Nažalost, ne mogu da komentarišem igre jer mi je prvi depozit propao i već 14 dana jurim svoj novac.
Uplatio sam novac kreditnom karticom 28. maja. Uplatu je otkazao provajder platnih usluga kazina (verovatno tehnička greška). Međutim, novac je skinut sa mog bankovnog računa, odnosno „zamrznut" dok se nije pojavio kao dug na mom bankovnom izvodu 30. maja.
Odmah sam to prijavio korisničkoj službi i priložio snimak ekrana uplate. 1. Odgovor: „Izgleda kao da novac još nije zadužen, već je „zamrznut" i nije vidljiv ID transakcije. ID transakcije nije vidljiv jer je pružalac platnih usluga otkazao transakciju! Dva dana kasnije, poslao sam izvod sa računa koji pokazuje da je uplata zadužena 30. maja. 2. Odgovor: Moram da čekam 5 bankarskih dana, a zatim će novac biti automatski vraćen. Čekao sam 6 dana, ali nisam dobio povraćaj novca. Ponovo sam kontaktirao podršku. 3. Izvod: Povraćaj novca će trajati 5 do 10 bankarskih dana. Čak ni nakon 11. dana, još uvek nisam dobio povraćaj novca. Korisnička služba ponovo: „Pošaljite mi izvod sa računa od 28. maja do danas." Dakle, poslao sam kompletan izvod sa računa koji jasno pokazuje da je iznos zadužen, a ne vraćen. Podrška: „Pošaljite nam dokaz o uplati." Zdravo, već ste ga tri puta dobili. Ponovo sam poslao SVE i naveo kada je uplata zadužena. Podrška: „Vaš dokaz o uplati se razlikuje od datuma zaduženja na izvodu iz banke." 😤😤😤😤🤔😤 Molimo vas da pošaljete dokaz o uplati koji se poklapa sa datumom na izvodu iz banke. Da li je to uopšte moguće?
Vidim da mogu zaboraviti na bacanje novca.
Nikad više lenj!!!
Uplatio sam novac kreditnom karticom 28. maja. Uplatu je otkazao provajder platnih usluga kazina (verovatno tehnička greška). Međutim, novac je skinut sa mog bankovnog računa, odnosno „zamrznut" dok se nije pojavio kao dug na mom bankovnom izvodu 30. maja.
Odmah sam to prijavio korisničkoj službi i priložio snimak ekrana uplate. 1. Odgovor: „Izgleda kao da novac još nije zadužen, već je „zamrznut" i nije vidljiv ID transakcije. ID transakcije nije vidljiv jer je pružalac platnih usluga otkazao transakciju! Dva dana kasnije, poslao sam izvod sa računa koji pokazuje da je uplata zadužena 30. maja. 2. Odgovor: Moram da čekam 5 bankarskih dana, a zatim će novac biti automatski vraćen. Čekao sam 6 dana, ali nisam dobio povraćaj novca. Ponovo sam kontaktirao podršku. 3. Izvod: Povraćaj novca će trajati 5 do 10 bankarskih dana. Čak ni nakon 11. dana, još uvek nisam dobio povraćaj novca. Korisnička služba ponovo: „Pošaljite mi izvod sa računa od 28. maja do danas." Dakle, poslao sam kompletan izvod sa računa koji jasno pokazuje da je iznos zadužen, a ne vraćen. Podrška: „Pošaljite nam dokaz o uplati." Zdravo, već ste ga tri puta dobili. Ponovo sam poslao SVE i naveo kada je uplata zadužena. Podrška: „Vaš dokaz o uplati se razlikuje od datuma zaduženja na izvodu iz banke." 😤😤😤😤🤔😤 Molimo vas da pošaljete dokaz o uplati koji se poklapa sa datumom na izvodu iz banke. Da li je to uopšte moguće?
Vidim da mogu zaboraviti na bacanje novca.
Nikad više lenj!!!
- Brz pristup podršci putem ćaskanja. Ne mogu da komentarišem ništa više u ovom trenutku.
- Problemi sa depozitom... nećete dobiti pomoć
