Khelraja Casino Recenzija

Igrač iz Indije je deponovao 900 u Khelraji u januaru 2024. i uprkos tome što je prošlo više od 25 dana, depozit ostaje nekreditovan. Igrač je pokušao da kontaktira Khelraja korisničku podršku i nije dobio nikakav zadovoljavajući odgovor.

Igračica iz Indije je imala poteškoća sa uplatom novca na svoj Khelraja kazino račun. Uprkos njenim uspešnim transakcijama od 5000 INR i 11000 INR, sredstva nisu bila pripisana na njen račun za igre više od nedelju dana. Ona je izrazila nezadovoljstvo timom za korisničku podršku kazina i optužila kompaniju da je prevara. Preporučili smo joj da kontaktira svog dobavljača plaćanja kako bi istražio problem, jer je kazino možda imao ograničenu kontrolu nad procesom transakcije. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača na naše naknadne poruke, nismo mogli dalje da istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Igrač iz Indije je bio redovan u Khelraja kazinu i osvojio je 302,000. Međutim, kada je pokušao da povuče svoj dobitak, njegov zahtev je odbijen zbog nedoslednosti u njegovim dokumentima. Uprkos tome što je dostavio nekoliko dokaza o ličnim kartama, kazino je zaplenio njegov dobitak i ostavio samo njegov poslednji depozit od 18.000 na njegovom računu. Kazino je tada zatvorio njegov račun, navodeći da su njegovi dokumenti lažni. Pokušali smo da posredujemo u situaciji tako što smo kontaktirali kazino, ali nismo dobili odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igrača da kontaktira Upravu za igre na sreću Curacao za dalju pomoć.

Igrač iz Indije je imao problem sa deponovanjem novca preko UPI 3 kanala, pošto se sredstva nisu odrazila na njegov kazino račun. Tim za žalbe mu je savetovao da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi istrage, koja je mogla da potraje otprilike mesec dana. Takođe su mu predložili da se uzdrži od više depozita dok se problem ne reši. Igrač je kasnije potvrdio da je dobio povraćaj novca. Shodno tome, žalbu smo označili kao „rešenu“.

Igrač iz Indije je prijavio da je dva puta uspešno deponovao novac, ali kazino je priznao samo jednu transakciju. Uprkos njegovim svakodnevnim pokušajima da ih kontaktira, kazino nije uspeo da pruži zadovoljavajući odgovor ili rešenje. Predložili smo da igrač kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage, pošto je kazino obično imao ograničenu kontrolu nad takvim problemima. Održali smo žalbu otvorenom mesec dana, ali zbog nedostatka odgovora igrača nismo mogli da nastavimo sa istragom i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Indije imao je na čekanju depozit od 500 Rs u Khelraja kazinu i tražio je informacije o tome kada će biti odobren. Savetovali smo mu da kontaktira svog dobavljača plaćanja radi dalje istrage jer kazino možda nije imao kontrolu nad transakcijom. Ostavili smo žalbu otvorenu mesec dana radi ažuriranja, ali igrač nije odgovorio u datom vremenskom okviru. Shodno tome, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Indije je 15. oktobra izvršio depozit od 750 ₹ preko kanala UPI3 i taj iznos je skinut sa njegovog bankovnog računa, ali nije pripisan njegovom kazino računu. Na kraju, igrač je potvrdio da je problem depozita rešen i žalba je tada označena kao 'rešena' u našem sistemu.

Igrač iz Indije je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Tim je ponudio da interveniše ako povlačenje ne bude primljeno u navedenom roku. Međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima, žalba nije mogla biti dalje istražena i kasnije je odbijena.

Igrač iz Indije je izvršio transakciju od 501 Rs u svoj KhelRaja kazino novčanik koja je odobrena, ali nije pripisana njegovom računu uprkos uveravanju kazina o podršci za ćaskanje. Tvrdi se da je banka potvrdila da je transakcija obavljena ispravno. Igrač je prestao da odgovara na naše pitanje pa je žalba odbijena.