon niza povratnih komunikacija sa kazinom, igrač je saznao da je njegov nalog stavljen na minimalno šestomesečno samoisključivanje zbog ovih izjava. Međutim, igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju i stalno se raspitivao o svom statusu povlačenja. Na kraju je kazino odobrio povlačenje, navodeći tehničku grešku koja je sprečila komunikaciju putem e-pošte između obe strane. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak i problem je uspešno rešen.

Igrač iz Meksika nije mogao da podigne 2500 dolara iz kazina. Uprkos predaji tražene dokumentacije, novac je vraćen na račun kazina. Kada se nedavno prijavio, igrač je pronašao samo 1000 pezosa preostalih na računu. Služba za korisnike kazina nije dala objašnjenje. Međutim, problem je kasnije uspešno rešen, a igrač je potvrdio da je primio svoj novac.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Irske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspešno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao rešenu.