LionSpin Casino Recenzija

Igrač iz Crne Gore je imao problem sa kazinom. Nakon nekoliko depozita i dobitaka od preko 10000 evra, kazino je isplatio samo 4000 evra. Njegovo preostalo povlačenje je bilo na čekanju i njegov račun je neočekivano blokiran. Kazino nije reagovao na njegove mejlove. Uprkos igračevoj saradnji, kazino je otkrio sumnjive obrasce u njegovim igračkim aktivnostima i vodio je istragu sa provajderom igara. Nalog igrača je blokiran zbog nezavršenog procesa KIC verifikacije. Žalba je odbijena jer su postupci kazina smatrani opravdanim.

Igrač iz Kuvajta se suočio sa poteškoćama u verifikaciji računa u kazinu. Uprkos tome što je dostavio vozačku dozvolu i ličnu kartu, kazino je zatražio kopiju pasoša, što je dovelo do zabune. Igrač nije dao kopiju pasoša i na kraju je odlučio da zatvori svoj račun u kazinu. Po zahtevu igrača, zatvorili smo žalbu bez daljeg rešavanja.

Igrač iz Kanade ima zabrinutost zbog stope konverzije koju koristi LionSpin prilikom konverzije svojih 200,0 lajtkoina u CAD. On veruje da je kazino koristio pogrešnu stopu konverzije, pretvarajući njegov lajtkoin u znatno manje novca nego što vredi. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Mađarske se suočava sa problemima sa svojim poslednjim povlačenjem. Kazino je zatražio selfi sa njegovom ličnom kartom i dokazom o izvoru prihoda, dovodeći u pitanje legalnost sredstava. Uprkos dostavljanju neophodnih dokumenata, uključujući fakturu klijenta i bankovni izvod, njegov prihod se smatra sumnjivim. Igrač veruje da je ovo pokušaj kazina da zadrži plaćanje zbog njegovog obrasca pobede. Kontaktirali smo kazino i zamolili ih da razmotre druge dokumente. Igrač je dostavio papire za poresku prijavu za 2022. i 2021. godinu, međutim, kazino je pronašao neke nedostatke sa prethodno dostavljenim dokumentima i nije ih prihvatio. Pokušali smo da objasnimo da prihodi igrača u septembru 2023. godine nisu mogli da se navedu u dokumentima iz prošlih godina, kada bi poresku prijavu za 2023. bilo nemoguće dobiti u tekućem obračunskom periodu, pa smo tražili da se proceni više faktura igrača. za slobodne poslove kao i mesečne bankovne izvode. Kazino je konačno pristao da isplati novac, prethodno blokiran na računu. Nakon što je igrač potvrdio da je primio sredstva, zatvorili smo žalbu kao rešenu.

Igrač iz Brazila je rekao da je kazino obećao da će mu vratiti depozit zbog greške. Uprkos tome što je Astropai potvrdio transakciju, depozit nije prikazan na veb stranici kazina dve nedelje. Žalba igrača je uspešno rešena.

Igrač iz Finske se suočio sa zabranom naloga tokom procesa verifikacije na LionSpin kazinu. Čak i ako smo pretpostavili da je problem rešen, bez potvrde igrača, bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Irski igrač se suočio sa izazovnim procesom verifikacije sa Vishcasinom. Uprkos tome što je prvobitno verifikovao njegove dokumente, kazino nije obradio njegov zahtev za povlačenje od 2000 evra i zatražio je dodatnu verifikaciju, uključujući slike i video dokaz. Igrač je doživeo produžena kašnjenja u odgovorima iz kazina i od njega je zatražen dokument overen kod notara, što mu je bilo teško da pruži. Nakon pružanja brojnih dokumenata i čekanja nedeljama, igrač je konačno dobio svoj dobitak. Igrač je izrazio nezadovoljstvo zbog dugotrajnog i stresnog procesa. Naš tim je pritužbu označio kao „rešen“.

Igrač iz Ontarija je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, u tom trenutku nije primio isplatu. Tim za žalbe ga je obavestio da su takva kašnjenja normalna i da su mogla biti posledica različitih faktora kao što su čekanje na KIC verifikacija ili veliki broj zahteva za povlačenje. Savetovali su mu da sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje pre nego što podnese žalbu. Posle nekog vremena, igrač je potvrdio da je primio svoja sredstva. Shodno tome, Žalbeni tim je označio žalbu kao rešenu.