JugaBet Casino Recenzija

Igrač iz Čilea je tvrdio da su uslovi bonusa besplatnih okretaja u kazinu obmanjujući, sa skrivenim visokim zahtevima za prenos i vremenima isteka koji nisu otkriveni pre njegovog depozita. Nakon što je uplatio depozit i pobedio, otkrio je da mu je stanje konfiskovano i tražio je povraćaj novca i pokretanje postupka protiv kazina. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog nedostatka odgovora igrača uprkos produženju perioda komunikacije. Shodno tome, žalba je tada zatvorena, ali igrač je može ponovo otvoriti u budućnosti ako želi.

Igrač iz Argentine se suočio sa višestrukim neuspesima prilikom uplate novca u kazino i morao je da čeka i do 7 dana da mu se čipovi uplate. Uprkos višestrukim žalbama i pokušajima da se problem reši, ćaskanje uživo u kazinu je zatvoreno bez pružanja rešenja. Tim za žalbe je savetovao da se kontaktira dobavljač plaćanja radi dalje istrage. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je zatvorena, ali je igrač zadržao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Čilea je doživeo zatvaranje naloga bez upozorenja ili objašnjenja nakon nekoliko meseci redovne upotrebe. Uprkos brojnim pokušajima da kontaktira podršku, dobijao je samo automatske odgovore koji nisu odgovorili na njegove zabrinutosti. Izrazio je frustraciju zbog nedostatka transparentnosti u vezi sa zatvaranjem. Tim za žalbe je zaključio da kazino ima pravo da zatvori naloge i, pošto igrač nije imao stanje pravog novca, smatrao je žalbu neopravdanom i nije preduzeo dalje mere.

Igračica iz Argentine nije mogla da podigne svoja sredstva jer joj je račun bio blokiran. Uprkos tome što je poslala potrebnu dokumentaciju putem e-pošte, nije dobila nikakvu dalju komunikaciju od kazina. Nakon što joj je račun odblokiran, otkrila je da je njen saldo od 6.437.000 dolara smanjen na nulu, a kazino je kao razlog naveo prevaru. Tim za žalbe nije mogao dalje da pomogne zbog nedostatka odgovora igračice na upite, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe.

Igraču iz Buenos Ajresa je blokiran nalog i nije mogao da se kladi, uplaćuje ili isplaćuje sredstva. Podneo je svu traženu dokumentaciju kao podršku, ali nije dobio odgovor, što je rezultiralo trajnim zatvaranjem naloga bez ikakvih prekršaja sa njegove strane. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog igračevog nedostatka odgovora na upite i podsetnike, što je dovelo do zatvaranja žalbe.

Igračica iz Čilea naišla je na probleme nakon što je uložila 50.000 pezosa, što je oduzeto sa njenog računa, ali je došlo do sistemske greške. Kasnije je ostvarila dobitak od 1.950.000 pezosa, ali kazino nije uplatio taj iznos na njen račun uprkos višestrukim žalbama i stalnim kašnjenjima u odgovorima. Tim za žalbe je zaključio da evidencija kazina pokazuje da su dobici uplaćeni, a potom i povučeni, i da u njenoj istoriji igara nisu dokumentovani legitimni dobici od spornih opklada. Shodno tome, žalba je zatvorena.

Igrač iz Čilea izrazio je frustraciju zbog nedostatka komunikacije JUGABET-a u vezi sa njegovim tiketom za podršku, koji je ostao nerešen više od sedam dana. Njegov problem je bio što napredak njegove misije nije napredovao u skladu sa njegovim očekivanjima. Komunikacija igrača sa kazinom dovela je do ispravke greške, a igrač je na kraju dobio bonus. Žalba je tada označena kao rešena.

Igrač iz Čilea nije mogao da povuče sredstva sa svog računa, koji je postao ograničen zbog navodnih kršenja pravila platforme. Uprkos tome što je podneo nekoliko dokumenata za verifikaciju i zatražio video verifikaciju, nije bilo naknadnih akcija iz kazina, a on se suočio sa zatvaranjem naloga u roku od 30 dana ako proces nije završen. Sumnjao je da su odlaganja verifikacije namerna da bi ga sprečili da pristupi svom novcu. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je kontaktirao kazino radi pojašnjenja i ohrabrivao igrača da se direktno javi, ali je na kraju slučaj odbijen zbog toga što igrač nije odgovorio na upite.

Igrač iz Perua je čekao više od mesec dana na verifikaciju naloga nakon podnošenja potrebnih dokumenata. Uprkos višestrukim komunikacijama, kazino nije obezbedio maksimalni vremenski okvir za rešavanje, dozvoljavajući igraču da nastavi da igra u kazinu, dok je ograničavao sportsko klađenje i isplate. Tim za žalbe je pokušao da stupi u kontakt sa kazinom radi pojašnjenja, ali je na kraju zatvorio žalbu kao nerešenu zbog nedostatka odgovora iz kazina. Igraču je savetovano da kontaktira lokalnu upravu za igre na sreću za dalju pomoć.

Igrač iz Perua je 16. 11. 2024. podneo tražena dokumenta na dodatnu proveru, ali nije dobio odgovor, što ga je sprečilo da povuče svoja sredstva. Uprkos više mejlova, dobijao je samo poruke koje su mu upućivale da sačeka. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe.