Khelraja Casino Recenzija

Igrač iz Indije se suočio sa problemima prilikom povlačenja svojih dobitaka sa kazina Khelraja nakon što je ispunio više zahteva za KYC dokumentom. Njegovo povlačenje je otkazano, navodeći kao razlog zatvorenu platnu kapiju, ostavljajući mu samo povraćaj depozita. Tim za žalbe je pokušao da posreduje sa kazinom, ali nije dobio odgovor, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira Anjouan Gaming Authority za dalju pomoć.

Igrač iz Indije imao je problem sa Kelradžom, gde je osvojio 550.000, ali je kazino tvrdio da će mu vratiti samo poslednji depozit od 40.000. Njegov nalog je zaključan bez jasnog objašnjenja, što ga je navelo da veruje da je prevaren. Tim za žalbe je pokušao da posreduje tako što je kontaktirao kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor nakon više pokušaja. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Upravu za igre na sreću Anžuana za dalju pomoć.

Igrač iz Indije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Savetovali smo igrača da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu, jer je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. Kašnjenje je moglo biti zbog nedovršene KIC verifikacije ili velikog obima zahteva za povlačenje. Uprkos produženju tajmera za odgovor za 7 dana, igrač nije odgovorio na naše poruke i upite, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka dalje istrage.

Igrač iz Indije je uplatio 900 u Kelradži u januaru 2024. godine i uprkos tome što je prošlo više od 25 dana, depozit je ostao neuplaćen. Igrač je pokušao da kontaktira korisničku službu Kelradže i nije dobio zadovoljavajući odgovor. Prethodno je uspešno uplatio novac u kazino. Igrač je dostavio dokaz o depozitu Timu za žalbe, ali nije dostavio izvod iz banke radi dalje istrage. Zbog nedostatka odgovora igrača, nismo mogli da nastavimo sa istragom i žalba je odbijena.

Igračica iz Indije je imala poteškoća sa uplatom novca na svoj Khelraja kazino račun. Uprkos njenim uspešnim transakcijama od 5000 INR i 11000 INR, sredstva nisu bila pripisana na njen račun za igre više od nedelju dana. Ona je izrazila nezadovoljstvo timom za korisničku podršku kazina i optužila kompaniju da je prevara. Preporučili smo joj da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražio problem, jer je kazino možda imao ograničenu kontrolu nad procesom transakcije. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše naknadne poruke, nismo mogli dalje da istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Indije je bio redovan u Khelraja kazinu i osvojio je 302,000. Međutim, kada je pokušao da povuče svoj dobitak, njegov zahtev je odbijen zbog nedoslednosti u njegovim dokumentima. Uprkos tome što je dostavio nekoliko dokaza o ličnim kartama, kazino je zaplenio njegov dobitak i ostavio samo njegov poslednji depozit od 18.000 na njegovom računu. Kazino je tada zatvorio njegov račun, navodeći da su njegovi dokumenti lažni. Pokušali smo da posredujemo u situaciji tako što smo kontaktirali kazino, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Indije je imao problem sa deponovanjem novca preko UPI 3 kanala, pošto se sredstva nisu odrazila na njegov kazino račun. Tim za žalbe mu je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, koja je mogla da potraje otprilike mesec dana. Takođe su mu predložili da se uzdrži od više depozita dok se problem ne reši. Igrač je kasnije potvrdio da je dobio povraćaj novca. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Indije je prijavio da je dva puta uspešno deponovao novac, ali kazino je priznao samo jednu transakciju. Uprkos njegovim svakodnevnim pokušajima da ih kontaktira, kazino nije uspeo da pruži zadovoljavajući odgovor ili rešenje. Predložili smo da igrač kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, pošto je kazino obično imao ograničenu kontrolu nad takvim problemima. Održali smo žalbu otvorenom mesec dana, ali zbog nedostatka odgovora igrača nismo mogli da nastavimo sa istragom i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Indije imao je na čekanju depozit od 500 Rs u Khelraja kazinu i tražio je informacije o tome kada će biti odobren. Savetovali smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage jer kazino možda nije imao kontrolu nad transakcijom. Ostavili smo žalbu otvorenu mesec dana radi ažuriranja, ali igrač nije odgovorio u datom vremenskom okviru. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Indije je 15. oktobra izvršio depozit od 750 ₹ preko kanala UPI3 i taj iznos je skinut sa njegovog bankovnog računa, ali nije pripisan njegovom kazino računu. Na kraju, igrač je potvrdio da je problem depozita rešen i žalba je tada označena kao 'rešena' u našem sistemu.