Jozz Casino Recenzija

Igrač iz Rusije je deponovao sredstva putem kriptovalute i pokušao da podigne svoj dobitak. Međutim, kazino je zatražio verifikaciju izvora sredstava. Pošto je prihod igrača poticao od kriptovalute, on nije mogao da pruži zvaničnu dokumentaciju. Kazino je naknadno blokirao njegov račun. Kazino je odgovorio navodeći da su sredstva igrača uspešno povučena, ali da je igrač zabranjen zbog sumnje u nefer igru. Igrač je potvrdio uspešno povlačenje svojih sredstava. Shodno tome, tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igračica iz Nigerije imala je problem sa povlačenjem svog dobitka iz onlajn kazina nakon što je deponovala sredstva preko Binance i Astropai i verifikovala svoj račun. Kazino je tvrdio da je deponovala na drugi račun. Nakon detaljnog procesa verifikacije i komunikacije sa kazinom, posumnjalo se da je problem povezan sa merama protiv pranja novca. Kazino je prvobitno predložio delimično povlačenje na račun Astropai, a ostatak na kripto novčanik. Međutim, Astropai povlačenja su više puta odbijana. Na kraju, igračica je uspela da povuče sva svoja sredstva u svoj novčanik za kriptovalute. Igračica je potvrdila prijem svojih sredstava i smatrali smo da je žalba uspešno rešena.

Igrač iz Rusije ima poteškoća sa procesom verifikacije jer kazino odbija dokumenta igrača zbog nedovoljne rezolucije fotografija. Igrač je kasnije uspešno verifikovan, pa smo ovu žalbu zatvorili kao rešenu.

Igrač iz Grčke položio je novac na račun kazina, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Nakon kratkog vremena kasino je uspio vratiti depozit igrača i prema bonusu i žalba je riješena.