Kats Casino Recenzija

Igrač iz Teksasa se suočio sa problemima sa Kats kazinom zbog promene adrese. Uprkos tome što je obezbedio neophodne dokumente za identifikaciju i verifikaciju adrese, kazino je odbio da ažurira njegovu adresu ili da obradi njegovo povlačenje osim ako se stanje na računu ne poništi. Tražili smo od igrača više detalja i dokaza koji potkrepljuju njegovu tvrdnju, ali on nije odgovorio na naše upite. Shodno tome, nismo mogli dalje da istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz SAD je podneo dva povlačenja, jedno za 1.500 dolara i drugo za 2.500 dolara. Kazino je platio samo 500 dolara i nije odgovarao na pokušaje kontaktiranja devet meseci. Igrač je dao sve potrebne informacije i snimke ekrana Timu za žalbe. Kazino je odgovorio, navodeći da nisu primili način isplate od igrača za transfer sredstava. Nakon što je igrač dostavio tražene dokumente i željeni način isplate, kazino nije potvrdio završetak transakcije. Bez ikakve potvrde igrača, morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz SAD je doživeo odloženo povlačenje 3.000 dolara zbog navodnog održavanja sajta. Uprkos uveravanju iz kazina da je njegovo povlačenje u toku, igrač u to vreme nije dobio nikakav odgovor od bankarskog tima. Nakon što je igrač dao dodatne informacije i snimke ekrana, obratili smo se kazinu za pojašnjenje. Iako u početku kazino nije odgovorio, igrač je kasnije potvrdio da je problem rešen i da je povlačenje obrađeno. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“.

Igrač iz Sjedinjenih Država je zatražio povlačenje pre više od dve nedelje. Uprkos tome što je uspešno završio KIC proces i potvrdio način isplate, igrač nije primio svoj novac niti bilo kakve odgovore na nekoliko mejlova koje je poslao bankarskom odeljenju. Nakon što je podneo žalbu, igrač je dao dodatne detalje o svojoj komunikaciji sa kazinom. U razgovor smo uključili predstavnika kazina da razjasnimo situaciju. Međutim, igrač nas je obavestio da je primio uplatu, rešivši svoj problem. Zatim smo žalbu označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igrač iz Minesote je deponovao 30 dolara i osvojio 800 dolara. Međutim, kazino je promenio isplatu na 210 dolara navodno korišćenje kupona, iako je potvrđeno da nijedan kupon nije iskorišćen. Obećana je isplata od 800 dolara, ali nakon dugih istraga i odlaganja, novac nije primljen. Pokušali smo da rešimo problem tako što smo od igrača tražili više detalja i produžili rok za odgovor. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Oklahome je pre mesec dana zatražio povlačenje 525 dolara. Uprkos tome što je obezbedila svu neophodnu dokumentaciju i komunicirala sa kazinom putem ćaskanja i e-pošte, nije dobila nikakav odgovor. Njen račun je verifikovan i ona je akumulirala svoje dobitke koristeći pravi novac i bonus. Uprkos našim pokušajima da olakšamo komunikaciju između igrača i kazina Kats, kazino nije uspeo da odgovori. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije se pozivao na bilo koju ADR uslugu, nije bilo ovlašćenja za igre na sreću kojoj bi se mogli obratiti. Označili smo žalbu kao „nerešenu“, što je moglo negativno uticati na rejting kazina.

Igrač iz Oregona se suočio sa problemima sa povlačenjem nakon što je osvojio preko 2000 dolara koristeći promotivni kod za 100 besplatnih okretaja iz kazina. Kazino je tvrdio da igrač ne ispunjava uslove za povlačenje zbog aktivacije uzastopnih besplatnih bonusa, što je bilo protivno odredbama i uslovima kazina. Igrač je izrazio frustraciju i nezadovoljstvo odlukom kazina. Potvrdili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima i odredbama i stoga nismo bili u mogućnosti da dodatno pomognemo igraču. Žalba je naknadno odbijena.

Igrač iz Delavera naišao je na nekoliko problema sa kazinom Kats, uključujući promene pravila tokom igre i sumnje u lažne aktivnosti. Napravio je nekoliko depozita u ukupnom iznosu od 600 dolara i trenutno čeka na povlačenje 230 dolara, uprkos tome što je tri puta poslao dokumente za verifikaciju. Žalba je zatvorena pošto je igračica poništila svoj balans.

Igrač iz Sjedinjenih Država je deponovao $100 dok je koristio bonus kod, a kasnije je zatražio povlačenje $2,840. Kazino je odbio povlačenje zbog, kako tvrde, "pomešanih sredstava" nakon što je otkazao povlačenje.

Igračici iz Jute je konfiskovan dobitak od bonusa bez depozita, zbog iskorišćavanja više uzastopnih bonusa. Igračica je izjavila da ju je pozvao predstavnik službe za korisnike kazina i rekao joj da smanji svoj balans kako bi dobila još jedan besplatni čip. Kazino je dao snimak razgovora koji je, čini se, demantovao izjave igrača. Od igrača su zatražene dodatne informacije, ali pošto su prestali da odgovaraju, žalba je odbijena.

Igrač iz Sjedinjenih Država se suočava sa problemom zbog kojeg njegovo okretanje na Bubble Bubble 2 slotu nije zabeleženo u istoriji. Uprkos odbitku od 2,00 dolara, nema podataka o okretanju. Pošto igrač nije imao nikakve dokaze o incidentu, morali smo da odbijemo žalbu.

Igračici iz Sjedinjenih Država su njeni dobici u besplatnim čipovima potpuno otkazani uz minimalni depozit koji je uplaćen da bi se potvrdio način plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.