JackpotGuru Casino Recenzija

Igrač iz Japana je imao problema sa podizanjem gotovine sa svog početnog depozita, kao i ukupne zarade od drugog depozita. Svi njegovi zahtevi za povlačenje su odbijeni. Nalog igrača je verifikovan i dobici su akumulirani pravim novcem, a ne bonusima. Uprkos ponovljenim pokušajima da kontaktiramo kazino, nismo dobili nikakav odgovor. Žalba je označena kao 'nerešena' zbog nedostatka saradnje sa strane kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira Upravu za igre na sreću na Ostrvu Man za dalju pomoć.

Igrač iz Belgije je osvojio 25 evra, ali nije primio dobitke. Tim za žalbe je pokrenuo istragu i zatražio dodatne informacije od igrača kako bi bolje razumeo situaciju. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, tim nije mogao da nastavi istragu. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Portugala se registrovao u onlajn kazinu očekujući da dobije bonus za registraciju, ali ga nije dobio. Igrač nije napravio nikakav depozit i isključivo se oslanjao na bonus za igru. Objasnili smo da su bonusi u diskreciji kazina i predložili igraču da razmisli o pridruživanju drugom kazinu koji bolje odgovara njihovim potrebama igranja. Igrač nije odgovorio na naše dalje upite, zbog čega smo zatvorili žalbu zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu, jer je ovo kašnjenje moglo biti posledica nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Uprkos našim naporima da komuniciramo i produžimo tajmer za odgovor, igrač nije uspeo da odgovori. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Indije je blokiran. Kazino ga je optužio za kršenje uslova i uslova. Pošto kazino nije mogao da nam dostavi dokaze koji potvrđuju svoju odluku, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao nerešenu.