Jet10 Casino Recenzija

Igrač iz Finske je prijavio da Jet10.io nije obezbedio obećani povraćaj novca za gubitke od prethodne nedelje, koji su iznosili otprilike 600 evra. Nakon podnošenja žalbe, kazino je rešio problem tako što je igraču isplatio povraćaj novca. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Finske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata od 11,719 evra u to vreme nije primljena. Nalog igrača je u potpunosti verifikovan i on je obavešten da je novac trebalo da bude na njegovom računu za 1-2 radna dana. Međutim, kazino je imao tehničke greške koje su odložile plaćanje. Nakon komunikacije sa timom za žalbe, igrač je konačno dobio svoj novac. Problem je uspešno rešen i žalba je u sistemu označena kao „rešena“.

Igračici iz Meksika je poništen dobitak zbog ograničenja zemlje. Nakon još jednog pokušaja verifikacije računa igrača, kazino je uspio procijeniti problem i igrač je primio svoj dobitak. Žalba je sada riješena.

Igrač iz Norveške je završio KYC proces za isplate na Sultanbet-u, ali se suočio sa višestrukim odbijanjima i dobio je poruku o grešci prilikom pokušaja isplate. Kontaktirao je podršku za pomoć, ali nije dobio nikakav odgovor. Nakon komunikacije sa kazinom, razjašnjeno je da igrač treba da završi verifikacioni poziv, što je on potom i učinio. Nakon toga, igrač je uspešno verifikovan, a isplate su obrađene u skladu sa uslovima kazina. Igrač je potvrdio da se isplate sada primaju, iako sa dnevnim ograničenjem, i slučaj je označen kao rešen.

Igrač iz Austrije je otvorio dva računa u kazinu, uplativši ukupno 1.000 američkih dolara. Nakon što je osvojio 2.300 američkih dolara na drugom računu, kazino ga je zatvorio, a nedeljama nije odgovorio na njegov zahtev za povlačenje novca ili imejlove. Tražio je povraćaj svojih depozita. Tim za žalbe je pregledao slučaj, ali nije pronašao dokaze da mu je kazino savetovao da otvori drugi nalog, što je dovelo do zaključka da se žalba ne može dalje razmatrati. Kao rezultat toga, žalba je označena kao odbijena.

Igrač iz Austrije je osvojio 2900 USD na sulatenbet-u nakon što je završio KIC proces, ali je njegov nalog blokiran bez objašnjenja nakon njegovog zahteva za povlačenje. Od zatvaranja računa nije primio nikakvu komunikaciju iz kazina. Nakon istrage, ustanovljeno je da je igrač prekršio Uslove i odredbe kazina tako što je upravljao više naloga, što je opravdalo radnje kazina u trajnom zatvaranju naloga i oduzimanju dobitaka. Žalba je na kraju odbijena na osnovu dokaza koje je pružio kazino.

Igrač iz Kuvajta je od 7. februara 2025. godine imao zatvoren račun zbog zavisnosti od kockanja. Međutim, VIP menadžer ga je kasnije kontaktirao, obavestivši ga o pobedi od 50 dolara i ponovnom otvaranju njegovog naloga, što ga je dovelo do višestrukog depozita i gubitka od oko 630 dolara. Nakon niza komunikacija u vezi sa povraćajem novca, igrač je prijavio nestale transakcije i dostavio potrebnu dokumentaciju za istragu. Žalba je rešena kada je igrač primio preostale dve transakcije, a Tim za žalbe je označio problem kao rešen, potvrđujući svoju podršku tokom celog procesa.

Igrač iz Argentine se suočio sa problemima sa verifikacijom naloga u Sultanbetu nakon što je zatražio povlačenje. Iako je predala potrebna dokumenta, uključujući pasoš i dokaz o prebivalištu, telefonski poziv za verifikaciju ostao je na čekanju dva dana, što je dovelo do kašnjenja u obradi povlačenja. Tim za žalbe je produžio vreme za odgovor za 7 dana, ali zbog nedostatka komunikacije sa igračem, žalba je odbijena jer nije mogla da se sprovede dalja istraga.