Kingamo Casino recenzija

Igraču iz Finske je blokiran nalog u kazinu Kingamo dok je pokušavao da podigne sredstva. Uprkos tome što je podneo potrebnu dokumentaciju za verifikaciju, suočio se sa optužbama za kršenje pravila o bonusima, što je on negirao, tvrdeći da nije koristio nikakve bonuse. Nije mogao da pristupi svom nalogu niti da potvrdi tačan iznos, koji je procenio na oko 2200€. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino radi rešenja, ali veb-sajt kazina je bio van mreže više od 1,5 meseca i nije stigao nikakav odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena zbog nedostatka saradnje kazina.

Igrač iz Japana je doživeo prekomerne zahteve za dokumentima iz kazina, pošto je podneo više oblika identifikacije. Posle kašnjenja u pribavljanju overenih dokumenata zbog obaveza na poslu, igraču je posle četiri meseca oduzet celokupan bilans. Tim za žalbe je zaključio da je žalba odbijena zbog toga što igrač nije dostavio traženu dokumentaciju kada je zatražen, što ukazuje na nedostatak saradnje sa procesom verifikacije kazina.

Igrač iz Australije je jednom uspešno povukao sredstva, ali naknadni zahtevi za povlačenje podneti 21/01 nisu obrađeni, uprkos 24-časovnoj politici kazina. Igrač nije odgovarao na naše poruke i upite, što je dovelo do toga da je žalba odbijena.

Igrač iz Mađarske je poslednje dve nedelje pokušavao da podigne svoj dobitak. Međutim, imao je problema sa procesom verifikacije, sa više zahteva za dodatnim dokumentima. Osećao je da kazino nepotrebno otežava stvari. On se prethodno verifikovao u raznim kockarnicama i zatražio povraćaj svojih 330 evra. Kazino je tvrdio da je igrač prekršio njihove uslove tako što je odlagao runde u igri, što je dovelo do otkazivanja njegovog dobitka. Kazino je ostavio igraču poslednji depozit od 30 evra na račun za povlačenje. Međutim, igrač je tvrdio da nije u mogućnosti da podigne ovaj iznos. Kazino je tvrdio da je sistem automatski poništio zahtev za povlačenje, ali je igrač uspešno igrao sa 30 evra. Zaključili smo da je kazino postupio u skladu sa svojim uslovima kada su dobici igrača poništeni zbog kršenja uslova bonusa. Stoga je žalba odbijena.

Igrač iz Kanade se suočio sa preteranim koracima verifikacije nakon što je deponovao €300 na Rocketvin. Uprkos poštovanju svih potrebnih procesa, uključujući podnošenje više dokumenata, pa čak i video verifikaciju, njihovi zahtevi za povlačenje su i dalje odbijeni, što je izazvalo sumnju u nameru kazina da odloži isplate. Problem je rešen kada je kazino verifikovao nalog igrača i uspešno odobrio zahtev za povlačenje. Igrač je potvrdio prijem povlačenja, ali je izrazio nezadovoljstvo dugotrajnim procesom verifikacije i upozorio druge na potencijalna kašnjenja u Rocketvin-u.

Igrač iz Mađarske se suočio sa kašnjenjem u povlačenju uprkos tome što je završio KIC verifikaciju. Kazino je zatražio dodatne dokumente, uključujući video koji pokazuje njihovu ličnu kartu, a proces verifikacije je odložen nedelju dana. Igrač je izrazio frustraciju zbog dugotrajnog procesa verifikacije i nedostatka komunikacije u kazinu. Žalba je odbijena na zahtev igrača, sa mogućnošću da se ponovo otvori u budućnosti.

Igrač iz Poljske se suočio sa poteškoćama u procesu verifikacije lične karte u kazinu. Uprkos tome što je dostavio sve potrebne dokumente, uključujući dokaz adrese i depozit, kazino je nastavio da zahteva opsežne provere, kao što je video snimak samoidentifikacije i, u skorije vreme, overen pasoš, što je igraču bilo preterano. Tim za žalbe je kontaktirao kazino za pojašnjenje o tekućem procesu verifikacije i neophodnosti dodatnih dokumenata. Međutim, igrač nije odgovorio na naknadne upite tima, što je dovelo do odbijanja žalbe zbog nedostatka informacija.

Igrač iz Finske nije mogao da povrati svoje povlačenje jer je MiFiniti vratio novac u kazino. Kazino je zahtevao istoriju transakcija MiFiniti, koju igrač nije mogao da obezbedi. Nakon višestrukih pokušaja komunikacije i produženja vremenskog okvira za rešavanje, igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedovoljnih informacija za nastavak istrage. Kasnije je igrač prijavio da mu je kazino uplatio novac i stvar je rešena. Žalba je naknadno u sistemu označena kao 'rešena'.

Igrač iz Poljske se suočavao sa tekućim problemima verifikacije u RocketVin kazinu od 9. juna, što je sprečilo povlačenje dobitaka. Uprkos dostavljanju svih traženih dokumenata i izvršenju neophodnih radnji, nalog igrača je ostao neproveren nakon 29 dana. Višestruki zahtevi za dodatnu dokumentaciju i nedosledne informacije od korisničke podrške odložili su isplatu. Tim za žalbe je rešio problem tako što je potvrdio da je proces verifikacije završen i da je igračev dobitak uspešno povučen.

Igrač iz Irske suočio se sa produženim procesom verifikacije u Spin Space Casino-u nakon što je osvojio 3049€. Uprkos podnošenju brojnih dokumenata, uključujući pasoš, račun za komunalne usluge i video za samoidentifikaciju, dobijao je stalne zahteve za dodatnim dokumentima ili video zapisima, što ga je navelo da veruje da kazino odlaže njegovu isplatu. Tim za žalbe pokušao je da olakša komunikaciju sa kazinom, ali nije uspeo, što je rezultiralo odlukom da se žalba zatvori kao „nerešena“. Ovaj ishod je mogao negativno uticati na indeks bezbednosti kazina, što je potencijalno dovelo do promene njihovog pristupa.