Jazzy Spins Casino recenzija

Igrač iz Japana je uplatio depozit 4. septembra i zatražio povlačenje sledećeg dana. Uprkos podnošenju potrebnih dokumenata, nije dobio nikakva ažuriranja o statusu pregleda više od mesec dana i tražio je objašnjenje od Jazzy Spins-a. Tim za žalbe je kontaktirao kazino i obavešten je da je kašnjenje u obradi povlačenja posledica toga što je tim za rizik čekao potvrdu od igračevog načina plaćanja MuchBetter, koja još nije poslata. Na kraju, žalba je zatvorena zbog nedostatka odgovora od igrača, ali je zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igračica iz Japana se suočila sa problemom isplate, pošto je čekala preko 2-3 meseca na svoja sredstva nakon završetka procesa autentifikacije. Dobila je minimalne odgovore na svoje imejlove i savetovano joj je da sačeka kada kontaktira podršku, što ju je navelo da podnese žalbu. Tim za žalbe je pokušao više puta da komunicira sa kazinom, ali na kraju nije dobio nikakvu saradnju ni od njih ni od igračice. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igračici je savetovano da kontaktira alternativnu službu za rešavanje sporova za dalju pomoć.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva nije mogao da podigne novi iznos uprkos tome što je ranije podizao manje iznose. Takođe su dva puta poslali svoja dokumenta za verifikaciju. Savetovali smo igrača da bude strpljiv jer bi proces povlačenja mogao potrajati nekoliko dana ili čak nedelja, potencijalno zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Uprkos produženju tajmera za odgovor za 7 dana, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom ili ponudimo potencijalna rešenja, što je dovelo do odbijanja žalbe.