Moj najveći problem nije samo to što sam izgubio novac. To je **kako je DžitSiti postupao sa mojim ponovljenim zahtevima za pomoć pre nego što su se gubici dogodili**.
Imao sam isplatu od preko 8.000 dolara u toku, ali proces isplate je trajao toliko dugo da sam se zabrinuo da ću nastaviti da igram sa svojim dobicima dok čekam da se isplata obradi.
Kontaktirao sam JeetCity i jasno objasnio situaciju. 18. avgusta sam posebno zatražio **mesečni limit depozita od 30 dolara i period razmišljanja od 3 dana dok se moja isplata ne obradi**. Objasnio sam da ovo zahtevam jer nisam želeo da potrošim svoj dobitak dok čekam isplatu.
Kada period hlađenja još uvek nije bio uspostavljen, ponovo sam se javio 19. avgusta i rekao:
**Molim vas, požurite i stavite period hlađenja!****
Uprkos tome, moj nalog je ostao potpuno dostupan i dalje sam mogao da se kockam. Čak sam nekoliko puta kontaktirao ćaskanje uživo da bih se javio, a oni su mi samo rekli da je imejl jedini način.
Na kraju sam izgubio novac koji sam pokušavao da zaštitim.
To je ono što smatram potpuno neprihvatljivim. Tražio sam pomoć pre nego što se gubitak dogodio. Objasnio sam zašto mi je potrebno ograničenje. Pratio sam kada nije učinjeno. I dogodila se upravo situacija na koju sam ih upozorio.
Proces povlačenja i verifikacije je takođe bio mučno spor, što je doprinelo situaciji
Sačuvao/la sam svoje imejlove i prepisku i podneo/la sam zvaničnu žalbu Casino Guru-u jer smatram da je potrebno istražiti način na koji je JeetCity postupao sa mojim zahtevima za odgovorno igranje.
Nadam se da će JeetCity preuzeti odgovornost za ono što se dogodilo i da će pružiti pravedno rešenje. U ovom trenutku ne bih preporučio ovaj kazino nikome ko bi mogao biti podložan problemima sa kockanjem.
- Užasna korisnička usluga
- Nema odgovornih praksi igranja
- Nedostatak poštovanja prema ranjivim kockarima
















































