Jokabet Casino Recenzija

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. On je tvrdio da je onlajn kazino, Jokabet, otkazao isplate u roku od 24 sata, uprkos tome što je njegov račun u potpunosti verifikovan. Zamolili smo igrača da pruži snimak ekrana svoje istorije povlačenja i raspitivali se o njegovim prošlim iskustvima povlačenja. Međutim, igrač nije odgovorio na naš zahtev za dodatnim informacijama. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Kvebeka je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njegov novac u tom trenutku nije bio primljen. Nakon komunikacije sa Timom za žalbe, potvrdio je da je primio deo povlačenja, ali nije naveo iznos. Zbog nedostatka odgovora igrača na dalja pitanja, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom, zbog čega je žalba odbijena.

Igrač iz Meksika je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Obavestili smo igrača da je uobičajeno da proces povlačenja traje nekoliko dana ili nedelja, a to je moglo biti zbog KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Zamolili smo igrača da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Igrač nije odgovorio na naše naknadne upite i zbog ovog nedostatka komunikacije morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Velike Britanije, nakon što je dobio VIP status, primetio je neregularne transakcije na sajtu kazina. Raspitala se u ćaskanju uživo u kazinu o njihovom prihvatanju igrača iz UK. U početku je kazino potvrdio da jeste, ali je kasnije povukao svoju izjavu. Igračica je tražila povraćaj za sve gubitke, ali kazino je zatvorio njen račun. Uprkos zahtevu igrača, nismo bili u mogućnosti da pomognemo jer se pritužba odnosila na propise o licenciranju, koji su bili van naše nadležnosti. Žalba je na kraju odbijena, a igraču je savetovano da pogleda naše preglede kazina za informacije o licenciranju pre nego što ubuduće odabere kazino.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je svakodnevno uplaćivao značajne količine novca u Jokabet, uprkos tome što britanskim igračima navodno nije bilo dozvoljeno. Kockanje igrača je izmaklo kontroli bez ikakve intervencije ili odgovornih kockarskih provera iz kazina. Igračica je tvrdila da je kazino prekršio njihove uslove i odredbe dozvoljavajući joj da deponuje do 2.000 funti dnevno bez ikakvog kontakta u vezi sa odgovornim kockanjem. Međutim, nismo bili u mogućnosti da pomognemo jer igračica nije obavestila kazino o svom problemu sa kockanjem i nijedan dobitak nije zadržan zbog ograničenja zemlje. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Nakon što joj je naš tim savetovao da sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje, ona je nekoliko dana kasnije potvrdila da je primila sredstva.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je imao problema sa povlačenjem. Nakon što je obezbedio dobitak od 7000 funti, igrač je izgubio pristup svom nalogu nakon zahteva za povlačenje 2500 funti, zbog čega je 4,500 funti ostalo nedostupno na računu. Uprkos našim naporima da dođemo i zatražimo dodatne informacije kako bismo razumeli i rešili problem, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Španije je uložio novac i igrao u Jokabetu, uprkos tome što je bio upisan u zabranu onlajn kockanja u svojoj zemlji. Zatražio je povraćaj novca, tvrdeći da je kazino trebalo da ga spreči da deponuje i igra. Međutim, pojasnili smo da smo intervenisali samo kada je kazino uskratio dobitak zbog toga što je igrač iz zemlje sa ograničenjem. Pošto u trenutku zatvaranja nije bilo aktivnog stanja na računu igrača, objasnili smo da povraćaj izgubljenih depozita nije opravdan. Preporučili smo igraču da koristi našu listu kazina koja prihvataju igrače iz njegove zemlje za buduće igre. Žalba je naknadno odbijena iz ovih razloga.

Igrač iz Poljske je imao kašnjenja sa KIC verifikacijom u Jokabet kazinu, što je dovelo do toga da njegov račun nije verifikovan i sredstva su zamrznuta na dvadeset dana. Uprkos tome što je obezbedio svu neophodnu dokumentaciju, nije dobio nikakvu praktičnu pomoć od podrške za ćaskanje uživo u kazinu. Mi, tim za žalbe, intervenisali smo i kontaktirali kazino. Jokabet kazino je odgovorio potvrdom prihvatanja dokumenata igrača i izvinio se zbog kašnjenja. Nalog igrača je tada verifikovan i on je mogao da nastavi sa povlačenjem. Problem je naknadno rešen.

Igrač sa sedištem u Velikoj Britaniji imao je problem sa Jokabet kazinom u kojem je njegov nalog izbrisan nakon podnošenja žalbe. Uprkos tome što je bio potpuno verifikovani član šest meseci i deponovao preko 800 funti, nije mogao da pristupi svom nalogu niti da proveri svoj trenutni bilans. Kazino nije reagovao i nije pružio nikakva ažuriranja ili informacije o svojoj licenci. Poslednja interakcija igrača sa kazinom bila je nezadovoljavajuća, a kazino je ismevao njegovo mentalno zdravlje. Uprkos našim pokušajima da komuniciramo sa igračem za dodatne informacije, on nije odgovorio, zbog čega smo odbacili žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je otvorio račun i deponovao £1250 u onlajn kazinu. Uprkos ograničenjima kazina za igrače iz UK, igraču je bilo dozvoljeno da se registruje, deponuje sredstva i igra. Međutim, kasino je kasnije zatvorio račun igrača. Igrač je tvrdio da su svi njeni dokumenti verifikovani pre nego što je izvršila depozit i da je zatražila povraćaj svog depozita. Pominjala je i neuspele pokušaje podizanja novca, ali se nije sećala stanja na svom računu kada je on zatvoren. Tražili smo dodatne detalje i dokaze, ali igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz UK-a je osvojio novac na Jokabetu, ali je obavešten da ne može da povuče dobitak zbog kršenja odredbi i uslova vezanih za igranje iz zabranjene zemlje. Mi, Tim za žalbe, identifikovali smo da je Velika Britanija zaista navedena kao zemlja sa ograničenjem u Jokabetovim uslovima i odredbama. Pitali smo igrača da li je koristio VPN za pristup kazinu i koja je zemlja izabrana na njegovom profilu kazina. Međutim, pre nego što je igrač odgovorio na ova pitanja, obavestio nas je da mu je kazino u potpunosti platio. Shodno tome, žalbu smo označili kao rešenu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je imao problema sa Jokabet kazinom, pošto je kazino ignorisao njihove zahteve za samoisključivanje zbog odgovornih mera kockanja, koji je nastavio da dozvoljava depozite. Uprkos brojnim zahtevima i žalbama, nalog igrača je ostao aktivan. Igrač je zatražio momentalno isključenje naloga i povraćaj svih depozita uplaćenih nakon prvobitnog zahteva za samoisključivanje. Nakon intervencije tima za žalbe, kazino je priznao problem, vratio depozite i zatvorio račun igrača. Igrač je potvrdio rešenje problema.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njihov novac u to vreme nije bio primljen. Igraču je savetovano da dostavi bankovni izvod kako bi potvrdio neprimanje povlačenja, što je bila standardna procedura u takvim situacijama. Međutim, igrač nije odgovorio na naše poruke i nije dostavio traženi dokument. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se požalio da mu Jokabet kazino ne vraća novac kako je obećao. Igrač je izjavio da pati od mentalnih problema, kojih je kazino bio svestan, i smatrao je da je kazino iskoristio njegove ranjivosti. Dobio je e-poruku iz kazina 20. decembra 2023. godine, u kojoj je tražio svoje bankovne podatke za obradu povraćaja sredstava, ali uprkos nekoliko pokušaja da to nastavi, nije dobio nikakav odgovor ili povraćaj novca. Nakon što je tim za žalbe intervenisao i komunicirao sa kazinom, otkriveno je da je problem nastao zbog pogrešnog IBAN broja koji je dao igrač. Kada su dati tačni detalji, kazino je obradio povraćaj novca. Igrač je potvrdio da je primio povraćaj novca i cenio je podršku koju je pružio Tim za žalbe.

Igrač iz Španije je naišao na probleme prilikom deponovanja 50 evra u onlajn kazino. Uprkos njegovim pokušajima da reši problem preko servisa za ćaskanje u kazinu u periodu od četiri dana, rešenje za povraćaj novca nije obezbeđeno. Savetovali smo igrača da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage jer je kazino imao ograničenu mogućnost da interveniše u ovom slučaju. Očekivalo se da će proces trajati oko mesec dana i odlučili smo da žalba ostane otvorena tokom ovog perioda. Igrač je prestao da odgovara na naša pitanja i komentare, pa smo na kraju odbili žalbu.

Sa sedištem u Velikoj Britaniji, igrač je imao problema sa kazinom koji navodno nije prihvatao igrače iz UK, ali mu je dozvolio da deponuje i igra bez primene bilo kakvih bezbednih alata za kockanje ili ograničenja. Igrač je želeo povraćaj novca zbog finansijskog opterećenja i nedostatka komunikacije iz kazina. Objasnili smo igraču da je naša politika da pomažemo u slučajevima kada su dobici zadržani zbog toga što su iz zemlje sa ograničenjem. Pošto je igrač smanjio svoje depozite, objasnili smo da u ovom slučaju ne možemo pomoći. Međutim, igrač je kasnije prijavio da je dobio punu povraćaj novca od kazina, čime je rešio problem.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje 2800 funti nakon što je uspeo u kazino igrama. Međutim, uprkos tome što smo dali dodatne informacije i obećali transfer u roku od 5-10 dana, prošao je mesec, a sredstva još nisu bila kreditirana. Korisnička služba kazina nije bila dostupna. Igrač je dao sve potrebne informacije i sarađivao sa timom za žalbe, ali kazino nije odgovorio na njihove upite. Tim za žalbe je označio pritužbu kao 'nerešenu' i savetovao je igrača da se za dalju pomoć obrati Upravi za igre na sreću Curacao.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je doživeo odloženo povlačenje £1800 iz Jokabet kazina. Ona je verifikovala svoj račun i osvojila novac bez korišćenja bonusa. Igrač je dostavio sva tražena dokumenta, uključujući bankovne izvode, ali kazino je pokrenuo više istraga bez rešavanja problema. Banka igračice je vratila njene depozite zbog sumnje u prevaru kazina. Kao rezultat toga, zaključili smo da je malo verovatno da će kazino obraditi povlačenje i da će možda zatvoriti račun igrača. Žalba je zbog ovih okolnosti zatvorena.

Igrač iz UK-a je naišao na suspenziju naloga nakon što je zatražio povlačenje 450 funti putem bankovnog transfera. Pre toga je napravio uspešne depozite i jedno povlačenje koristeći kriptovalutu. Uprkos unosu ispravnih akreditiva za prijavu, njegov nalog je ostao zaključan. Igrao je samo slotove i verifikovao je svoj nalog putem e-pošte. Kazino mu je rekao da mu je nalog suspendovan radi provera, bez navođenja razloga ili vremenskog okvira. Pokušali smo da istražimo problem, ali smo morali da odbijemo žalbu zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao i uložio £2166,45 na kazino za koji je kasnije otkrio da ne prihvata igrače iz njegovog regiona. Zatražio je povraćaj novca i pružio potrebne bankarske informacije. Međutim, Tim za žalbe je pojasnio da je pomagao samo igračima čija su sredstva ili dobici konfiskovani zbog toga što su bili iz zemlje sa ograničenjem, što ovde nije bio slučaj. Igraču je dat produženi period da odgovori, ali on to nije uradio. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je dostavio sve potrebne dokumente, ali ih je kazino više puta odbijao. Uprkos našim naporima da komuniciramo i rešimo problem, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uložio novac u Jokabet, koji je oduzet iz njegove banke, ali nije dodat njegovom kazinu saldu. Uprkos tome što je obezbedio neophodna dokumenta i imao višestruku komunikaciju sa kazinom i njegovom bankom, sredstva igrača nisu vraćena. Kazino je tvrdio da je provajder plaćanja odbio transakciju i savetovao je igrača da kontaktira svoju banku. Igrač nije primio povraćaj novca nakon nekoliko meseci, a žalba je ostala nerešena zbog toga što igrač nije odgovorio na poslednje upite tima za žalbe.

Igrač iz Velike Britanije je uspeo da otvori račun i deponuje novac u kazinu, uprkos tome što je registrovan u Gamstop UK. Kasnije je otkrila da kazino ne prihvata igrače iz UK. Zahtevala je povraćaj novca, ali još uvek čeka potvrdu. Njen račun nije verifikovan i zatvoren je pre nego što je mogla da proveri preostali iznos. Kazino je obećao da će joj poslati preostali iznos, ali nije pominjao povraćaj novca. Uprkos blokadi kockanja na njenom bankovnom računu, transakcije su bile dozvoljene jer se trgovac nije ispravno identifikovao kao kockarski subjekt. Banka igrača joj je savetovala da kontaktira trgovca radi nadoknade. Međutim, objasnili smo da ako nije imala preostalog stvarnog novca u kazinu kada je njen račun zatvoren, neće biti osnova za povraćaj novca. Igrač nije odgovorio na dalju komunikaciju, zbog čega smo odbili žalbu.

Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva imala je problema sa deponovanjem uplata preko ApplePai-a i bankovnog transfera, koji nisu pripisani na njen kazino račun. Uprkos njenim stalnim kontaktima sa kazinom, nije dato rešenje. Tim za žalbe joj je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja i zatražio je bankovne izvode kako bi dalje istražio problem. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, Tim za žalbe je bio primoran da odbije slučaj, ostavljajući problem nerešenim.

Jedan igrač iz Velike Britanije je deponovao i odigrao 1.200 funti u kazinu, ali je kasnije otkrio da su prekršili svoje uslove i uslove dozvoljavajući igračima iz UK da deponuju i igraju sa pravim kešom. Igrač je kontaktirao kazino za potpuni povraćaj novca, ali je dobio ponovljene odgovore iz kazina u kojima se navodi da je njihov problem u razmatranju. Tim za žalbe je objasnio da ne mogu pomoći jer kazino radi po zakonima Curacaoa, a ne UKGC. Međutim, igrač je insistirao da kazino cilja igrače iz UK. Posle diskusije, igrač je obavestio tim da je kazino pristao da im refundira sve gubitke. Tim za žalbe je izrazio svoje zadovoljstvo ovim ishodom, uprkos tome što nije bio u mogućnosti da direktno pomogne igraču.

Igraču iz Ujedinjenog Kraljevstva zatvoren je račun nakon što ga je kazino optužio da ima više naloga, što je on negirao. Pritom je izgubio sve svoje dobitke. Pokušali smo da ga kontaktiramo za dalje pojašnjenje i produžili smo tajmer za njegov odgovor. Međutim, zbog njegovog nedostatka odgovora, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo stvar. Shodno tome, žalba je odbijena.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uspešno otvorio račun i deponovao 300 funti samo da bi saznao da kazino ne prihvata igrače sa njegove lokacije. Uprkos obećanjima iz kazina, on još uvek čeka na povraćaj novca. Žalba je rešena pošto je igrač dobio povraćaj novca.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je uplatio depozit i pronašao grešku u svom imejlu što je dovelo do problema sa prijavljivanjem. Uprkos tome što su kontaktirali kazino više puta u periodu od tri nedelje, nisu dobili nikakav odgovor da promene nijedno slovo u imejlu i poprave nalog. Igrač je obezbedio svu neophodnu prepisku između njega i kazina. Naš tim je nekoliko puta pokušao da kontaktira kazino, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao za dalju pomoć.