Igrač iz Australije je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije primljen. Tim za žalbe je produžio period istrage, ali je na kraju morao da zatvori žalbu zbog nedostatka odgovora igrača na upite i podsetnike. Igrač je primio jednu uplatu od 3.000 dolara i čekao je preostalih 12.000 dolara, što je bilo predmet ograničenja povlačenja u kazinu. Situacija je ostala nerešena jer igrač nije dalje sarađivao sa Timom za žalbe.

Igrač iz Australije se suočio sa odbijenim povlačenjem zbog tvrdnji da ima više naloga, što je on negirao, navodeći da ima samo jedan verifikovan nalog. Problem je rešen, a on je potvrdio da mu je kazino vratio dobitak. Tim za žalbe je označio pritužbu kao „rešenu“ u svom sistemu.

Igrač iz Australije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Priznali smo kašnjenje i savetovali smo je da sačeka standardno vreme obrade dok se uverimo da je verifikacija njenog naloga završena. Međutim, pošto igrač nije odgovorio na naše naknadne upite, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i žalba je odbijena.

Igrač iz Švajcarske je čekao na povlačenje koje je odobreno 18. oktobra, ali je tek trebalo da dobije sredstva nakon mesec dana. Uprkos višestrukim upitima za podršku, odgovori su ostali beskorisni, navodeći da „rade na tome“. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača, ali zbog nedostatka odgovora, istraga nije mogla da se nastavi, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Igračica iz Austrije se suočila sa problemima sa depozitom u Level Up kazinu, gde se nedavni depozit od 79 evra nije pojavio na njenom računu niti je vraćen u njenu banku. Pored toga, imala je na čekanju podizanje od 1000 evra napravljeno 11/3/024, koje nije obrađeno uprkos tome što joj je rečeno da bude strpljiva. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je dovelo do odbijanja žalbe. Igračica je obaveštena da može ponovo da otvori žalbu u bilo kom trenutku.

Igrač iz Australije se suočio sa poteškoćama sa povlačenjem novca u Level Up kazinu, pošto je od njega zatraženo da dostavi snimke ekrana izjava da dokaže depozite. Igrač je izjavio da se depozit napravljen 28. septembra 2024. godine nije pojavio u njegovim nedavnim transakcijama, što je zakomplikovalo proces povlačenja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Nemačke se suočio sa značajnim kašnjenjima i komplikacijama u KIC proceduri, uključujući i odbijanje kompletnog bankovnog izvoda. Nakon što je konačno potvrđena, njeno povlačenje je čekalo dva dana uprkos tome što joj je rečeno da je prebačeno preko „sofortuberveisunga“. Problem nije rešen jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Igrač iz Luksemburga je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Kazino je objasnio da je do kašnjenja došlo zbog dodatnih bezbednosnih provera za značajan iznos dobitaka, ali su potvrdili da je proces verifikacije sada završen i da je povlačenje obrađeno. Uprkos višestrukim praćenjima, igrač nije odgovorio na naše poruke. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka odgovora igrača.

Igraču iz Nemačke je LevelUp Casino račun iznenada zatvoren nakon što je deponovao €4,000 putem kreditne kartice. Uprkos pružanju svih potrebnih dokumenata za verifikaciju, dobili su samo automatizovane odgovore i tražili su pomoć da povrate svoj depozit i sve potencijalne dobitke. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je potvrdio zatvaranje računa i obradio povraćaj novca nakon što je od igrača dobio potrebne detalje. Igrač je potvrdio da je primio povraćaj novca, a žalba je označena kao rešena.

Igrač iz Australije je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je izrazila frustraciju zbog produženog procesa, koji je trajao skoro dva meseca zbog problema sa njenom bankom i provajderom plaćanja. Nakon opsežne komunikacije i praćenja, igračkino povlačenje je uspešno obrađeno i vraćeno na njen LevelUp nalog. Problem je rešen, a igrač je izrazio zahvalnost na pruženoj pomoći.