JVSPINBET Casino Recenzija

Igračica iz Čilea je uplatila 11.000 CLP na osnovu promocije putem e-pošte za 100 besplatnih okretaja, što je podrška kazina potvrdila kao validno. Međutim, okretaji nikada nisu aktivirani, a kada se raspitala, kazino je tvrdio da je bonus zastareo, odbijajući njen zahtev za povlačenje jer je depozit izvršen isključivo zbog bonusa. Uprkos pokušajima da se situacija razjasni i prikupe dodatne informacije, igračica nije odgovorila na zahteve za detaljima potrebnim za istragu žalbe. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračicom.

Igrač iz Čilea izrazio je frustraciju JVSpin kazinom, navodeći da je čekao pet dana na povlačenje novca na svoj Neteller e-novčanik, uprkos tvrdnjama o brzim isplatama. Pored toga, kritikovao je kazino što dozvoljava depozite sa različitih računa, ali ograničava opcije povlačenja, nazivajući to iskustvo prevarom i naglašavajući lošu korisničku uslugu. Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da nastavi sa slučajem jer igrač nije odgovorio na zahteve za dalje informacije, što je dovelo do odbijanja žalbe. Igrač je zadržao opciju da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Južne Afrike je uplatila depozit od 5 evra koristeći Jeton gotovinski vaučer, ali iznos nije pripisan na njen račun. Nakon 24 dana praćenja, kazino je tvrdio da podaci o primaocu ne pripadaju njima i zatvorio je upit, što je rezultiralo gubitkom depozita. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, problem je označen kao „nerešen“, sa mogućnošću ponovnog otvaranja žalbe ako kazino pruži povratnu informaciju.

Igrač iz Čilea nije mogao da podigne novac jer nije dobio verifikacioni kod putem tekstualne poruke, koji je bio neophodan za proces povlačenja. Štaviše, kazino je tvrdio da igrač nije mogao da povuče sredstva zbog nedavne promene lozinke. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe za dalja pojašnjenja, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Meksika se registrovao u kazinu, ali je imao problema sa dobicima od besplatnih okretaja. Pored toga, nije dobio bonus na prvi depozit. Njegovi zahtevi za podršku iz ćaskanja uživo nisu pomogli. Tim za žalbe nije uspeo da reši problem zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igračica iz Argentine se suočila sa poteškoćama u povlačenju svojih sredstava sa JVSpin-a, pošto je sistem kazina zahtevao korišćenje istog metoda i za depozite i za isplate. Igrač nije mogao efikasno da komunicira sa JVSpin-ovom korisničkom podrškom zbog jezičkih barijera. Međutim, koristeći Gugl prevodilac, uspela je da razume uputstva koje je kazino dao i uspešno je povukla svoja sredstva. Nakon toga smo žalbu označili kao rešenu.

Igrač iz Slovenije je više puta tražio da mu kazino trajno zabrani pristup računu. Uprkos tome što je dostavio sve tražene podatke za verifikaciju, kazino je nastavio da predstavlja nove zahteve. Igrač je napravio brojne depozite tokom godina i nije imao stanje na računu u to vreme. Nakon intervencije Žalbenog tima, kazino je konačno zabranio nalog igrača. Igrač je potvrdio rešenje problema, iako je izrazio nezadovoljstvo zbog prvobitne nevoljnosti kazina da ispuni njegov zahtev.

Igrač iz Argentine je napravio depozit koristeći AstroPai, ali je otkrio da način plaćanja nije dostupan za povlačenje. U prošlosti je koristio AstroPai za transakcije u ovom kazinu i bio je frustriran nedostatkom pomoći korisničke službe. Tim za žalbe je objasnio da na dostupnost metoda plaćanja može uticati nekoliko faktora, kao što su autoriteti za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i ograničenja banaka. Takođe su primetili da način plaćanja koji je dostupan za depozite možda neće nužno biti dostupan za povlačenje. Pre nego što je problem mogao da bude u potpunosti rešen, igrač je potrošio novac. Kao rezultat toga, Tim za žalbe nije bio u mogućnosti da pruži dodatnu pomoć i savetovao je igrača da ih odmah kontaktira ako se slični problemi pojave u budućnosti. Žalba je naknadno odbijena.

Igrač iz Brazila je položio 20 BRL u JV Spin i osvojio dodatnih 20 BRL u utakmicama. Međutim, suočila se sa problemima sa povlačenjem svojih dobitaka pomoću Pik-a i nije primila novac nakon tri dana, kao ni odgovor na upit kazinu putem e-pošte. Savetovali smo je da bude strpljiva i sačeka najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnese žalbu. Problem je mogao biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog broja zahteva za povlačenje. Produžili smo vreme odgovora za 7 dana, ali nažalost, igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, što nas je navelo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Brazila je deponovao R$50,00 da bi dobio bonus ponudu, ali nije dobio bonus. Nakon zahteva za povlačenje iznosa depozita, povlačenje je odobreno. Međutim, pravila kazina navode da se isti metod depozita mora koristiti za povlačenje i opcija za Pik nije dostupna. Zatvorili smo ovu žalbu pošto je igrač tražio da se deaktivira njegov kazino nalog.