JinxCasino Recenzija

Igrač iz Švedske je čekao verifikaciju naloga nakon što je zatražio povlačenje 1000 evra od svog dobitka od 1900 evra. Podneo je svu potrebnu dokumentaciju, ali nije dobio povratnu informaciju u roku od 48 sati i smatrao je da korisnička podrška nije bila od pomoći. Tim za žalbe je priznao frustraciju igrača i postavio rok od dve nedelje da kazino završi verifikaciju i obradi povlačenje. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naknadne poruke, žalba je zatvorena, sa mogućnošću da se ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Velike Britanije je uspešno napravio prvi depozit preko Bitcoin-a i izgubio ga, ali je drugi depozit zaglavio i nikada nije kreditiran. Uprkos potvrdi transakcije sa Coinbase-om, kazino je tvrdio da nisu primili sredstva i zapretili su da će blokirati nalog pošto su igrači iz UK zabranjeni. Igrač je tražio povraćaj novca za drugi depozit. Pokušali smo više puta da kontaktiramo kazino, ali nismo dobili odgovor. Žalba je označena kao 'nerešena' zbog nesaradnje kazina.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio samoisključenje iz kazina zbog problema sa kockanjem. Uprkos tome, VIP menadžer je više puta ponovo otvorio nalog nakon zahteva za trajno zatvaranje, što je dovelo do gubitka od oko 14.000 funti. Igrač je komunicirao sa kazinom prvenstveno putem ćaskanja i zatražio je trajno zatvaranje naloga i samoisključenje. Pokušali smo da kontaktiramo kazino radi pojašnjenja i rešenja, ali nismo dobili odgovor. Zbog nedostatka odgovora i saradnje kazina, bili smo primorani da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“.

Fudbaler Švedske na povlačenje čeka manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Kazino je zaplenio dobitak igrača jer je prekršio maksimalnu dozvoljenu opkladu, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.

Igrač iz Holandije je tražio povraćaj novca od Vinstler kazina. Igrač, koji je tvrdio da ima zavisnost od kockanja, prijavio je da je kazino odbio njegov zahtev za povraćaj novca i da je prestao da komunicira. Igrač je potvrdio da je njegov nalog zatvoren nakon njegovog zahteva za povraćaj sredstava i da nije izvršena verifikacija naloga. Na kraju nas je igrač obavestio da je kazino odlučio da vrati njegove depozite u roku od 14 radnih dana. Označili smo žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu nakon što je igrač potvrdio da je primio povraćaj novca.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje koje se ne obrađuje. Stalno je dobijao različite izgovore, kao što su problemi sa bankom ili zauzetost dobavljača plaćanja. Igrač nas je kasnije obavestio da je dobio dobitak, pa smo uspeli da zatvorimo žalbu.