Kazoom Casino Recenzija

Igrač iz Finske uveo je zabranu kockanja na kazino i njegove sestrinske kazina 2020. godine, ali je i dalje mogao da igra u Kazoom i Dunder kazinu. Uprkos nekoliko pokušaja da se sprovede zabrana, igrač tvrdi da kazina ne preuzimaju odgovornost i odlažu odgovore. Igrač takođe ima dokaz o komunikaciji u vezi sa zabranom.

Igrač iz Severne Makedonije je doživeo odloženo povlačenje uprkos tome što je dva puta verifikovao svoj nalog i više puta podnosio tražena dokumenta. Nije bilo odgovora putem e-pošte. ID igrača je verifikovan, ali je bilo problema sa dokazom adrese. Podneo je više dokumenata, ali ih kazino nije odobrio. Posle dve nedelje, igrač je dobio povlačenje. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“ u našem sistemu.

Igračica se trudila da potvrdi svoj račun dok je kazino stalno tražio nove dokumente. Nakon uspostavljanja kontakta sa kazinom, od igrača je zatraženo da dostavi još jedan dokument koji je bio potreban za završetak verifikacije. Nakon toga, račun je verificiran i igrač se tada povukao i primio uplatu bez daljnjih problema.

Igrač iz Ontarija je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata u to vreme nije bila obrađena. Savetovali smo je da bude strpljiva i sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražila povlačenje. Takođe smo produžili tajmer za 7 dana da bismo omogućili dalja ažuriranja. Na kraju, igračica je potvrdila da je primila povlačenje, što nas je navelo da označimo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Japana je imao zaključan nalog za 'redovni pregled' od 11. oktobra 2023., što je premašilo naznačeno trajanje od 5 radnih dana. U međuvremenu, podneo je neophodnu dokumentaciju za povlačenje, ali nije dobio konačne odgovore, osim tvrdnji da je pregled u toku. Ovaj problem se javlja dok pokušavate da podignete dobitak od 20.000 dolara.